Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


30.06.2014 «Почта России» создает единый контакт-центр для общения с клиентами
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
27.06.2014 Как найти компромисс между безопасностью и удобством ДБО
27.06.2014 «Ростелеком» приступил к очередному этапу развертывания системы-112 в Калужской области
23.06.2014 Состоялась демонстрация совместимости российской системы «ЭРА-ГЛОНАСС» и европейской eCall
20.06.2014 ИТ-инфраструктура должна быть простой, как сервис из розетки
20.06.2014 Эвакуатор можно будет вызвать через систему «ЭРА-ГЛОНАСС»
18.06.2014 «Центр речевых технологий» создал виртуального консультанта для «МегаФона»
18.06.2014 «Яндекс» запустил «убийцу» 2GIS - сервис поиска и рейтинга организаций в городах России
09.06.2014 «Уральские Авиалинии» оптимизируют обслуживание пассажиров с помощью Oracle Siebel CRM
06.06.2014 ФРИИ проинвестирует 45 млн руб. в «Кнопку жизни»
06.06.2014 Как российский телеком использует большие данные
05.06.2014 Enghouse Interactive становится бизнес-партнером Microsoft в области решений для контакт-центров в России
30.05.2014 «Телеком-Экспресс» отмечает год с момента запуска услуги «Видеозвонок»
30.05.2014 Рынок ПО ориентируется на «быстрые победы»
29.05.2014 Кризис стимулирует развитие аутсорсинга
28.05.2014 «Почта России» тестирует единую информационную систему данных о почтовых отправлениях
27.05.2014 Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
26.05.2014 «ЭРА-ГЛОНАСС» не готова к работе из-за неспешности операторов "большой тройки"
26.05.2014 «Ростелеком» полностью подготовил к работе систему видеонаблюдения при проведении ЕГЭ
15.05.2014 МТТ запустила собственного виртуального оператора
14.05.2014 Как был заложен фундамент Олимпиады в Сочи
05.05.2014 Уральский контакт-центр «Ростелекома» обеспечит работу «горячей линии» поддержки видеонаблюдения при проведении ЕГЭ
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
30.04.2014 Итоги трех лет информатизации медицины в России: дискуссия
24.04.2014 ИС здравоохранения должны ориентироваться на пациента
23.04.2014 Клиент и оператор контакт-центра должны разговаривать равное время
22.04.2014 «Лето Банк»: Наша задача – не множить ИТ-системы
22.04.2014 Контакт-центры: развитие продолжается
21.04.2014 RapidSoft предложила единую платформу для всех коммуникаций с клиентами
21.04.2014 ЦФТ: Банк может отдать на аутсорсинг все, кроме оценки рисков
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
13.04.2014 Как ритейл защищает данные покупателей
11.04.2014 Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
11.04.2014 Юрий Сафронов - OMNI – канал приносит до 10% от общей выручки
10.04.2014 Назначен новый гендиректор розничной сети МТС
09.04.2014 Конференция «Контакт-центры: развитие продолжается»
08.04.2014 Oracle представила свое портфолио облачных решений в России
07.04.2014 Юлия Лунина - Основные тренды ближайших лет – это мобильность, Big Data, CRM, Collaboration, OMNI
31.03.2014 «Одно окно» от AT Consulting: автоматизация МФЦ по-новому
31.03.2014 Участковые в Тульской области обеспечены sim-картами МТС
28.03.2014 Электронное правительство: Чиновники и ИТ-компании обсудили главные задачи
28.03.2014 Розница МТС делает ставку на технологию удаленного доступа
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
26.03.2014 «Телеком-Экспресс» запустил «Видеозвонок» для клиентов Пенсионного фонда России
26.03.2014 Treolan будет продавать решения Ericsson-LG Enterprise в России
26.03.2014 Развитие ДБО побуждает банки оптимизировать отделения
26.03.2014 15 апреля в Москве начнет работу Avaya Experience Tour для партнеров и заказчиков Avaya
24.03.2014 «Билайн» наращивает ARPU благодаря Big Data
20.03.2014 Облачные бизнес-приложения «Манго-Офиса» научились работать с телефонными номерами других операторов связи
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429636, в очереди разбора - 728327.
Создано именных указателей - 192131.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797