Разделы


MLOps - Machine Learning Operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


22.12.2023 «Тинькофф Инвестиции» запустили инвестиционного ассистента на основе искусственного интеллекта
17.01.2024 САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
18.01.2024 Кто стоит за цифровой трансформацией в крупнейших российских компаниях
09.02.2024 «Билайн» улучшает сервисы обслуживания клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
15.02.2024 «Тинькофф» начал автоматически отклонять заявки мошенников на кредиты с помощью искусственного интеллекта
29.02.2024 Сбербанк в 3,5 раза сократил время маршрутизации бизнес-клиентов к оператору контакт-центра при помощи ИИ-технологий
20.03.2024 Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
28.03.2024 Робот с российским паспортом: решение контакт-центра «Ростелекома» вошло в реестр отечественного ПО
02.04.2024 «Тинькофф» расширяет финансовую подписку Tinkoff Pro
17.04.2024 Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
18.04.2024 «Тинькофф» запустил первую в России корпоративную программу с фокусом на защиту данных Data Guard
24.04.2024 ИИ-вселенная: «Тинькофф» первым в мире представил экосистему персональных помощников
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
13.05.2024 «Тинькофф Касса» обнаружила в 1,7 раза больше уникальных схем обмана предпринимателей в онлайне, чем за аналогичный период годом ранее
07.06.2024 MTS AI запустила речевую аналитику с LLM для центров обслуживания клиентов
01.07.2024 Станислав Казарин, вице-губернатор Санкт-Петербурга в интервью CNews: В петербургских трамваях запущена ИИ-система «второго пилота»
19.06.2024 Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
19.07.2024 Группа компаний ЦРТ объявила о разработке облачной версии SpeechXplore — ИИ-решения для анализа речи
16.08.2024 Эксперты F.A.С.С.T. зафиксировали активное распространение схем инвестиционного мошенничества
30.08.2024 Разработчик Neuro.net представил новые SaaS-сервисы: распознавание и генерация речи в облаке
08.10.2024 Разработчик Neuro.net выпустил голосового робота Nebo
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
20.11.2024 Как RobotMIA запустила более 400 роботов в облаке Selectel
20.11.2024 МТС Exolve запустил сервис речевой аналитики на базе нейросетей
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
13.12.2024 От развлечения к глобальной трансформации: как искусственный интеллект меняет рынок
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
26.02.2025 МТС Exolve реализовал сервис речевой аналитики для «АтомЭнерго»
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
10.03.2025 Что делать, если руководство требует оптимизировать ИТ-инфраструктуру
19.03.2025 Группа ЦРТ обновила решение для анализа и контроля качества коммуникаций Smart Logger
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
07.08.2025 «Золотое Яблоко» внедрило «биржу труда» собственной разработки
14.08.2025 «МТС Exolve» запустила речевую аналитику для «Европейского медицинского центра»
10.10.2025 Yandex B2B Tech и «К2Тех» запустят совместные ИИ-решения для бизнеса
28.11.2025 ИИ-проекты не приносят экономический эффект — что делать
15.02.2016 «Мегафон» обновил «железную барышню» на основе технологий «Яндекса»
15.02.2016 Виртуальный консультант «Мегафона» применяет речевые технологии «Яндекса» для обслуживания абонентов
24.03.2021 CraftTalk продвигает свою платформу на рынок Германии
26.10.2010 Infratel ввел в эксплуатацию call-центр в «Микояновском мясокомбинате»
28.10.2010 «Микояновский мясокомбинат» внедрил новый call-центр на базе решения Infratel
16.03.2022 CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
25.02.2025 BSS разработала ИИ-тренажер для контроля и улучшения коммуникативных навыков операторов
22.06.2023 Выручка крупнейших поставщиков ИИ-решений выросла почти на 90%
10.12.2020 Алексей Клочков, «Террасофт Россия» -

Без BPM и low-code бизнес не смог бы ускорить трансформацию в десятки раз

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414362, в очереди разбора - 728081.
Создано именных указателей - 189461.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.