Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
24.09.2008 30 октября в Москве пройдет биометрическая конференция «Транспортные и пассажирские системы 2008»
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
10.09.2008 21 откроется Международный CRM Конгресс
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
07.08.2008 GMCS внедряет Microsoft Dynamics CRM в «Симбиотеле»
30.07.2008 Торговцы электроникой бегут от издержек в интернет
10.07.2008 «Систематика» поможет повысить качество соцуслуг: ПО SiTex-ЭСРН 1.4
02.07.2008 CRM-cистему Discovery 2.8 внедрили в «Интач Страховании»
24.06.2008 «Матрикс Телеком» перевела call-центр на Naumen Phone Outsourcing
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
17.06.2008 19 июня пройдет конференция «Информационные технологии в энергетике»
09.06.2008 19 июня пройдет конференция «Информационные технологии в энергетике»
05.06.2008 Helios IT-Solutions построил ИТ-инфраструктуру для «Цеппелин Русланд»
03.06.2008 Oracle анонсирует Oracle Utilities Customer Care and Billing 2.2
02.06.2008 19 июня пройдет конференция «Информационные технологии в энергетике»
19.05.2008 Avaya внедрила систему коммуникаций для МОЭСК
15.05.2008 Interop 2008: бизнес ради бизнеса
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
14.04.2008 Naumen проведет открытые форумы в 5 городах
14.04.2008 «Мосэнергосбыт» модернизирует ИС на базе бизнес-приложений Oracle
08.04.2008 15 апреля откроется серия форумов «Информационные системы для эффективного бизнеса»
02.04.2008 В апреле откроется серия форумов «Информационные системы для эффективного бизнеса»
01.04.2008 8 апреля состоится выставка «Инфокоммуникации в энергетике»
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
17.03.2008 «Оптима» строит «интеллектуальное здание» в Екатеринбурге
17.03.2008 TopS BI внедрил Microsoft Dynamics CRM в УК «Альфа-Капитал»
05.03.2008 За CRM-системами выстроилась очередь
26.02.2008 8 апреля состоится выставка «Инфокоммуникации в энергетике»
19.02.2008 Oracle Real-Time Decisions обеспечит эффективное взаимодействие с клиентами
07.02.2008 11 марта в Санкт-Петербурге откроется выставка "Промышленная автоматизация"
04.02.2008 Оборот «Инлайн Груп» в 2007 г. вырос на 30%
31.01.2008 Telecom Design построил операторский центр Балтийского банка
24.01.2008 Avaya анонсировала новые интеллектуальные SIP-решения для контакт-центров
22.01.2008 На рынке появился новый GSM-шлюз от ITS
27.12.2007 Коллекторское агентство НАДО автоматизировало бизнес-процессы на базе EGAR
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
11.12.2007 МЭСИ создал call-центр на базе Naumen Phone
27.11.2007 Как делать деньги на Open Source?
23.11.2007 Украинская «Провидна» выбрала технологии Cisco
20.11.2007 Интерполитех 2007: как ИТ борются с террором
16.11.2007 ИТ для медиков: от хаоса к глобальным системам
09.11.2007 ЖКХ на грани коллапса: вся надежда на ИТ
08.11.2007 Вышел ноябрьский номер журнала CNews
08.11.2007 «АйТи-Аптека» автоматизирует службу техсопровождения на базе Serena TeamTrack
06.11.2007 «Квазар-Микро» завершила автоматизацию «Львоводоканала»
01.11.2007 В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
29.10.2007 Specom 2007: распознавание речи работает на силовиков
25.10.2007 Amdocs, CDC и «1С-Рарус» реализуют проект е-ЖКХ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431992, в очереди разбора - 729096.
Создано именных указателей - 192480.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797