Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


11.11.2025 Россияне, вернувшиеся из-за границы, будут «охлаждаться» без мобильного интернета
11.11.2025 Билайн внедряет ИИ для блокировки мошеннических звонков и смс
17.11.2025 Платформа CommuniGate Pro сертифицирована по требованиям ФСТЭК России
20.11.2025 «Сбер» выложил в открытый доступ линейку передовых российских нейросетевых моделей
26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
26.11.2025 Национальный мессенджер Max стал доступен на платформе BPMSoft
28.11.2025 ИИ-проекты не приносят экономический эффект — что делать
28.11.2025 За пять лет спрос на умение работать с данными в России вырос в три раза
04.12.2025 BSS и НТЦ «Аргус» объявили о технологическом партнерстве для развития комплекса WFO в России
09.12.2025 Наличие цифрового офиса становится частью бренда работодателя
06.04.2020 Комплекс решений «Крок» для удаленной работы пополнился новыми сервисами
05.07.2019 Как выбрать систему управления знаниями для банка: 7 советов и другие лайфхаки
23.07.2019 ИТ в МФЦ: какие новые сервисы принесет в госуслуги автоматизация
07.04.2020 Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
14.11.2019 Сбербанк добавил возможность досрочного перевыпуска дебетовых карт в мобильном приложении
23.05.2018 Председатель ИТ-комитета Вологодской области: почему цифровая экономика начнется с регионов
10.04.2018 «Ростелеком Контакт-центр» и «Техносерв Консалтинг» разработали и внедрили «Виртуальное отделение» для ВТБ
07.07.2020 Банк ДОМ.РФ внедрил CRM-систему Creatio для автоматизации процессов продаж малого бизнеса
26.11.2020 Резидент «Сколково» выделил 8 млн рублей на автоматизацию работы с клиентами в социальной сфере
09.11.2015 Как измерить эффективность клиентского сервиса
11.01.2016 Грузоперевозчик ПЭК: итоги четырех лет эксплуатации решения Genesys
07.03.2016 Pony Express преобразила свою систему продаж
28.01.2015 «Билайн» подключит к домашнему интернету экспресс-способом
28.01.2015 Abbyy Language Services открывает офис в Татарстане
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
02.02.2015 «ЛанКей» модернизировал АТС и системы связи в «БайкалБанке»
30.04.2015 Жители Якутии смогут записаться на прием в министерства и ведомства республики через контактный центр МФЦ
14.05.2015 Free Technologies разместила контакт-центр SoftCall на платформе «Облакотеки»
23.07.2015 Mango Office запускает новый облачный продукт «Виртуальный номер»
11.09.2015 «Альфа-Информ» организовал контакт-центр для «Региональной сетевой компании»
26.01.2016 «Амтел-Сервис» провел аудит ИТ-инфраструктуры контакт-центра SPSR Express
28.04.2016 «ЦРТ-инновации» представили новый метод анализа больших данных
30.06.2016 Более 2,24 млн часов видеотрансляций с 118 тыс. видеокамер по всей стране обеспечили прозрачность ЕГЭ 2016
15.09.2016 «Ростелеком» запустил портал для единого дня голосования
19.09.2016 «Ростелеком» подвел итоги работы систем видеонаблюдения в единый день голосования
07.10.2016 АТС «Манго телеком» научилась следить и анализировать, как менеджеры общаются с клиентами
12.10.2016 «ЦРТ-инновации» представили новую технологию кластерного анализа больших массивов речевых данных для контакт-центров
18.10.2016 «Ланит Омни» и «Онланта» предлагают ритейлерам SaaS-сервис поддержки программы лояльности покупателей
15.11.2016 Система для выстраивания бизнес-процессов и коммуникаций с клиентом от «Норбит» включена в реестр отечественного ПО
09.03.2017 Банк «Ренессанс Кредит» внедрил интеллектуальную систему распознавания речи
14.06.2017 Выручка «Синимекс» увеличилась за год на 13%
12.09.2017 «Ростелеком» рассказал о работе систем видеонаблюдения в ходе единого дня голосования
18.01.2021 Ринат Галиянов, Локо-Банк: Аудит ИТ-инфраструктуры на 30% снизил затраты на обслуживание оборудования
28.01.2021 Цифровые системы оповещения и безопасности в регионах обойдутся в 65 миллиардов
01.03.2021 «Ростелеком Контакт-центр» и «Национальные приоритеты» расширяют сотрудничество
03.03.2021 «Светец» внес вклад в цифровизацию здравоохранения Ленобласти
20.05.2021 Система видеонаблюдения «Ростелекома» готова к проведению государственных экзаменов в 2021 году
09.07.2021 Эксперты «Юmoney» рассказали о главных киберугрозахах в 2021 году
31.03.2014 «Одно окно» от AT Consulting: автоматизация МФЦ по-новому
23.01.2014 «Ростелеком» в Рязанской области сдал в тестовую эксплуатацию инфраструктуру «Системы-112»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414211, в очереди разбора - 728470.
Создано именных указателей - 189376.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.