19.06.2024
Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
07.06.2024
MTS AI запустила речевую аналитику с LLM для центров обслуживания клиентов
13.05.2024
«Тинькофф Касса» обнаружила в 1,7 раза больше уникальных схем обмана предпринимателей в онлайне, чем за аналогичный период годом ранее
05.05.2024
Как сделать контакт-центр прибыльным
27.04.2024
Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
24.04.2024
ИИ-вселенная: «Тинькофф» первым в мире представил экосистему персональных помощников
23.04.2024
ГК «Петровский» улучшила конверсию продаж с помощь CRM на базе BPMSoft более чем на 10%
18.04.2024
«Тинькофф» запустил первую в России корпоративную программу с фокусом на защиту данных Data Guard
17.04.2024
Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
02.04.2024
«Тинькофф» расширяет финансовую подписку Tinkoff Pro
28.03.2024
Робот с российским паспортом: решение контакт-центра «Ростелекома» вошло в реестр отечественного ПО
22.03.2024
Что можно доверить ИИ в здравоохранении
20.03.2024
Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
29.02.2024
Сбербанк в 3,5 раза сократил время маршрутизации бизнес-клиентов к оператору контакт-центра при помощи ИИ-технологий
15.02.2024
«Тинькофф» начал автоматически отклонять заявки мошенников на кредиты с помощью искусственного интеллекта
15.02.2024
Эксперты «Крок»: Что ждет рынок ИТ в 2024 году
09.02.2024
«Билайн» улучшает сервисы обслуживания клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
30.01.2024
Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок
18.01.2024
Кто стоит за цифровой трансформацией в крупнейших российских компаниях
17.01.2024
САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
22.12.2023
«Тинькофф Инвестиции» запустили инвестиционного ассистента на основе искусственного интеллекта
19.12.2023
Yandex Cloud представила новые голоса для синтеза речи в контакт-центрах
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
21.11.2023
Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
20.11.2023
Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
08.11.2023
Группа компаний ЦРТ представила синтез речи нового поколения
10.11.2023
Сергей Голицын, ВТБ: В ближайшем будущем персональные советники станут трендом в развитии ИИ
24.10.2023
Группа компаний ЦРТ объявила о запуске ИИ-решения для исследования и развития коммуникаций с клиентами
29.09.2023
«Мосэнергосбыт» улучшает клиентский опыт с помощью речевых технологий группы ЦРТ
13.09.2023
Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
31.08.2023
Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
11.07.2023
«Лига ставок» оптимизировала работу контакт-центра совместно с Nexign
07.07.2023
CraftTalk вошел в топ-25 крупнейших игроков российского рынка ИИ-решений по версии CNews
28.06.2023
Группа ЦРТ вошла в топ крупнейших игроков рынка ИИ-решений
22.06.2023
Выручка крупнейших поставщиков ИИ-решений выросла почти на 90%
09.06.2023
«Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот
07.06.2023
Речевая аналитика группы ЦРТ повысила качество обслуживания в контактном центре МТС
31.05.2023
MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
29.05.2023
Александр Белясников - SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО
25.04.2023
CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
25.04.2023
Быстрый вход и верификация: «Тинькофф» и правительство Москвы интегрировали Tinkoff ID в сеть городских информационных порталов
24.04.2023
Денис Золотов - Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем
21.04.2023
«Ростелеком» масштабирует речевую аналитику группы ЦРТ для улучшения клиентского опыта
06.04.2023
Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
03.04.2023
MTS AI представила ИИ-сервис для анализа любых видов коммуникации с клиентами
09.03.2023
На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
07.03.2023
Нейросети Yandex Cloud научились генерировать аудио с уникальным голосом по одной фразе
16.02.2023
MCN Telecom увеличил выручку от услуг телеком-платформы в 2022 году
23.01.2023
Биометрическая платформа VoiceKey.PLATFORM от ЦРТ совместима с ОС Astra Linux
14.12.2022
«Мегафон» и Axenix разработают модель персональной совместимости собеседников
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1432747, в очереди разбора - 729293.
Создано именных указателей - 192596.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
