Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


09.02.2015 Конференция CNews: «Системы ДБО: перспективы развития»
05.02.2015 400 тыс. абонентов «Ростелекома» на Юге России используют дистанционный сервис «Личный кабинет»
04.02.2015 Россельхозбанк внедряет Oracle Siebel CRM за 157 млн рублей
02.02.2015 «ЛанКей» модернизировал АТС и системы связи в «БайкалБанке»
30.01.2015 Контакт-центр для мигрантов принял более 22 тыс. звонков за две недели
29.01.2015 Как повысить эффективность контакт-центра
28.01.2015 Abbyy Language Services открывает офис в Татарстане
28.01.2015 «Билайн» подключит к домашнему интернету экспресс-способом
26.01.2015 В Севастополе заработал федеральный контакт-центр по пенсионным вопросам
21.01.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
25.12.2014 Как обеспечить безопасность web-портала
17.12.2014 Решения Genesys позволили сократить расходы на операторов в 3–3,5 раза
16.12.2014 Константин Коротнев - Наша методика управления ИБ-рисками позволяет нам реалистично прогнозировать инвестиции
16.12.2014 Технологии Genesys помогли быстрому росту контакт-центра Front Line
11.12.2014 Круглый стол: Оценка ИБ-рисков без постоянного самотестирования не работает
11.12.2014 «ЭРА-ГЛОНАСС» сможет передавать информацию о ДТП в дежурные части МВД
09.12.2014 Конференция CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
09.12.2014 ССТ: На российском ИКТ-рынке еще осталось немецкое качество
03.12.2014 «Прогноз» и Naumen будут совместно замещать импортное ПО
03.12.2014 Пермская торгово-промышленная палата выбрала Mango Office поставщиком облачных коммуникационных сервисов
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
28.11.2014 Насколько прибылен киберкриминальный бизнес?
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
26.11.2014 ИТ-поставщик Росреестра не дождался оплаты за 2,5 года работы и объявил войну
25.11.2014 Бизнес VS Кризис: как удержать клиентов в 2015 году
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
24.11.2014 «Техносерв Консалтинг» внедряет систему управления страховым бизнесом Guidewire в «Тинькофф Онлайн Страхование»
21.11.2014 Розница: правила антикризисной информатизации
21.11.2014 Ведущие эксперты по ИТ и лидеры рынка подвели итоги года на CNews Forum 2014
20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
13.11.2014 Аутсорсинговый контактный центр City Call мигрирует на платформу Naumen Contact Center
12.11.2014 «Техносерв Консалтинг» предложит своим заказчикам технологии и процессы на базе платформы Pega
11.11.2014 Поставщики SaaS не заметили кризиса
11.11.2014 DPD в России модернизировал контактный центр на базе платформы Genesys
07.11.2014 Каким может быть путь финансовой отрасли в сторону импортозамещения
05.11.2014 «Техносерв Консалтинг» внедрил систему единого фронт-офиса на основе Oracle Siebel CRM в «МигКредите»
30.10.2014 Страховые компании идут по пути банков
29.10.2014 Бюджеты на ИТ сокращаются, затраты на ДБО растут
28.10.2014 Государство продолжает «оцифровку» госуслуг
28.10.2014 Дмитрий Чернов - SaaS-проект проще и выгоднее для заказчика
24.10.2014 DPD в России модернизирует контактный центр на базе платформы Genesys
21.10.2014 Банк «Тинькофф» впервые в России внедрил распознавание клиентов по голосу
20.10.2014 Виртуальная АТС Mango Office научилась переадресовывать повторные звонки на того же сотрудника
17.10.2014 МГТС: От GPON к интеллектуальным телеком-услугам
17.10.2014 Кому помогут новые ИТ-мантры?
15.10.2014 Дмитрий Ровинский - Скачок банковской информатизации будет при массовом внедрении УЭК
14.10.2014 «Юлмарт» запустил сервис онлайн-бронирования отелей
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
14.10.2014 «Техносерв» создал «Систему 112» для Новосибирской области
13.10.2014 Больше половины банковской информации лежит мертвым грузом
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429636, в очереди разбора - 728327.
Создано именных указателей - 192131.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797