Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
05.12.2012 "Росгосстрах": Связь от "Ростелекома" есть везде
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
30.11.2012 Сергей Рубцов назначен вице-президентом по продажам и обслуживанию «ВымпелКома»
27.11.2012 Enter начал масштабный проект по внедрению решений SAP
26.11.2012 МТС внедряет новый функционал «облачной» АТС для корпоративного рынка
23.11.2012 Avaya запускает программу Avaya Online University 2012-2013
22.11.2012 Panasonic примет участие в круглом столе CNews «Офис будущего: инфраструктурные решения»
21.11.2012 Naumen открыла представительство в Казахстане
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
16.11.2012 В 2013 г. все районы Татарстана будут подключены к единой системе приема и обработки вызовов «ГЛОНАСС+112»
15.11.2012 Teleopti и Apex Berg будут совместно оптимизировать работу контакт-центров
15.11.2012 «Европейский пенсионный фонд» запустил мобильное приложение для iOS и Android
14.11.2012 «Воентелеком» доверил «Россервису» системно-техническое обслуживание ИКТ-оборудования
14.11.2012 Президент «Ланита» рассказал о новых вызовах и возможностях для системных интеграторов на CNews Forum 2012
12.11.2012 «Банк Хоум Кредит» открыл новый контактный центр во Владивостоке
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
09.11.2012 К концу 2013 г. Минобрнауки полностью перейдет на электронное оказание услуг
08.11.2012 «Сбербанк» открыл в столице пять офисов нового формата
08.11.2012 Продажи «Ютинет.Ру» за первые девять месяцев 2012 г. выросли на 17%
07.11.2012 Унифицированные коммуникации становятся частью бизнес-стратегии
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
05.11.2012 Как оценить зависимость бизнеса от ИТ
02.11.2012 Многопрофильная клиника «Медел» в Казани оптимизировала обслуживание пациентов с помощью «1С:Предприятия 8.2»
02.11.2012 Крупный бизнес: особенности коммуникаций
31.10.2012 ТТК запускает SMS-сервис «Обратный вызов»
31.10.2012 Tieto приносит в Россию скандинавские ценности
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
24.10.2012 Orange совершенствует агентскую систему продаж
17.10.2012 Аутсорсинг контакт-центров становится популярнее
17.10.2012 «Новавокс» построил контакт-центр для сети магазинов «Улыбка Радуги»
16.10.2012 «АМТ-Груп» расширила функциональность контакт-центра Quelle
16.10.2012 Сall-центры: заглядывая в будущее
15.10.2012 Что должна уметь система поддержки продаж
12.10.2012 «Московский банк Сбербанка» открыл четыре офиса нового формата
03.10.2012 «Телеком-Экспресс» внедрил систему управления ресурсами от компании Genesys
02.10.2012 Genesys анонсировала комплексное решение для создания контакт-центра на базе Service Cloud от Salesforce
01.10.2012 В «Национальной службе взыскания» внедрена система записи и аналитики речи
27.09.2012 Сall-центры будущего: какие они?
27.09.2012 Фонд основателя Qiwi вложил $4 млн в онлайн-заказ еды
21.09.2012 Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
14.09.2012 МТС представила в столичном регионе новую линейку тарифов для мобильного интернета в сетях 4G, 3G и 2G
14.09.2012 Naumen выходит на рынок Филиппин
13.09.2012 В Тюмени пройдет международная «Олимпиада ИТ-решений»
05.09.2012 За 5 лет «Электронная регистратура» в Пермском крае осуществила более 23,5 млн записей
04.09.2012 «Наносемантика» создала виртуального робота-консультанта для «Триколор ТВ»
31.08.2012 «МегаФон» обеспечит участников саммита АТЭС во Владивостоке полным комплексом телекоммуникационных услуг
31.08.2012 «Московский банк Сбербанка» открыл три офиса нового формата
30.08.2012 Call-центр будущего: Каким он будет?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1454336, в очереди разбора - 727385.
Создано именных указателей - 197096.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.