Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


28.04.2010 IP-АТС для бизнеса: есть ли выбор?
21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
15.04.2010 Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
08.04.2010 ИТ в госсекторе: как завести е-госуслуги
01.04.2010 Orange выпустил комплексное решение Smart IVR для автоматизированной обработки звонков
25.03.2010 «Синтерра-Урал» начинает предоставлять услугу «Бесплатный вызов»
12.02.2010 БИТ автоматизировал деятельность регионального дистрибьютора «Хейнекен»
10.02.2010 18 февраля пройдет вебинар по управлению бизнес-процессами в «БТА Банке»
03.02.2010 18 февраля пройдет вебинар по управлению бизнес-процессами в «БТА Банке»
20.01.2010 Многофункциональный центр госуслуг в Балашихе автоматизирован на базе Optima-WorkFlow
18.12.2009 «Ростелеком» расширил возможности единого центра обработки вызовов
30.11.2009 «Техносерв» автоматизировал поддержку сотрудников «Дальсвязи»
16.11.2009 Банки расширяют границы аутсорсинга
30.10.2009 «Неофлекс» оптимизировал работу call-центра «Меткомбанка»
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
15.09.2009 Terrasoft и CosmoCom разработают универсальное CRM-решение
11.09.2009 Россия: «ЮниКредит» внедрил CRM за $2 млн
23.07.2009 «Евразийский Банк» строит розничный бизнес на базе АБС Thaler
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
26.06.2009 Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
03.06.2009 Avaya расширяет присутствие в сегменте среднего бизнеса: покупка Agile Software
02.06.2009 Виктор Иванников: Развивая СПО, нужно думать на 10 лет вперед
28.05.2009 Аналитики: Без денег на CRM не догнать конкурентов
18.05.2009 "М.Видео" модернизировала лояльность с помощью CRM
30.04.2009 «Цезарь Сателлит» модернизировал контакт-центр на базе решений Avaya
27.04.2009 EZtalk автоматизировал взаимоотношения с абонентами с помощью GMCS
14.04.2009 «Астерос» модернизировал контакт-центр «МегаФон-Северный Кавказ»
14.04.2009 Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор
13.04.2009 «УРСА Банк» перевел подразделения на АБС IBSO
10.04.2009 Какие ИТ нужны госсектору
08.04.2009 «Ай-Теко» создает ИИС для Центров обслуживания населения Казахстана
02.04.2009 Telecom Design создал ЦОВ для «Сибирьтелекома»
18.03.2009 «МегаФон-Центр» оптимизировал работу контакт-центра с помощью решения «Астерос»
13.03.2009 CTI построила контакт-центр для Kaspi Bank
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
29.01.2009 Oracle Siebel CRM внедрили в «Мосэнергосбыте»
28.01.2009 ИТ-стратегия «Сбербанка»: мега-ЦОД, скоринг, аутсорсинг
28.01.2009 Microsoft Dynamics CRM обеспечивает круглосуточную работу операторов Страхового дома ВСК
20.01.2009 Разработчик ПО для автоматизации Omninet открыл офис в России
04.12.2008 Персональные данные на практике остаются беззащитными
27.11.2008 ИТ-аутсорсинг в России: что кризис даст рынку?
11.11.2008 Orange Business Services запустил call-центр на новом заводе «Компании Чистая Вода»
20.10.2008 30 октября в Москве пройдет биометрическая конференция «Транспортные и пассажирские системы 2008»
20.10.2008 «АМТ-Груп» поможет банкам оптимизировать расходы с помощью Metodix Bank Edition
14.10.2008 21 октября в Москве откроется «Международный Конгресс CRM»
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
09.10.2008 В Москве пройдет первый форум, посвященный аутсорсингу услуг call-центров
07.10.2008 «1C-Рарус» автоматизировал сеть сервисов «Бор Сплинтекс»
25.09.2008 Как UPS экономит по 2 доллара с заказа?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1432017, в очереди разбора - 729118.
Создано именных указателей - 192480.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797