Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
22.04.2013 «Связной Банк» внедрил новую систему ДБО на базе решения RapidSoft
18.04.2013 «Северсталь» создала систему управления персоналом на базе SAP HCM с помощью «Ай-Теко»
16.04.2013 «НИС» развернет инфраструктуру сетей виртуального оператора в 15 регионах России
15.04.2013 «Телеком-Экспресс» завершает сделку по приобретению «Территории контактов» у «ВымпелКома»
11.04.2013 Контакт-центры как основной клиентский канал
10.04.2013 «СвязьКомплект» выявил основные тенденции рынка оборудования для корпоративной связи в 1 квартале 2013 г.
10.04.2013 Система 112: помощь придет быстро
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
05.04.2013 Алексей Туров: УЭК выдается с действующими региональными приложениями и ЭЦП
03.04.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
27.03.2013 В Москве прошел XII Международный Call Center World Forum: итоги
27.03.2013 Мурат Байсангуров: За универсальной электронной картой будущее
26.03.2013 «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2011 в «КС-Дилинге»
26.03.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
22.03.2013 ИТ-аутсорсинг в России: бизнес требует сложных услуг
22.03.2013 МГТС внедряет единую систему управления отношениями с клиентами на базе платформы Oracle
19.03.2013 VAS-услуги — драйвер телекоммуникационных сервисов
13.03.2013 Электронная медкарта пациента будет доступна любому врачу. Подробности от Минздрава
13.03.2013 Роман Ивакин: О стратегии информатизации здравоохранения
13.03.2013 Белорусская компания «Марко-плюс» построила контакт-центр на платформе Naumen Phone Outsourcing
12.03.2013 В России стартовали продажи колл-центра Panasonic
12.03.2013 19 марта в Москве откроется Call Center World Forum
07.03.2013 Уральское ПО начало экспансию в Юго-Восточную Азию
07.03.2013 Интернет и смартфон вскоре станут основными инструментами взаимодействия с банком
07.03.2013 Teleperformance Russia & Ukraine объявил о назначении новых топ-менеджеров
06.03.2013 Путин объявил о создании фонда для интернет-стартапов на 6 млрд рублей
06.03.2013 Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
28.02.2013 FortLine и «Триколор ТВ» взаимодействуют с клиентами с помощью Orange
26.02.2013 Минкомсвязь нашла подрядчиков, готовых работать бесплатно
14.02.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
13.02.2013 "Последняя миля" документооборота: разбираем ИТ
13.02.2013 Naumen займется проведением аудитов по международному стандарту EN15838
08.02.2013 МГТС внедряет новую CRM
07.02.2013 Выручка Genesys по итогам 2012 г. превысила $610 млн
05.02.2013 Первый месяц выдачи УЭК: Определены лидеры и аутсайдеры
01.02.2013 «Билайн» автоматизировал начисление заработной платы в контакт-центрах
31.01.2013 МТС расширяет пакет бесплатных услуг в международном роуминге
30.01.2013 «Мотив» зафиксировал спам-рассылку вредоносных SMS
25.01.2013 Genesys представил новое решение для создания контакт-центра
24.01.2013 Бизнес и ИТ: от знакомства к сотрудничеству
24.01.2013 Минкомсвязи ищет крупного подрядчика, готового работать бесплатно
24.01.2013 «Электронная регистратура» охватила 40 из 48 муниципалитетов Пермского края
23.01.2013 Прямые денежные переводы MoneyGram на банковские счета станут доступны в 50 странах мира
23.01.2013 Росреестр включил режим жесткой экономии. ИТ-бюджет сократился в 2 раза
15.01.2013 «М.Видео» оптимизирует обслуживание покупателей с помощью Oracle Commerce
14.01.2013 «Ростелеком» провёл в Курской области испытания «Системы-112»
24.12.2012 «НИС ГЛОНАСС» подписал соглашение о сотрудничестве с крупнейшими операторами фиксированной телефонии в Индии
24.12.2012 "Альфа-банк" пришел в планшеты
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429621, в очереди разбора - 728312.
Создано именных указателей - 192131.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797