Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


18.09.2015 Mango Office представила новую версию своей облачной CRM
15.09.2015 Начал работу круглосуточный колл-центр системы взимания платы с 12-тонников
14.09.2015 Коллекторское агентство «Клевер» внедрило систему управления просроченной задолженностью от Tieto
11.09.2015 «Альфа-Информ» организовал контакт-центр для «Региональной сетевой компании»
10.09.2015 МТТ подключает страховой компании «Сбербанка» номер 8-800
09.09.2015 Контакт-центр «ЛоджиКолл» обрабатывает более 93% вызовов телефонной службы «Право на здоровье» в Красноярске
07.09.2015 Столичный ИТ-департамент сравнил уровень развития электронных сервисов в Москве и Нью-Йорке
02.09.2015 «Билайн Бизнес» представил «Облачную АТС» для СМБ
02.09.2015 Как Промсвязьбанк развивает интернет-банк для юридических лиц
01.09.2015 Mango Office открывает офис во Владивостоке
31.08.2015 Сбербанк повысил скорость обслуживания клиентов с помощью «ЛоджиКолл»
26.08.2015 Naumen Contact Center обслуживает общий пул звонков интернет-магазина Santehnika-online.ru
24.08.2015 «Астерос» помог «Мегафону» виртуализировать колл-центры по всей России
17.08.2015 На базе платформы Naumen запущен новый аутсорсинговый контакт-центр — «Колл-Центр Инноваций»
14.08.2015 Выручка «Почты России» в первом полугодии 2015 г. выросла на 6% до 70,3 млрд руб.
14.08.2015 Коммуникационная платформа MDK выходит на российский рынок
13.08.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
13.08.2015 Mango Office адаптирует тарифную политику под изменившиеся потребности бизнеса
12.08.2015 Tele2 подготовила контактный центр для Московского региона
07.08.2015 «Ростелеком» в Рязанской области приступил к реализации второго этапа внедрения «Системы-112»
05.08.2015 Navicon внедрил Microsoft Dynamics CRM 2013 в фармацевтической компании «Санофи»
04.08.2015 Федеральный центр техподдержки «Электронного правительства» открылся в Челябинске
03.08.2015 Мониторинг законодательства в ИТ и телекоме за июль 2015 г.

30.07.2015 Мурманский медцентр внедрил IP-телефонию на базе оборудования Qtech
28.07.2015 «Линия24» завершила внедрение call-центра для туристического холдинга UTS Group
23.07.2015 Mango Office запускает новый облачный продукт «Виртуальный номер»
22.07.2015 «ЛанКей» построил СКС для контакт-центра университета «Синергия»
20.07.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
17.07.2015 Единый контактный центр «ЭСК РусГидро» создан с помощью технологий Avaya
10.07.2015 «Манго телеком» мигрировала на СУБД PostgreSQL, чтобы сэкономить $5 млн
09.07.2015 Александр Антипов - «Легких» денег сегодня в медицине нет и скорее всего уже не будет
08.07.2015 «Альфа-Информ» — новый участник партнерской сети Docsvision
08.07.2015 «Афиша-Рестораны» запустила решение для автоматизации рабочего места хостес
08.07.2015 «Линия24» запустила ЦОВ для интернет-магазина Toy.ru
01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
30.06.2015 Омниканальность станет стимулом для роста рынка консалтинга в сфере контакт-центров
30.06.2015 Владимир Шелепов - Безопасность спортивной инфраструктуры должна быть незаметной для гостей ЧМ 2018
29.06.2015 Платформа Naumen Contact Center включена в «магический квадрант» Gartner
25.06.2015 Mango Office предложил малому бизнесу аналитические инструменты профессиональных колл-центров
24.06.2015 «Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус» перешла на ЭДО с 97% дилеров
24.06.2015 Консалтинг для контакт-центров: вопрос экспертизы
17.06.2015 «Линия24» запустила Сall-центр для казахстанской торговой сети Alser
10.06.2015 Mango Office оснастила «Центр Обработки Вызовов» возможностями маркетинговой аналитики
05.06.2015 Оборот «Манго Телеком» в 2014 г. вырос на 45% до 1,35 млрд руб.
04.06.2015 «Такском» обеспечил своевременную сдачу НДС-деклараций в электронном формате
03.06.2015 За два года работы в Единый контактный центр «Ростелекома» в Кирове поступило более 3 млн звонков
03.06.2015 «Техносерв» заявил о росте быстрее российского ИТ-рынка
01.06.2015 Сергей Квашук - Себестоимость отделения банка на VDI ниже классического на 20%
28.05.2015 Mango Office открывает представительство в Волгограде
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1451433, в очереди разбора - 728095.
Создано именных указателей - 196360.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.