Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


21.10.2010 Panasonic отчиталась о работе на российском рынке телеком-товаров в I полугодии 2010 г.
14.10.2010 Банки усиливают контроль в отношениях с аутсорсерами
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
12.10.2010 «Астерос» и eXaudios Technologies повышают качество общения сотрудников контакт-центра с клиентами
08.10.2010 Экспертное мнение: ВКС должна стать массовой и дешевой
04.10.2010 PM Expert внедрила систему «Виртуальный консультант» для Yota
01.10.2010 До конца 2011 г. все бренды группы «Комстар» будут замещены брендом МТС
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
30.09.2010 Голосовой поиск Google поможет повысить автоматизацию call-центров
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
15.09.2010 Huawei реализует новую маркетинговую инициативу на корпоративном рынке
13.09.2010 «Лаборатория Касперского» запустила бесплатную линию техподдержки
13.09.2010 МТС расширяет программу обслуживания абонентов в роуминге
13.09.2010 "Интернет-Помощник": абонент может сделать все
10.09.2010 «Комстар» начал продажи своих услуг в розничной сети МТС в 59 городах России
06.09.2010 21 сентября в Новосибирске откроется специализированная выставка «IT-Сибирь. СибТелеКом»
06.09.2010 «Ростелеком» открыл «горячую линию» по вопросам проведения Всероссийской переписи населения
02.09.2010 «Корус Консалтинг» предлагает Microsoft Customer Care Accelerator для создания «единого окна» обслуживания клиентов
01.09.2010 «Скай Линк» консолидировал региональные активы
27.08.2010 «Билайн» предоставил жителям Татарстана комплексное обслуживание на татарском языке
24.08.2010 Оборудование AddPac показало полную совместимость со Skype
23.08.2010 «Синтерра» организует VPN-сеть для страховой компании «Энергогарант»
16.08.2010 Siemens перенес IP-телефонию в облако
16.08.2010 МТС вводит новые опции информирования и обслуживания абонентов в роуминге
11.08.2010 ЦОВ «Синтерры» организовал «горячую линию» для сетей магазинов «Новый книжный» и «Читай город»
09.08.2010 Закон о персональных данных касается всех
03.08.2010 «Астерос» внедрила систему исходящего обзвона в контакт-центрах «МегаФона»
02.08.2010 В Ульяновске открылся крупнейший в России контактный центр МТС
21.07.2010 Стал доступен системный проект электронного правительства России. СКАЧАТЬ
16.07.2010 Иностранные компании в России предпочитают передавать на аутсорсинг бухучет и поддержку ИТ-инфраструктуры
15.07.2010 «Ростелеком» запустил в эксплуатацию портал госпродаж
15.07.2010 «ВымпелКом» построит крупнейший в России Центр поддержки клиентов в Перми
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
06.07.2010 EastWind: инновации генерируют успех
05.07.2010 Кризис затормозил информатизацию здравоохранения
02.07.2010 Microsoft представила свое видение электронного правительства в России
22.06.2010 Рынок call-центров: новые возможности
21.06.2010 Call-центр инвалидов пожаловался Путину: крупные тендеры отдают «Мегафону» и «Вымпелкому»
18.06.2010 Tieto предлагает «Управление продажами как услугу» на базе Microsoft Dynamics CRM
17.06.2010 ИТ-инфраструктура может быть экономной
10.06.2010 «Синтерра» обеспечит «АвтоВАЗ» услугами дальней связи
08.06.2010 Заказчики ЦОВов в России хотят "взрослого" аутсорсинга
03.06.2010 Полиция Мексики ловит бандитов по голосу на российском ПО
31.05.2010 Alcatel-Lucent начала продажи русскоязычных версий Genesys Configuration Manager и Genesys Configuration Server версии 8.0.2
24.05.2010 Связь-Экспокомм 2010: телеком набирает обороты
24.05.2010 «Комстар» выводит на рынок новое оборудование для подключения к сети FON
21.05.2010 Петербургский оператор связи «Обит» открывает филиал в Казани
20.05.2010 Оборот «Ай-Теко» в 2009 г. увеличился на 5% до 10,65 млрд руб.
14.05.2010 МТС и Х5 Retail Group создают виртуального мобильного оператора
12.05.2010 В России создали приемник для интернет-радиостанций
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429621, в очереди разбора - 728312.
Создано именных указателей - 192131.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797