Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


14.04.2008 Naumen проведет открытые форумы в 5 городах
14.04.2008 «Мосэнергосбыт» модернизирует ИС на базе бизнес-приложений Oracle
08.04.2008 15 апреля откроется серия форумов «Информационные системы для эффективного бизнеса»
02.04.2008 В апреле откроется серия форумов «Информационные системы для эффективного бизнеса»
01.04.2008 8 апреля состоится выставка «Инфокоммуникации в энергетике»
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
17.03.2008 «Оптима» строит «интеллектуальное здание» в Екатеринбурге
17.03.2008 TopS BI внедрил Microsoft Dynamics CRM в УК «Альфа-Капитал»
05.03.2008 За CRM-системами выстроилась очередь
26.02.2008 8 апреля состоится выставка «Инфокоммуникации в энергетике»
19.02.2008 Oracle Real-Time Decisions обеспечит эффективное взаимодействие с клиентами
07.02.2008 11 марта в Санкт-Петербурге откроется выставка "Промышленная автоматизация"
04.02.2008 Оборот «Инлайн Груп» в 2007 г. вырос на 30%
31.01.2008 Telecom Design построил операторский центр Балтийского банка
24.01.2008 Avaya анонсировала новые интеллектуальные SIP-решения для контакт-центров
22.01.2008 На рынке появился новый GSM-шлюз от ITS
27.12.2007 Коллекторское агентство НАДО автоматизировало бизнес-процессы на базе EGAR
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
11.12.2007 МЭСИ создал call-центр на базе Naumen Phone
27.11.2007 Как делать деньги на Open Source?
23.11.2007 Украинская «Провидна» выбрала технологии Cisco
20.11.2007 Интерполитех 2007: как ИТ борются с террором
16.11.2007 ИТ для медиков: от хаоса к глобальным системам
09.11.2007 ЖКХ на грани коллапса: вся надежда на ИТ
08.11.2007 Вышел ноябрьский номер журнала CNews
08.11.2007 «АйТи-Аптека» автоматизирует службу техсопровождения на базе Serena TeamTrack
06.11.2007 «Квазар-Микро» завершила автоматизацию «Львоводоканала»
01.11.2007 В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
29.10.2007 Specom 2007: распознавание речи работает на силовиков
25.10.2007 Amdocs, CDC и «1С-Рарус» реализуют проект е-ЖКХ
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
24.09.2007 Avaya выпустила новые системы интерактивного речевого взаимодействия
12.09.2007 Softline внедрила Microsoft Dynamics CRM в «КМБ-Банке»
14.08.2007 Avaya модернизировала контакт-центр «Корбины Телеком»
31.07.2007 "Железо" банкирам дороже ПО?
16.07.2007 Холдинг «Интернет-Трейд»: онлайн-торговля с ERP-системой Avarda
27.06.2007 Soft Master реализует CRM-проект для «Такскома»
07.06.2007 Naumen и "Северсталь-авто": как держать ИТ-службу в тонусе
05.06.2007 PM Expert реализовала для «Тойота Мотор» 11 новых проектов
29.05.2007 Новый модуль EGAR Loans: автоматизированный сall-центр банка
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
17.05.2007 AutoMaster: ИТ-решение для автодилеров – теперь в России
23.04.2007 MedSoft 2007: власти провоцируют кризис
12.04.2007 ИТ в банке: как оседлать волну кредитов
11.04.2007 18 апреля откроется конференция "ИТ-решения для энергосбытовых компаний"
10.04.2007 В «Чехов-Ладе» завершен 2-й этап внедрения КИС на базе «1С»
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
29.03.2007 Naumen создал call-центр для мебельной фабрики
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416393, в очереди разбора - 727164.
Создано именных указателей - 189950.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.