Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


17.03.2014 «Инфосистемы Джет» на MWC 2014: Управлять трафиком — это выгодно
13.03.2014 Как не разориться, внедряя инновации. Опыт российских ритейлеров
06.03.2014 IBS: Отмена «мобильного рабства» заставит операторов применять Big Data
25.02.2014 «Ростелеком» разработал проект по созданию «Системы-112» в Амурской области
24.02.2014 «Дом.ru» увеличил долю рынка
20.02.2014 Контакт-центры Beeper обработали в 2013 г. 101 млн обращений
14.02.2014 BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
12.02.2014 «Ростелеком» с помощью «Техносерва» построил «Единую базу знаний»
11.02.2014 Intel Capital инвестирует $10 млн в «Манго Телеком»
10.02.2014 Orange начал предоставлять услугу International Free Phone
07.02.2014 Новосибирская область первая в СФО запустит «Систему 112»
05.02.2014 Правительство утвердило субсидии регионам на создание системы «112»
30.01.2014 Вологдаэнергосбыт: Нас интересуют системы анализа больших данных
28.01.2014 «Крок» пополнил портфель SaaS-решений новым сервисом — Contact-center as a service
23.01.2014 «Ростелеком» в Рязанской области сдал в тестовую эксплуатацию инфраструктуру «Системы-112»
20.01.2014 «Ростелеком» в Калуге создает центр обработки вызовов «Системы-112»
20.01.2014 Эксперты коммуникационной отрасли и индустрии контактных центров присоединились к Call Center World Forum
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
24.12.2013 Big Data помогут банкам персонализировать свои услуги
23.12.2013 Облачные сервисы в банках, госсекторе и ВПК: перспективы и ограничения
20.12.2013 В контакт-центре «Ай-Теко» — новый генеральный директор
19.12.2013 Зампред правления банка «Санкт-Петербург» об ИТ-стратегии
18.12.2013 Кто инвестирует в облака?
17.12.2013 «Совкомбанк» оптимизировал работу с просроченной задолженностью с помощью «Неофлекса»
11.12.2013 Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
11.12.2013 CTI приняла участие в глобальном проекте по управлению качеством обслуживания Coca-Cola Hellenic в России
11.12.2013 Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
11.12.2013 Система ЭРА ГЛОНАСС построена и испытана
09.12.2013 Информатизация медицины: все только начинается
05.12.2013 «АСАП Транспортная Компания» расширила масштабы использования облачных сервисов Microsoft Office 365
03.12.2013 Контакт-центр «Ай-Теко» начинает предоставление услуг аутсорсинга и поддержки клиентов под брендом LogiCall
03.12.2013 Информационная безопасность: усиление защиты
29.11.2013 Рынок СХД в России идет на взлет
29.11.2013 Состоялась церемония награждения CNews AWARDS
28.11.2013 IBS внедрила Oracle Siebel CRM в «Восточном экспресс банке»
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
21.11.2013 «Аркан»: ложные вызовы станут большой проблемой «ЭРА-ГЛОНАСС»
20.11.2013 Решение на базе технологий RSA повышает безопасность электронных каналов для клиентов «Сбербанка»
12.11.2013 CTI внедрила «Контакт-центр по запросу» для сети магазинов обуви и аксессуаров Rendez-vous
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
08.11.2013 «Связной» стал виртуальным мобильным оператором
08.11.2013 Альфа-Банк: Банки превращаются в ИТ-компании с банковской лицензией
06.11.2013 В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» появился геотаргетинг
05.11.2013 «Техносерв» построил ИКТ-инфраструктуру для медцентра ДВФУ во Владивостоке
05.11.2013 Банки топ-10 вынуждены кастомизировать до 75% вендорского решения
31.10.2013 Бренду BEEPER исполнилось 18 лет
30.10.2013 «Ай-Теко» и HP будут вместе продвигать решения HP Autonomy в России
30.10.2013 «Уралтрансбанк» модернизировал контакт-центр
29.10.2013 «Билайн» запускает систему по сбору и анализу обратной связи от абонентов
28.10.2013 «Телеком-Экспресс» запустил обновленный сервис ИТ поддержки сотрудников Efes Rus
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429636, в очереди разбора - 728327.
Создано именных указателей - 192131.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797