Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
15.08.2013 Государство стимулирует производство телеком-оборудования в России
14.08.2013 Российский интегратор заплатит 5,3 млн руб. за пиратское ПО
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
13.08.2013 «Банк Москвы» выпустил мобильное приложение «БМ Mobile» для Android
09.08.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
08.08.2013 Контакт-центр «Ай-Теко» будет обслуживать клиентов «Сбербанка»
08.08.2013 Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки


07.08.2013 Офисный телеком рвет привычные контракты
01.08.2013 «Ланит» автоматизирует многофункциональные центры Тюменской области
31.07.2013 Мобильность управляет бизнес-аналитикой?
30.07.2013 Avaya и CompTek: ВКС – неотъемлемая часть корпоративной мобильности
26.07.2013 Bank of America тестирует ВКС через банкомат
24.07.2013 Teleperformance Russia & Ukraine создала подразделение Performance Control
24.07.2013 Банк «Балтика» внедрил CRM-систему с помощью «Норбит»
19.07.2013 Сергей Мельц -
Как средние компании становятся зрелыми в ИТ


19.07.2013 Tele2 обнулил стоимость звонков в контактный центр из любой точки мира
10.07.2013 Медведев распределил первый миллиард на систему «112»
10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
05.07.2013 Объекты ИКТ-инфраструктуры готовы к проведению Универсиады в Казани
28.06.2013 Иван Шумовский - Зачем компаниям частные «облака»
25.06.2013 Data Mining: поиск закономерностей
21.06.2013 Компания Re-call: Контакт-центр как инструмент контроля качества ИТ-проекта
20.06.2013 Дилер Volvo, Jaguar и LandRover в России внедрил систему телефонии на базе OpenScape Office
19.06.2013 Партнерская сеть: как управлять ее качеством?
17.06.2013 «Астерос Бизнес Контакт. Телеком» первым в России получил международный «знак качества»TM Forum
13.06.2013 Что дает аналитика в сфере государственного управления?
11.06.2013 В России появятся виртуальные офисы обслуживания клиентов
10.06.2013 Оборот Naumen по направлениям ITSM и call-центры вырос более чем на 40%
06.06.2013 IBS пожаловалась ФАС на мега-тендер Минздрава
06.06.2013 СК «Цюрих» построила единую корпоративную мультисервисную сеть передачи данных
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
04.06.2013 Российский рынок ИТ поддержат мобильные и облачные технологии
03.06.2013 Yota променяла самописные CRM и Oracle на Microsoft
03.06.2013 ЦРТ запустил сайт для разработчиков IVR-систем
02.06.2013 Модернизация здравоохранения – итоги первого этапа
29.05.2013 Softline внедрила Microsoft Dynamics CRM в Response Center «Иокогава Электрик СНГ»
24.05.2013 Genesys открывает первый центр обучения в России
24.05.2013 Siemens Enterprise Communications: Сегодня нужно смотреть на рынок шире
21.05.2013 Наталья Светушкова: Мы смогли более эффективно перераспределить загрузку ресурсов
20.05.2013 Обзор Treelogic Gravis 73 3G GPS: в семи дюймах от места назначения
17.05.2013 Genesys выпустила новое решение для электронной коммерции и онлайн-обслуживания клиентов
17.05.2013 ДИТ Москвы раскрыл первые итоги внедрения единой системы мониторинга услуг связи
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
16.05.2013 «Независимость» модернизировала контакт-центр с помощью «Астерос»
14.05.2013 «Техносерв» адаптировал «Национальную платформу Гелиос ТС — 112» к работе в «облаках»
30.04.2013 Один из главных тендеров года: аренда ЦОДа для Минздрава за 1,9 млрд рублей
30.04.2013 Информатизация Генпрокуратуры Казахстана: сделано для людей
26.04.2013 ВТБ оказался контролирующим акционером МТТ
24.04.2013 «Сервионика» запустила сервис для построения виртуальной инфраструктуры
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429621, в очереди разбора - 728312.
Создано именных указателей - 192131.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797