Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


22.12.2005 Avaya реализовала проект по внедрению ЦОВ в банке "Ак Барс"
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
22.04.2004 Компании предпочитают чужих девушек на вызовах
26.04.2004 ИТ-аутсорсинг: где точки роста?
17.05.2004 Россия дождалась бума на рынке call-центров
24.05.2004 "Связь-Экспокомм 2004": массовое пришествие Wi-Fi
23.06.2004 Борис Хобод: Российский рынок ноутбуков состоит из множества мифов
04.08.2004 Юрий Данилюк: Розничные сети озабочены снижением затрат
23.08.2004 Вадим Панферов: SLA дисциплинирует и поставщика, и заказчика
08.10.2004 Microsoft CRM в России: оправданы ли надежды?
05.11.2004 Революция корпоративной телефонии: Россия снова в хвосте
05.11.2004 ARSTEL Consulting завершил самое крупное внедрение CRM в России
17.11.2004 Алла Тинькова: В России и на Западе внедрение новых технологий идет по-разному
11.02.2004 Форум CallCenter CRM Solutions соберет делегатов из 200 компаний
22.11.2004 HP: Россия станет большим полигоном для высоких технологий
17.12.2004 Миф о дороговизне Avaya развенчан
27.02.2004 В «РОССИЮ» приходят новые технологии
04.03.2004 Объединенный оператор "Системы Телеком" заработает с середины 2004 г.
04.03.2004 CTI и IPSoft объявили о слиянии
11.03.2004 CTI вступила в TeleManagement Forum
11.03.2004 Объем московского рынка call-центров достиг $12 млн.
17.03.2004 CallCenter CRM Solutions 2004 - перспективы рынка самые радужные
17.03.2004 Gartner предсказывает большое будущее ИТ-аутсорсингу
19.03.2004 Genesys внедрил решение IP Contact Center в компании "Казахтелеком"
25.03.2004 HP всерьез взялся за компьютеры «без Microsoft»
06.04.2004 "Белтел" открыл офис в Москве
09.04.2004 SAS9 переносит BI-продукты за границы аналитического ПО
29.04.2004 Logic Connection - новая услуга Corbina Telecom
13.05.2004 Ежеквартальный рост продаж оборудования Avaya IP Office в РФ составляет 30-40%
14.05.2004 "Комстар - Объединенные Телесистемы": $2 млн. на первичную автоматизацию
21.06.2004 "ЮТК" прогнозирует взрывной спрос на новые технологии связи
22.06.2004 Forte-IT запустил первый в России голосовой портал
09.07.2004 "Инкап" и Cayo интегрируют свое ПО в единое решение
03.08.2004 "Кубаньэлектросвязь" ввела повременную оплату для юридических лиц
16.08.2004 ЮТК начала предоставлять видеоконференцсвязь
16.08.2004 MPS500 определит абонентов по речи
07.09.2004 В Avaya назначен директор по маркетингу в России и СНГ
28.09.2004 "Евросеть" стала оператором связи
12.10.2004 Новый CEO Siebel: "Мы не хотим быть вендором CRM"
14.10.2004 Avaya представила ЦОВ Contact Center Express для компаний среднего бизнеса
21.10.2004 Европа догоняет США по аутсорсингу
10.11.2004 SMS-спам атакует мобильники россиян
15.11.2004 SAP и "Белтел" продемонстрировали интеграцию mySAP CRM с call-центром Nortel
19.11.2004 "Марвел" стал дистрибьютором Avaya IP Office
29.11.2004 "БиЛайн" подозревает сотрудников в продаже секретов
16.12.2004 "МТУ-Интел" выходит из столицы
20.01.2003 MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
03.03.2003 Юрий Зигуля: Путь от медицины до IP-телефонии
23.01.2003 В Центральном Банке России создан Центр автоматизированной обработки телефонных вызовов
09.07.2003 Прорыв России в сфере аутсорсинга ИТ задерживается
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.