Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


16.04.2020 ВТБ за месяц увеличил число удаленных рабочих мест в пять раз
23.04.2020 Совкомбанк перевел контакт-центр на решения Avaya
29.04.2020 «Билайн» будет анализировать опыт клиентов с помощью SAP Qualtrics Customer Experience
06.05.2020 «Лаборатория Касперского»: количество мошеннических атак на пользователей выросло в 10 раз
14.05.2020 Новая платформа CommuniGate Pro получила интеграцию с мессенджерами и популярными ВКС-системами
20.05.2020 CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома»
25.05.2020 Абоненты Tele2 могут заменить SIM-карту дистанционно
27.05.2020 «Почта России» будет выдавать интернет-заказы «М.Видео» в отделениях связи
04.02.2019 Как обосновать расходы на унифицированные коммуникации
11.03.2019 МФЦ в регионах переходят на ЭДО с федеральными ведомствами
04.04.2019 Боты, чаты и BI. В Калининграде создают МФЦ нового поколения
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
22.06.2019 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: отрезать или оставить?
24.06.2019 Умный город: хайп или реальность
26.06.2019 Цифровизация на основе данных: российский бизнес идет в аналитику
05.07.2019 Как выбрать систему управления знаниями для банка: 7 советов и другие лайфхаки
23.07.2019 ИТ в МФЦ: какие новые сервисы принесет в госуслуги автоматизация
18.11.2019 «… так говорил Ленин». Чат-боты могут имитировать голоса известных людей. Но их любят не только за это
21.11.2019 НМИЦ онкологии им. Н.Н.Петрова: Мы тестируем искусственный интеллект для поддержки врачебных решений
27.11.2019 Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
27.11.2019 Бизнес осознал потребность в зрелом управлении данными
12.12.2019 Как быстро и недорого создать цифровую медицину
21.01.2020 На телеком-рынке Московского региона появился новый игрок
23.03.2020 Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
07.04.2020 Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
29.03.2019 Naumen рассказала об итогах года в сфере цифровой трансформации компаний
27.05.2019 «Ростелеком» подготовил видеонаблюдение к проведению основного периода ЕГЭ-2019
03.06.2019 «М.Видео-Эльдорадо» запускает утилизацию использованной техники и электроники
14.11.2019 Сбербанк добавил возможность досрочного перевыпуска дебетовых карт в мобильном приложении
23.04.2020 Сбербанк разработал роботизированную систему приема волонтерских заявок
28.04.2020 Группа «М.Видео-Эльдорадо» объявила финансовые результаты за первый квартал 2020 года
19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
11.10.2019 Когда исчезнут бумажные деньги? ЦБ прогнозирует рост безналичных платежей
27.11.2019 Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
27.11.2019 Основные успехи цифровизации в госсекторе
22.03.2018 Зачем ИТ-экспертам подтверждать свои знания сертификатами
23.01.2018 Naumen Contact Center оптимизировал обслуживание клиентов «Новосибирскэнергосбыта»
23.05.2018 Председатель ИТ-комитета Вологодской области: почему цифровая экономика начнется с регионов
25.06.2018 Генеральный конструктор Безопасного города рассказывает о рисках, успехах и провалах безопасных и умных городов
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
15.08.2018 Есть ли в России «умные» города?
07.02.2018 «ОТП Банк» выбрал российскую Naumen для модернизации контактного центра
12.11.2018 Какую ИТ-стратегию выбирает Росбанк и группа Societe Generale в России
21.11.2018 Цифровизация вынуждает банки становиться более открытыми
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
07.12.2018 На смену ЕГИСЗ придет Единый цифровой контур здравоохранения
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
21.12.2018 Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс»
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
15.03.2018 «Ростелеком» запустил портал для видеонаблюдения за выборами Президента
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1362931, в очереди разбора - 753845.
Создано именных указателей - 175832.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153