01.12.2025
Компания «Первый Бит» помогла сети медклиник организовать справедливый расчет зарплаты и сократить потерю звонков колл-центра
26.11.2025
Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
Тренд на комплексность, альтернативные решения и контракты на 5-7 лет – реалии рынка сервиса?
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
ИТ в банках и страховых компаниях 2021
08.09.2025
Рынок ИИ для CRM: между прототипами и экосистемами
07.08.2025
«Обит» трансформировала клиентский сервис девелопера «Самолет» и группы «Плюс» на базе технологий Naumen
06.08.2025
«Обит» и Naumen расширили партнерство в области интеграционных решений для клиентского сервиса
17.07.2025
«Сетевая компания» внедряет искусственный интеллект для улучшения клиентского сервиса.
09.07.2025
CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
29.05.2025
Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
28.05.2025
ИТ-компания Wellsoft представила обновление платформы Wellsoft Elements
26.05.2025
ЦУМ за две недели перешел с Salesforce на BPMSoft
21.05.2025
Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
05.05.2025
Возможна ли цифровизация без программирования
05.04.2025
Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
05.03.2025
ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
25.02.2025
ORS представила обновленную версию модуля онлайн-продаж TravelShop
10.12.2024
«Авантелеком» внедрил ИИ в единую горячую линию Хабаровского края
04.12.2024
САТЕЛ представляет систему записи разговоров СИЗАР
25.11.2024
Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
23.09.2024
65% россиян сталкиваются с голосовыми помощниками на горячей линии
15.08.2024
«Авантелеком» оптимизировал медицинский контакт-центр с помощью ИИ
02.08.2024
Контакт-центр ФАСП повысил валовую прибыль и пропускную способность с помощью технологий Naumen
25.07.2024
«Инферит Клаудмастер» сократил облачные расходы Управления сервисов ГК Softline на 24,7%
09.07.2024
Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
09.07.2024
Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
05.07.2024
Разговоры о важном: платформа речевой аналитики помогает девелоперу находить инсайты
02.07.2024
Системы управления ассортиментом: что нужно знать о PIM
07.06.2024
Андрей Гук - Андрей Гук, «Обит»: Бизнесу нужны не столько ИТ-продукты, сколько бесперебойные цифровые процессы
23.05.2024
«Ланит Омни» и Mango Office стали технологическими партнерами
22.05.2024
«Ростелеком» обновил тарифы на виртуальную АТС
04.04.2024
Step Logic подготовил ИБ-аналитиков для работы с «СерчИнформ SIEM»
22.02.2024
Как государство сэкономит 100 млрд рублей на ИКТ-инфраструктуре
19.02.2024
Станет ли BPM основой цифровой трансформации организаций
07.02.2024
ИT-разработчик ORS представил новые доработки в системе ORS CRS
01.02.2024
BPMSoft запустил магазин приложений
21.12.2023
Ксения Позднякова - Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости
14.12.2023
Робот «Захар» запишет к врачу
07.12.2023
Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
21.11.2023
Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
02.08.2023
CraftTalk стал технологическим партнером крупнейшего медицинского учреждения Подмосковья ГБУЗ МО МОНИКИ им М.Ф. Владимирского
11.07.2023
«Лига ставок» оптимизировала работу контакт-центра совместно с Nexign
06.07.2023
Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
24.04.2023
Денис Золотов - Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем
16.03.2023
7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
21.02.2023
Naumen представила систему речевой аналитики Naumen Conversation Intelligence
10.01.2023
Контактный центр Reply оптимизировал операционные расходы аутсорсинговых проектов с помощью Naumen Contact Center SaaS
07.10.2022
Product Owner СЭД ТЕЗИС Илья Зайчиков: «Трансформация роли СЭД, технологическая независимость и проекты на 28 000 пользователей»
12.09.2022
«Тринити» заключила партнерство с «Постмет»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416693, в очереди разбора - 727269.
Создано именных указателей - 189990.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
