Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


27.05.2016 Контакт-центр «Ростелекома» в Челябинске обеспечит техподдержку видеонаблюдения за ЕГЭ
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

25.05.2016 Tele2 в 1 квартале 2016 г. обеспечила все чистые подключения в России
24.05.2016 Стек продуктов IP-телефонии «Роском» протестирован на платформе корпоративной виртуализации «ЕС2015-Терем» от «Ай-Теко»
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
18.05.2016 Абоненты Tele2 по всей России получили возможность бесплатно звонить в контактный центр Сбербанка
12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
29.04.2016 «Ростелеком» в Марий Эл завершил работы по созданию центра обработки вызовов «Системы 112»
28.04.2016 «ЦРТ-инновации» представили новый метод анализа больших данных
28.04.2016 «Крок» предложил новую услугу для оптимизации затрат и повышения надежности ИТ
27.04.2016 Иван Семчук - Рост рынка мобильной разработки продолжится, что бы ни происходило в экономике
26.04.2016 «Рамблер/Путешествия» запустили сервис онлайн-бронирование отелей
21.04.2016 «Манго Телеком» расширяет возможности облачного колл-центра
21.04.2016 «Сетелем Банк» перенес ИТ-системы в Россию с помощью Unis Labs Solutions и РЖД
20.04.2016 Облака и мобильность экономят миллионы
20.04.2016 «Корус Консалтинг» и Naumen предложат комплексные решения для построения контакт-центров
19.04.2016 Какие проблемы «Безопасного города» выявляет практика
18.04.2016 Виртуальные офисы SOCOCO заработали на русском языке
14.04.2016 Пицца как облачный сервис: российская сеть завоевывает мир
08.04.2016 Банк из списка топ-10 заменит процессинговую платформу
07.04.2016 «Манго Телеком» предложил бизнесу Санкт-Петербурга интеграцию мобильной и офисной связи
06.04.2016 Екатеринбургскому мобильному оператору «Мотив» исполнилось 20 лет
06.04.2016 Orange Business Services предоставляет услуги виртуального контакт-центра для Touch Bank
06.04.2016 Genesys начал демпинговую войну на рынке ПО для колл-центров
06.04.2016 Банк «Россия» перевел контактный центр на новую платформу Naumen
30.03.2016 Tele2 выходит в Самарскую область и завершает процесс интеграции мобильных активов «Ростелекома»
24.03.2016 «Астерос» и «Яндекс» впервые представили решение «Виртуальный оператор» на CCWF 2016
21.03.2016 ВТБ 24 протестировал систему речевой аналитики ЦРТ
16.03.2016 «Билайн» «почти безденежно» получил стартап основателя Qiwi
16.03.2016 «Билайн» запускает в России этно-MVNO систему для приезжих из ближнего и дальнего зарубежья
14.03.2016 ОМС оказывает услуги по обслуживанию и техподдержке инфраструктуры ДВФУ на базе Naumen Service Desk
11.03.2016 Контакт-центр «Гран» оптимизировал процесс управления рабочей нагрузкой с помощью Naumen Workforce Management
09.03.2016 «Центр речевых технологий» договорился о партнерстве с HYPR в области биометрии
07.03.2016 Pony Express преобразила свою систему продаж
04.03.2016 «ЛанКей» организовал call-центр для ФМБЦ им. А. И. Бурназяна
03.03.2016 «Дом.ru» усовершенствовал систему телефонного обслуживания клиентов
01.03.2016 Георгий Качмазов: «Проект помог нам увеличить прибыль»
19.02.2016 «Астерос» представила собственные разработки для информационного обеспечения МЧС России
18.02.2016 Сбербанк проводит сверхскоростную закупку зарубежного ПО на десятки миллионов долларов
15.02.2016 Виртуальный консультант «Мегафона» применяет речевые технологии «Яндекса» для обслуживания абонентов
15.02.2016 «Мегафон» обновил «железную барышню» на основе технологий «Яндекса»
12.02.2016 JTI продлевает контракт на сумму $120 млн с Orange Business Services
11.02.2016 «Ростелеком» подписал контракт с Правительством Вологодской области на реализацию АПК «Безопасный город»
09.02.2016 В московских кoлл-центрах начали испoльзовать oтечественную разрабoтку пo oценке речи
26.01.2016 OneTwoTrip расширяет стратегическое партнерство с Amadeus для диверсификации бизнеса
26.01.2016 «Амтел-Сервис» провел аудит ИТ-инфраструктуры контакт-центра SPSR Express
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
15.01.2016 Выручка Mango Office в Екатеринбурге в 2015 г. увеличилась на треть
11.01.2016 Грузоперевозчик ПЭК: итоги четырех лет эксплуатации решения Genesys
28.12.2015 Подрядчик «Платона» будет удаленно обслуживать клиентов ВТБ24
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1451433, в очереди разбора - 728095.
Создано именных указателей - 196360.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.