Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


11.10.2021 В России терапевты начнут дистанционно выдавать направления на анализы и прием узкопрофильных врачей
12.10.2021 В едином контактном центре Пенсионного фонда внедрены речевые решения BSS
13.10.2021 «Ростелеком» организовал единый контакт-центр по мерам социальной поддержки граждан
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
10.04.2009 Какие ИТ нужны госсектору
14.04.2009 Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор
13.05.2009 Как сократить риски аутсорсинга: 5 шагов
18.05.2009 "М.Видео" модернизировала лояльность с помощью CRM
19.01.2009 Lenovo создает новое географическое подразделение
20.01.2009 Разработчик ПО для автоматизации Omninet открыл офис в России
26.06.2009 Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
01.10.2009 Проект "Linux в школах": справится ли подрядчик?
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
21.10.2009 Школьное СПО: пропаганда и продвижение сдулись
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
27.01.2009 Россия: оборот ОСМП в 2008 г. вырос на 54,7%
16.11.2009 Банки расширяют границы аутсорсинга
28.01.2009 ИТ-стратегия «Сбербанка»: мега-ЦОД, скоринг, аутсорсинг
29.01.2009 Oracle Siebel CRM внедрили в «Мосэнергосбыте»
02.02.2009 Genesys: в 2009 г. рынок контакт-центров сохранит стабильность
16.02.2009 «Таттелеком» и «Синтерра» создали совместное предприятие
20.02.2009 В «Синтерра-Таттелеком» назначен генеральный директор
24.02.2009 В России создана замена барышням из колл-центров
12.03.2009 «Синтерра» и «Белтелеком» соединили сети трансграничным оптоволоконным переходом
16.03.2009 «Цезарь Сателлит» управляет ИТ-инфраструктурой с помощью решений IBM
19.03.2009 British Telecom запустил новую услугу iVPN на базе «Сети 21 века»
01.04.2009 Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
07.04.2009 Круглый стол: Рецепты оптимизации call-центров
09.04.2009 «Сибирьтелеком» строит новый дата-центр
14.04.2009 Softkey строит контакт-центр на базе решения Cisco
14.04.2009 «Сумма Телеком» запустит услугу ШПД в 10 регионах РФ
16.04.2009 «Акадо» запустила новый проект «Акадо.Сервис»
27.04.2009 EZtalk автоматизировал взаимоотношения с абонентами с помощью GMCS
28.04.2009 «Роснефть-Казахстан» запустила робота-секретаря
29.04.2009 «Синтерра» и Lattelecom открыли трансграничный оптоволоконный переход между Латвией и Россией
12.05.2009 IBS DataFort создал службу Service Desk для розничной сети ОБИ
26.05.2009 Оборот «Астерос» в 2008 финансовом году вырос на 49%
29.05.2009 «Азертелеком» и «Синтерра» создали совместное предприятие
18.06.2009 «Акадо» завершил второй этап перехода на единый частотный план
10.07.2009 «Синтерра» приобрела магистральную линию Ростов-на-Дону – Краснодар – Садовый
14.07.2009 Oberon строит контакт-центр для торговой сети «МТ-Онлайн»
21.07.2009 «ОТП Банк» модернизировал CRM-систему на базе решения Oracle
23.07.2009 «Евразийский Банк» строит розничный бизнес на базе АБС Thaler
24.07.2009 Вся сеть «Акадо» перешла на единый частотный план
30.07.2009 «Синтерра» и Lattelecom подписали соглашение о пиринге
31.08.2009 «Синтерра» TEO LT соединили магистральную инфраструктуру
04.09.2009 «Белтел» построил корпоративную сеть связи для «ГУТА-Страхования»
11.09.2009 «Синтерра» открыла в Татарстане коммерческий ЦОД
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365014, в очереди разбора - 752461.
Создано именных указателей - 176453.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.