Разделы


Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


28.03.2007 ЧЕРУС поможет организовать единый диспетчерский центр
07.02.2007 Россия: операторы сall-центров бегут от рабства
01.02.2007 Microsoft Dynamics CRM внедрили в «Интех-НСК»
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
19.01.2007 Microsoft и Nortel трансформируют бизнес-коммуникации
21.11.2006 Siemens Enterprise Communications представляет конвергентные решения на "ВКСС-2006"
21.11.2006 Как обойти "подводные камни" ИТ-консалтинга?
14.11.2006 "Ситроникс" поставил оборудование для контактного центра МГТС
08.11.2006 СЗТ покупает СПиК
02.11.2006 МГТС открывает Единый контактный центр
07.09.2006 ИТ-аутсорсеры Индии и Филиппин расширяют партнерство
01.09.2006 IBM: новое ПО для создания портальных решений
31.08.2006 IBM объявила о выпуске нового сервера порталов
23.06.2006 ИТ в банках: бюджет растет, ПО меняется
15.03.2006 "Аэрофлот" выбился в СОА-пионеры
10.03.2006 Сибирский блицкриг "тонких клиентов"
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
12.10.2005 CiscoExpo' 2005 состоится 17 октября
27.06.2005 Дилер Mercedes внедрил "1С:Предприятие"
16.06.2005 За домашний интернет взялись профессионально
17.05.2005 МГТС "оцифрует" москвичей и "достанет" иностранцев
11.04.2005 "Связинвест" заработает на неголосовых услугах
21.10.2004 Европа догоняет США по аутсорсингу
04.08.2004 Юрий Данилюк: Розничные сети озабочены снижением затрат
23.06.2004 Борис Хобод: Российский рынок ноутбуков состоит из множества мифов
21.06.2004 "ЮТК" прогнозирует взрывной спрос на новые технологии связи
10.05.2004 Трудный путь к конвергенции: экономические аспекты
10.10.2003 Двое русских попали в мировую ИТ-элиту
17.09.2003 Gartner: Linux не всегда выгоднее Windows
03.06.2003 Genesys и Oracle предлагают интегрированные решения для бизнес-клиентов
03.03.2003 "УСП Компьюлинк" создаст систему обслуживания клиентов для "КазахТелеком"
27.01.2003 26 февраля пройдет семинар, посвященный организации Call-центров
20.01.2003 MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
26.03.2002 "УСП Компьюлинк" продемонстрировала Call-центр на базе решений Oracle CRM
25.03.2002 Услуга CENTREX - современная телефония для малого бизнеса
21.03.2002 Подведены предварительные итоги бизнес-форума "CallCenter CRM Solutions' 2002"
29.11.2001 Заключен контракт на поставку cистемы Bercut Call-Centre калининградскому оператору EXTEL
03.10.2001 "Белтел" поcтавит сall-центр казахскому банку "Казкоммерцбанк"
04.09.2001 Петербургcкий Call-центр "СПИК" предложил новые возможности информационно-справочного обслуживания
23.11.2000 AT&T заключила сервисный контракт с Cendant стоимостью $550 млн.
14.05.1999 Computer Mechanics установила Businessphone CallCentre от Ericsson в центральном офисе телекомпании "Космос-ТВ"
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.