Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


24.12.2015 Сертификация решений на базе SQL Server 2014 стала бесплатной
24.12.2015 Kлиeнты Пpиоpбанка подтверждают личность при помощи голосовой биометрии от ЦРТ
23.12.2015 Выручка Mango Office в Новосибирске за год увеличилась вдвое
23.12.2015 Taximeta объединил в себе все приложения по поиску и заказу такси
23.12.2015 Как снизить риски по кредитному портфелю: опыт «Лето Банка»
22.12.2015 Экс-глава УЭК занялся распознаванием речи
21.12.2015 «Лето Банк» сократил стоимость рисков с помощью платформы Genesys
18.12.2015 Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
18.12.2015 Контактный центр Кавказского «МегаФона» помог 12 млн абонентов
17.12.2015 Выручка Mango Office в Челябинске за год увеличилась на 70%
15.12.2015 Naumen и «Крок» стали партнерами в области автоматизации центров обработки вызовов
14.12.2015 HPE OneView: как управлять настройками дата-центра одним кликом
10.12.2015 «Крок» расширил компетенции в области построения полнофункциональных контакт-центров
10.12.2015 Апгрейд телефонии помог бизнесу сэкономить
09.12.2015 Начался этап стресс-тестирования взаимоотношений ИТ-компаний и поставщиков решений для банков
07.12.2015 Mango Office провела обновление ИТ-инфраструктуры, подготовившись к росту клиентской базы и внедрению ресурсоемких сервисов
01.12.2015 Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
01.12.2015 «ВымпелКом» объявил об изменении структуры блока по продажам и обслуживанию и о новых назначениях
30.11.2015 Tele2 консультирует абонентов в Telegram
30.11.2015 Исследование: Для российских потребителей в отличие от Европы и США живое общение важнее автоматических сервисов IVR
28.11.2015 Глава Комитета ИТ и связи Петербурга Иван Громов о приоритетах информатизации
25.11.2015 TradeEase перенесла персональные данные россиян в отечественный дата-центр
20.11.2015 Как CRM способствует популяризации футбола
20.11.2015 Столичные власти представили первые электронные сервисы для иностранных граждан
17.11.2015 Новый робот-консультант «Билайна» будет угадывать желания клиентов
13.11.2015 Mango Office выпустил API для «Виртуальной АТС»
13.11.2015 Оливье Кессон - Спрос на облачные решения Orange в первом полугодии вырос на 70%
12.11.2015 «Рив Гош» автоматизировала программы лояльности и маркетинга на базе Oracle Siebel CRM и Oracle BI
09.11.2015 Как измерить эффективность клиентского сервиса
06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
02.11.2015 Решения Genesys помогают «Московскому кредитному банку» ускорить работу контакт-центра
29.10.2015 «Ликард» совместно с «Инфосистемами Джет» совершенствует предоставление B2B и B2C-сервисов
27.10.2015 «Мультикарта» Touch Bank в партнерстве с Tieto внедряет решение для расчетов по картам других банков
26.10.2015 «Билайн» предоставил услугу «Бесплатный вызов 8-800» для call-центра Фонда капитального ремонта Пермского края
22.10.2015 «Лукойл-Интер-Кард» оптимизировала обслуживание клиентов «Лукойл» на базе решений Oracle
21.10.2015 Новые технологии звонков прямо из браузера
19.10.2015 «МультиКарта» оптимизировала процессы поддержки клиентов и инженеров с помощью Genesys
16.10.2015 ТТК подключил к услуге «Бесплатный вызов 8-800» десять СМБ-компаний в Центрально-Черноземном регионе
16.10.2015 Росавтодор начал приемку системы взимания платы с транспортных средств массой выше 12 тонн «Платон»
15.10.2015 Патформа Tel!Mi от «Мивар» обучит искусственный интеллект естественному языку
15.10.2015 Как флеш-память помогает собирать долги
14.10.2015 Mango Office предоставит облачные коммуникационные сервисы бизнесу в Ульяновске
06.10.2015 «Линия24» запустила подсистему голосовых сервисов для мобильного оператора SIM SIM
05.10.2015 Андрей Богомолов -

Импортозамещение должно быть сбалансированным 

05.10.2015 «Линия24» организовала автоматизированный центр приема телефонных заявок для внутренней ИТ-службы «Газпром нефтехим Салават»
02.10.2015 Mango Office обеспечит бизнес Хабаровска облачными сервисами для коммуникаций
02.10.2015 НП «ГЛОНАСС» и «Все эвакуаторы России» подписали соглашение о сотрудничестве
25.09.2015 «Соверен банк» перешел на телекоммуникационную платформу Callbox
22.09.2015 Крупнейший ИТ-проект России построит новую ИС
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1451433, в очереди разбора - 728095.
Создано именных указателей - 196360.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.