Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


09.02.2016 В московских кoлл-центрах начали испoльзовать oтечественную разрабoтку пo oценке речи
11.02.2016 «Ростелеком» подписал контракт с Правительством Вологодской области на реализацию АПК «Безопасный город»
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
08.02.2017 Maykor выиграла конкурс на комплексное сопровождение инфраструктуры ФСС РФ
22.03.2017 CarPrice контролирует качество сервиса с помощью платформы Bpium
27.04.2017 На рынок выходит российское решение для управления питанием в ЦОДах
25.05.2017 Fasten оптимизировала работу контакт-центра благодаря Naumen WFM
25.05.2017 Компания Fasten оптимизировала работу контакт-центра благодаря Naumen WFM
07.11.2017 «Октелл» внедрила единый call-центр на ЧТПЗ
19.12.2017 Власти России хотят создать ПО, принимающее решение о выдаче кредитов и найме на работу
26.03.2021 Основатель IBS стал владельцем «техподдержки без операторов». Его партнер — экс-чиновник ДИТ Москвы
26.04.2021 CraftTalk запустит обучающую платформу на ИИ
04.08.2014 «Яндекс» запустил облачный сервис распознавания речи
03.12.2014 Пермская торгово-промышленная палата выбрала Mango Office поставщиком облачных коммуникационных сервисов
03.12.2014 «Прогноз» и Naumen будут совместно замещать импортное ПО
30.09.2021 Аутсорсинговоый контакт-центр Kuck & Schmidt внедрил решения Naumen
10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
05.07.2013 Объекты ИКТ-инфраструктуры готовы к проведению Универсиады в Казани
27.01.2012 «Стэп Лоджик» внедряет контакт-центр в «Ростелекоме-Северо-Запад»
13.02.2012 «БПЦ Банковские Технологии» внедрили единое платежное решение для «Аэрофлота»
05.09.2011 «Газпромбанк» купил «Центр речевых технологий»
26.09.2011 «МегаФон» выпустил приложение «Сервис-Гид» для «Вконтакте»
20.12.2011 «Собинбанк» и «Система А3» запустили услугу онлайн-оплаты газа в 13 регионах РФ
26.12.2011 «Ростелеком» до конца года установит 40 инфоматов в Челябинской области
22.03.2010 Вышел новый номер журнала CNews. Скачать PDF версию
03.06.2010 Полиция Мексики ловит бандитов по голосу на российском ПО
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
30.10.2009 «Неофлекс» оптимизировал работу call-центра «Меткомбанка»
11.11.2009 «Стэп Лоджик» строит контакт-центр для «Северо-Западного Телекома»
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
25.06.2008 Как веб-посетителей сделать клиентами?
17.06.2008 В ЦФО построен контакт-центр Werta
05.09.2008 МТТ предоставил услугу «Бесплатный вызов» «Дальневосточному банку»
20.10.2008 НСС будет оказывать FMC-услуги на базе платформы «МФИ Софт»
20.06.2007 EastWind разработал новую версию центра обработки вызовов
21.10.2021 CraftTalk пополняет свою команду кадрами из Орловского государственного университета
06.12.2006 "Уральская фольга" автоматизирует нормативную документацию
25.04.2003 CompTek и Forte-IT представили call-центр на базе коммуникационной платформы Intel
25.03.2002 Услуга CENTREX - современная телефония для малого бизнеса
26.04.2002 "МТУ-Интел": в конкуренции сейчас важен бренд и качество сервиса
08.07.2002 Cisco Systems и call-центр "Горячие линии" подписали соглашение о сотрудничестве
18.09.2013 Герман Лопаткин -
Число заявлений на получение электронных госуслуг растет на 10-20% в месяц
14.07.2020 Рынок CRM 2020
14.12.2021 Step Logic поможет госорганам в импортозамещении
09.02.2022 Crafttalk выходит на рынок систем управления знаниями
22.03.2022 Crafttalk планирует выход на рынок ОАЭ
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
25.05.2022 Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы
16.12.2021 Феликс Евтушенков увеличивает инвестиции в стартапы
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1411662, в очереди разбора - 730209.
Создано именных указателей - 188473.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.