Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность


18.11.2022 Softline купил международного разработчика финтех-продуктов
05.12.2023 Современные контакт-центры 2023
29.11.2022 МТС разработала облачный сервис для глобального распределения интернет-трафика
08.12.2022 Гибридные облачные решения – для безопасной модернизации компаний
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
14.12.2022 ВТБ: банковские клиенты переходят из офисов в онлайн
14.12.2022 ВТБ перевел обслуживание клиентов на новую отечественную платформу
19.12.2022 Юрий Востриков: Компании все активнее применяют data-driven-подход из-за высокой конкуренции и непростой ситуации на рынке
15.12.2022 Банк «Дом.РФ» запустил голосового помощника на платформе Naumen Erudite
23.12.2022 «Детский мир» внедрил новую PIM-систему для управления товарным контентом
26.12.2022 Партнёрам Axoft стали доступны B2B-решения SberDevices
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
18.01.2023 ВТБ сохранил 100 га леса с помощью безбумажных технологий
27.01.2023 Десять проектов ВТБ получили премию Global CIO «Проект года 2022»
31.01.2023 Softline заключила соглашение о партнерстве с Mango Office
02.02.2023 «Рив гош»: рост объема заказов в магазинах составил 44% благодаря цифровому помощнику
10.02.2023 МТС оцифровала новейшую многопрофильную больницу в Кузбассе
14.03.2023 SberDevices и edna предложат крупным заказчикам решение для омниканальных коммуникаций с клиентами
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
15.03.2023 Больше половины пассажиров ЦППК выбирают цифровые сервисы для оформления билетов
23.03.2023 Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
24.03.2023 Mango Office подвела итоги 2022 года
14.04.2023 Экономический эффект цифровой трансформации ВТБ составил более 300 млрд рублей
19.04.2023 CraftTalk стала партнером Орловского государственного университета
26.04.2023 Voxys обеспечит цифровой аутсорсинг клиентского сервиса «SBI банка»
27.04.2023 Клиенты стали больше доверять роботам – в диалоге с ними остаются 75% абонентов
05.05.2023 Более половины молодых людей не готовы доверить нейросетям управление своими деньгами
11.05.2023 Сергей Тиняков -

Сергей Тиняков, Лига Цифровой Экономики: Ритейл погружается в смартфоны клиентов

Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
24.05.2023 С уходом иностранных вендоров ритейлеры стали экономить на ПО
23.05.2023 От монолога к диалогу. Новый этап коммуникации государства и граждан
24.05.2023 ВСК автоматизировала контакт-центр на базе отечественной платформы BPMSoft
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
Цифровая трансформация и импортозамещение
13.06.2023 Олег Сенчук -

Олег Сенчук, Лига Цифровой Экономики: Маркетплейсы стали главным драйвером электронной коммерции

09.06.2023 «Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
28.06.2023 «Ланит омни» выпустила интеллектуальные сервисы для платформы BPMSoft
07.07.2023 ИТ радикально меняет бизнес-процессы в ритейле: разбираем кейсы
29.06.2023 «Сбер» запустил первого в мире цифрового инфлюенсера банка
30.06.2023 Запустили КХД с нуля за 6 месяцев: кейс СК «Пульс» и Yandex Cloud
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
10.07.2023 Компания «Эмбер» разработала омниканальный онлайн-центр обработки обращений клиентов для Энергосбытовой компании «Восток»
11.07.2023 «Лига ставок» оптимизировала работу контакт-центра совместно с Nexign
20.07.2023 CRM Pharma: комплексное решение для импортозамещения CRM в фармацевтической отрасли
27.07.2023 AWG и Data Insight проверят ритейлеров на омниканальность
01.08.2023 «Почта банк» запустил сервис распознавания номера телефона в мобильном приложении
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1358679, в очереди разбора - 756780.
Создано именных указателей - 174501.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153