Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


28.03.2007 18 апреля откроется конференция "ИТ-решения для энергосбытовых компаний"
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
14.03.2007 18 апреля откроется конференция "ИТ-решения для энергосбытовых компаний"
13.03.2007 За автомобилями калининградской «скорой» следят из космоса
20.02.2007 Эксперты об ИТ в энергетике: напряжение растет
01.02.2007 Microsoft Dynamics CRM внедрили в «Интех-НСК»
25.01.2007 «Красный куб» создал call-центр
23.01.2007 В торговой сети ИКЕА создан единый контакт-центр
11.01.2007 «Промсвязьбанк» автоматизировал поиск корпоративных клиентов
07.12.2006 Sequoia Credit Consolidation создает call-центр
06.12.2006 "Уральская фольга" автоматизирует нормативную документацию
01.12.2006 "Мобайл Трэвел" автоматизирует продажу билетов
30.11.2006 Банк "Возрождение" оптимизирует обслуживание клиентов
20.11.2006 "АйТи" становится официальным партнером Cincom
08.11.2006 "Алькона" внедряет CRM/Call-центр-систему
07.11.2006 "Деловой квартал" помогает челябинским компаниям автоматизировать управление
03.11.2006 18 октября состоялась конференция в области управленческого софта
19.10.2006 ЛАТ внедряет ERP-систему Global
18.10.2006 Siemens демонстрирует передовые решения на "ИнфоКом-2006"
12.10.2006 "Метробанк" оптимизирует работу своей ИТ-инфраструктуры
12.10.2006 "Би-Эй-Си" помогает "Первой страховой компании" расширять клиентскую базу
10.10.2006 Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
26.09.2006 В "ТрансКредитБанк" внедрили центр обслуживания вызовов
21.09.2006 ИТ-стратегия для банка по мировым стандартам
14.09.2006 Александр Жилинский: Теория рекомендует "Итилиум"
16.08.2006 "Белтел" и AT Consulting продемонстрировали интеграцию решений Nortel и Oracle
23.06.2006 ИТ в банках: бюджет растет, ПО меняется
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
24.04.2006 Александр Давыдов: за суверенитет надо платить
11.04.2006 "Крок" подвел итоги 2005 года
30.03.2006 "МТУ-Интел": новый этап в общении с абонентами
21.02.2006 Naumen: комплекс решений для финансового ритейла
25.01.2006 В Call-Центре "Манго Телеком" заработал "Автообзвон"
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
19.12.2005 ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
23.08.2005 АиФ установил корпоративный контакт-центр
13.07.2005 SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
27.06.2005 Дилер Mercedes внедрил "1С:Предприятие"
24.06.2005 Андрей Коротков: Я многие процессы ВТБ отдал бы на аутсорсинг
16.06.2005 За домашний интернет взялись профессионально
07.06.2005 Прошел первый семинар для ирландских вендеров по мобильной телефонии
15.03.2005 НКТ покупает TeraCom
02.03.2005 "Зебра" внедрила систему распределения голосового трафика
22.02.2005 "Телерис" автоматизировала службу поддержки
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
17.11.2004 Алла Тинькова: В России и на Западе внедрение новых технологий идет по-разному
15.11.2004 SAP и "Белтел" продемонстрировали интеграцию mySAP CRM с call-центром Nortel
15.11.2004 В "Астрахань GSM" внедрят новый центр обработки вызовов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.