Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


05.12.2007 «Синтерра» расширила возможности центра обработки вызовов
06.12.2007 Contact Center Forum: итоги
11.12.2007 МЭСИ создал call-центр на базе Naumen Phone
18.12.2007 Genesys: эффективный контакт-центр - приоритет для бизнеса
21.10.2021 CraftTalk пополняет свою команду кадрами из Орловского государственного университета
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
23.06.2006 Гарнитуры Plantronics - для разговора с компьютером
22.02.2006 10 нижегородских тезисов Путина об ИТ
10.03.2006 Сибирский блицкриг "тонких клиентов"
30.03.2006 "МТУ-Интел": новый этап в общении с абонентами
24.04.2006 Александр Давыдов: за суверенитет надо платить
10.05.2006 Как выбрать АТС для растущего бизнеса?
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
23.06.2006 ИТ в банках: бюджет растет, ПО меняется
08.02.2006 "Мир сall-центров" откроется 14 марта
27.07.2006 Россию ждет новая волна мобильных сервисов
10.08.2006 Фишинг терроризирует интернет
21.08.2006 Поглощения: как интегрировать ИТ-подразделения?
29.08.2006 Банки: почти каждый инсайдер уносит $1 млн.
21.09.2006 ИТ-стратегия для банка по мировым стандартам
29.09.2006 Softkey: Россияне готовы платить за ПО
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
10.10.2006 Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
12.10.2006 Русское ПО: секреты мировой экспансии
21.02.2006 Naumen: комплекс решений для финансового ритейла
21.11.2006 Как обойти "подводные камни" ИТ-консалтинга?
13.12.2006 Телекомы устраняют нелояльных клиентов
01.03.2006 Названы пять лучших операторов call-центров в России и СНГ
01.03.2006 Платформа Ardence: потоковое ПО станет экономичным?
03.03.2006 Avaya объявляет о новом назначении
06.03.2006 "Энвижн Груп" становится партнером Avaya
21.03.2006 Пассажиров метро защитят электроникой
11.04.2006 "Крок" подвел итоги 2005 года
26.04.2006 Workforce Management: ПО для оптимизации работы контакт-центров
26.04.2006 "Белтел" подвел итоги деятельности в 2005 году
13.06.2006 IT River завершила проект по созданию сетевой инфраструктуры для 3M
16.08.2006 "Белтел" и AT Consulting продемонстрировали интеграцию решений Nortel и Oracle
17.08.2006 "ВымпелКом" совершенствует систему обслуживания клиентов
12.09.2006 22 ноября откроется конференция по IP-телефонии
12.09.2006 "Белтел" стал первым в России дистрибьютором Teleopti
12.09.2006 SMS Media Solutions и "Нева Лайн" заключили стратегический альянс
22.09.2006 Siemens представляет новую версию HiPath 3000
22.09.2006 Siemens представил новую версию IP-системы реального времени
05.10.2006 Доходы ЮТК от перспективных услуг связи выросли на 28,2%
12.10.2006 "Би-Эй-Си" помогает "Первой страховой компании" расширять клиентскую базу
19.10.2006 9 ноября откроется конференция "Аутсорсинг на рынке ИКТ"
24.10.2006 22 ноября откроется конференция по IP-телефонии
01.11.2006 22 ноября откроется конференция по IP-телефонии
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.