Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


09.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
17.06.2022 Число пользователей российского турсервиса Russpass превысило 4 млн
17.06.2022 Группа ЦРТ представила новую версию мультимодальной биометрической платформы
20.06.2022 Шесть из 10 программистов и системных администраторов любят свою профессию
22.06.2022 «Голосовой помощник 122» – искусственный интеллект для контакт-центров здравоохранения
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
23.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
16.12.2021 Феликс Евтушенков увеличивает инвестиции в стартапы
29.06.2022 «Телфин» объединил офисы и сервисные центры «Благовест-с+» в России и Казахстане
29.06.2022 VOXYS и HRlink оцифровали кадровый документооборот для более чем 7000 сотрудников
06.07.2022 Компания «СВЕТЕЦ» примет участие в онлайн-конференции CNews «Современные контакт-центры 2022»
08.07.2022 Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
08.07.2022 Голосовой робот на платформе МТТ VoiceBox проводит инструктаж курьеров сервиса Dostavista
13.07.2022 Более 12 тыс. звонков от абитуриентов принял «Ростелеком контакт-центр» для организации суперсервиса «Поступление в вуз онлайн»
14.07.2022 Единая корпоративная связь для бизнес-коммуникаций — «Мангомобайл»
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
26.07.2022 Как работает 152-ФЗ и кому нужно его соблюдать?
25.07.2022 Mango Office расширяет функционал речевой аналитики
26.07.2022 «Ситимобил» прогнозирует потребность в аутсорсинговых операторах с помощью Naumen WFM
26.07.2022 CraftTalk поставил искусственный интеллект на службу сети клиник МИРТ в Костроме
27.07.2022 МТС и «Орион телеком» выпустили первый совместный тариф для Красноярска
27.07.2022 «Энергобанк» внедрил речевую аналитику BSS
29.07.2022 В России снимут запрет на частно-государственное партнерство в ИТ на уровне городов и сел
02.08.2022 CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
02.08.2022 Исследование: 75% контакт-центров готовы перейти на отечественное ПО
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
04.08.2022 «Рдтех» и BSS объявили о начале сотрудничеств
08.08.2022 Технари или гуманитарии: «Ростелеком контакт-центр» составил рейтинг по запросам абитуриентов на суперсервис «Поступление в вуз онлайн»
08.08.2022 Tele2 запустила контактный центр для MVNO
10.08.2022 Чат-бот от CraftTalk внедрен в крупнейшем интернет-магазине питания и потребительских товаров Белоруссии
16.08.2022 «Атомэнергосбыт» и Naumen расширяют применение искусственного интеллекта в клиентском сервисе
16.08.2022 Global Partners Program поддержит выход Linkage Navigator на международный рынок
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
29.08.2022 SuperJob: 39% сотрудников в ИТ cейчас трудятся удаленно
29.08.2022 Эксперты «Крок» рассказали об ИТ-трендах на предстоящий бизнес-сезон
01.09.2022 «Светец» стала членом АРПП «Отечественный софт»
05.09.2022 «Ростелеком контакт-центр»: 80% новых сотрудников хотят работать удаленно
05.09.2022 CraftTalk вступил в Союз поддержки и развития технологических компаний
12.09.2022 «Тринити» заключила партнерство с «Постмет»
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
22.09.2022 Автосалоны «Авто‑лидер» перешли на новую редакцию решения «Альфа‑Авто:Автосалон + Автосервис + Автозапчасти»
26.09.2022 Роман Гоц, «ДатаРу»: Мы предоставляем новое ИТ-оборудование и обеспечиваем полную техническую поддержку
26.09.2022 Томичи получили возможность сократить затраты на связь на 40%
29.09.2022 Удаленка возвращается, но пока в меньших масштабах
29.09.2022 3iTech и CTI стали партнерами
30.09.2022 Mango Office расширила географию присутствия
03.10.2022 Интегратор CTI и китайский разработчик сетевого оборудования Maipu заключили соглашение
04.10.2022 «Петрович» оптимизирует процессы с помощью технологии process mining
07.10.2022 Product Owner СЭД ТЕЗИС Илья Зайчиков: «Трансформация роли СЭД, технологическая независимость и проекты на 28 000 пользователей»
06.10.2022 Салоны связи «Ростелекома» закрываются по всей стране. Сеть ликвидируется, сотрудники попали под сокращение
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 09.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1382665, в очереди разбора - 734171.
Создано именных указателей - 182549.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
IT Elements 2025 IT Elements 2025

erid:

Рекламодатель:

ИНН/ОГРН: