Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


16.12.2004 "МТУ-Интел" выходит из столицы
20.01.2003 MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
03.03.2003 Юрий Зигуля: Путь от медицины до IP-телефонии
23.01.2003 В Центральном Банке России создан Центр автоматизированной обработки телефонных вызовов
09.07.2003 Прорыв России в сфере аутсорсинга ИТ задерживается
05.02.2003 4 марта 2003 года расскажут об использовании Call-центров и технологий управления взаимоотношениями при решении задач "Электронной России"
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
06.10.2003 Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
08.10.2003 С Windows на Linux в три хода
10.10.2003 Двое русских попали в мировую ИТ-элиту
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
13.11.2003 ИТ-системы в страховании: как сделать правильный выбор
19.02.2003 OCS получила статус Premier Distributor от Avaya
22.12.2003 Алексей Лесников: Зона RU вошла в 10-ку самых развивающихся доменов
26.02.2003 4 марта в Москве состоится бизнес-форум CallCenter CRM Solutions 2003
28.02.2003 Call-центры Avaya Definity: секреты эффективного внедрения
03.03.2003 "УСП Компьюлинк" создаст систему обслуживания клиентов для "КазахТелеком"
05.03.2003 Три подхода к построению центров обработки вызовов представляет CompTek на форуме "Call Center. CRM-Solution 2003"
04.04.2003 Cisco считает "Крок" лучшим российским системным интегратором
25.04.2003 CompTek и Forte-IT представили call-центр на базе коммуникационной платформы Intel
16.05.2003 IP Office: все для малого и среднего бизнеса
16.06.2003 19 июня пройдет семинар "Управление организацией и информационные технологии"
04.07.2003 "УСП Компьюлинк" открыл центр технических решений
30.07.2003 Американский хай-тек теряет рабочие места
07.08.2003 "Би Лайн" обновил московский центр обработки клиентских запросов
18.09.2003 Без рядового клиента банкам не выжить
03.10.2003 Genesys: рост числа call-центров в РФ будет превышать 10% в год
13.11.2003 На российском рынке контакт-центров - новая компания
17.11.2003 В Москве прошла 8-я конференция по IP-телефонии
18.11.2003 Дополнение: Новая компания на российском рынке контакт-центров
15.12.2003 CompTek и Alcatel подписали соглашение о сотрудничестве
21.01.2002 ProfitSwitch: для российских call-центров пришло время VoiceXML
07.03.2002 Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
25.03.2002 Услуга CENTREX - современная телефония для малого бизнеса
26.04.2002 "МТУ-Интел": в конкуренции сейчас важен бренд и качество сервиса
22.05.2002 Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
21.06.2002 Рынок телекоммуникаций: Все не так плохо, как может показаться...
01.10.2002 Итоги Photokina 2002, новые функции мобильников и возвращение ЭЛТ-мониторов
23.01.2002 12-14 марта пройдет бизнес-форум "Центры обработки вызовов и CRM-решения"
08.02.2002 IP-телефония: прогрев перед стартом
31.01.2002 Оргкомитет бизнес-форума "CallCenter CRM Solutions' 2002" опубликует программу выступлений на симпозиуме
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
14.02.2002 Аккредитация на бизнес-форум "CallCenter CRM Solutions' 2002" продлится до 1 марта
21.02.2002 Data Fort внедряет ASP-решение для Фабрики рекламы "Алексо"
07.03.2002 Бизнес-форум "Центры обработки вызовов и управление взаимоотношениями с клиентами/CallCenter CRM Solutions - 2002" пройдет 12 марта 2002 года
12.03.2002 Начал свою работу бизнес-форум "CallCenter CRM Solutions' 2002"
14.03.2002 У Cisco в России появился пятый "Серебряный партнер"
21.03.2002 Подведены предварительные итоги бизнес-форума "CallCenter CRM Solutions' 2002"
26.03.2002 "УСП Компьюлинк" продемонстрировала Call-центр на базе решений Oracle CRM
03.04.2002 "МТУ-Информ" обеспечивает поддержку промо-акции "Старого мельника" и расширяет возможности телефонного центра
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 09.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1382802, в очереди разбора - 734118.
Создано именных указателей - 182605.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.