Разделы


MLOps - Machine Learning Operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


26.10.2022 Группа компаний ЦРТ представила экспертизу в области ИИ-решений для контактных центров и тренд онлайн речевой аналитики
07.03.2023 Нейросети Yandex Cloud научились генерировать аудио с уникальным голосом по одной фразе
20.12.2024 «Авантелеком» и IQTEK анонсируют новые ИТ-решения для контакт-центров
11.07.2025 Yandex B2B Tech запустил сервис для быстрого синтеза уникального голоса для бизнеса
17.07.2025 «Сетевая компания» внедряет искусственный интеллект для улучшения клиентского сервиса.
12.08.2025 MWS Cloud запустила платформу для работы с LLM и моделями компьютерного зрения
26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
23.11.2018 «М.видео» за счет искусственного интеллекта увеличила выручку на десятки процентов
19.08.2024 «Достависта» переходит на платформу бизнес-аналитики «Дельта BI»
24.09.2025 Yandex B2B Tech представила новую AI Studio: теперь ИИ-агентов можно создать без навыков разработки
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
25.04.2023 Быстрый вход и верификация: «Тинькофф» и правительство Москвы интегрировали Tinkoff ID в сеть городских информационных порталов
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
23.04.2024 ГК «Петровский» улучшила конверсию продаж с помощь CRM на базе BPMSoft более чем на 10%
28.07.2025 Цифровой трансформацией теперь может заниматься любой сотрудник
14.05.2025 Yandex B2B Tech запустил copilot-сервис для операторов контакт-центров
11.03.2021 McAfee представила отчет о прогнозируемых угрозах в 2021 году
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
29.01.2019 Промсвязьбанк внедряет виртуального ассистента на базе Naumen Erudite
05.06.2019 На российском страховом рынке появилась платформа Mafin с персональным расчетом КАСКО
02.09.2019 Naumen внедрил голосового робота в контактный центр «Новосибирскэнергосбыта»
09.09.2019 Экс-директор по ИТ «Пятерочки», «Перекрестка», «Карусели» уволился ради своей рок-группы
16.12.2019 «Алиса» начала консультировать абонентов Tele2
23.01.2020 МТС инвестировала в разработчика технологий разговорного искусственного интеллекта Just AI
12.12.2019 Как быстро и недорого создать цифровую медицину
07.04.2020 Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
27.11.2019 Основные успехи цифровизации в госсекторе
23.01.2018 Naumen Contact Center оптимизировал обслуживание клиентов «Новосибирскэнергосбыта»
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
07.12.2018 На смену ЕГИСЗ придет Единый цифровой контур здравоохранения
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
23.03.2018 DIS Group представила систему KMS Lighthouse на Сall Center World Forum
27.11.2020 Государство замыкает здравоохранение в единый контур
09.06.2020 Группа ЦРТ признана одной из крупнейших и быстрорастущих ИТ-компаний России по версии CNews
11.06.2020 ЦРТ создал для Tele2 интеллектуального чат-бота
22.06.2020 Naumen выпустила ИИ-решение для классификации звонков в контакт-центре
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
24.05.2017 МТС: Большие данные дают шанс для реинкарнации телеком-отрасли
22.12.2015 Экс-глава УЭК занялся распознаванием речи
16.06.2016 Платформа Naumen Contact Center снова включена в «магический квадрант» решений для инфраструктуры контакт-центров
12.10.2016 «ЦРТ-инновации» представили новую технологию кластерного анализа больших массивов речевых данных для контакт-центров
31.10.2016 В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
09.06.2017 Genesys анонсировала G-Nine — новый этап развития своей омниканальной платформы
20.07.2017 3i Technologies представил облачный сервис для обработки речевой информации
19.12.2017 Власти России хотят создать ПО, принимающее решение о выдаче кредитов и найме на работу
29.06.2021 Десятилетие ИИ: Владимир Путин предлагает трансформировать страну с помощью искусственного интеллекта
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
23.06.2021 Названы лауреаты премии «Инновация года 2021»
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1415084, в очереди разбора - 727389.
Создано именных указателей - 189645.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.