Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Scam - Fraud - Скам - афера или мошенничество - махинации


22.03.2019 Найден способ заработать $3 млн, представляясь техподдержкой Microsoft
26.06.2019 Мошенники в США заработали миллионы, спасая пользователей от «русских хакеров»
28.11.2019 Российские хакеры заработали миллионы, выдавая визы в Европу вместо властей
06.05.2020 «Лаборатория Касперского»: количество мошеннических атак на пользователей выросло в 10 раз
27.11.2019 Бизнес осознал потребность в зрелом управлении данными
11.10.2019 Когда исчезнут бумажные деньги? ЦБ прогнозирует рост безналичных платежей
14.08.2020 ВТБ предупредил о мошенничестве через фиктивные опросы с обещаниями бонусов
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
01.10.2020 Не прошло и сотни лет: Власти запретили работу мошеннических колл-центров в тюрьмах
23.12.2015 Как снизить риски по кредитному портфелю: опыт «Лето Банка»
21.04.2017 Вместо 400 удостоверяющих центров планируют оставить два. Чем это грозит?
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
05.03.2015 ЦРТ представил новую биометрическую платформу VoiceKey 2.0
16.04.2015 Объем бизнеса «Крок» по итогам 2014 г. сократился на 2,7%
20.11.2015 BSS представила решение на основе голосовых технологий и единую пользовательскую платформу на базе Correqts
21.12.2015 «Лето Банк» сократил стоимость рисков с помощью платформы Genesys
24.12.2015 Сертификация решений на базе SQL Server 2014 стала бесплатной
06.04.2016 Orange Business Services предоставляет услуги виртуального контакт-центра для Touch Bank
31.10.2016 В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
07.02.2017 Городской агрегатор по ремонту цифровых устройств «Чудо техники» заработал по всей Москве
11.04.2017 ЦPT представила новую версию биoмeтрии для IVR
06.07.2017 «РТ Лабс» станет поставщиком голосовой биометрии для Сбербанка
06.07.2017 Сбербанк начнет узнавать клиентов по голосу
14.07.2017 PIN-коды 14 млн пользователей несколько месяцев пролежали в открытом доступе
28.01.2021 «Тинькофф» интегрировал в телефонный колл-центр голосового помощника «Олега»
04.02.2021 У москвича украли 600 тыс. рублей за один телефонный звонок
09.02.2021 Российские тюрьмы ни при чем. В МВД определили, что мошенники от имени банков звонят из-за рубежа
11.03.2021 McAfee представила отчет о прогнозируемых угрозах в 2021 году
07.04.2021 Для прицельного заражения ПК хакеры развернули колл-центр с инструкторами
20.04.2021 «Сател» запустил единый контакт-центр для крупных компаний и госсектора на отечественном ПО
26.04.2021 «Сател» запустила «Единый контакт-центр» для крупных компаний и госсектора на базе полностью отечественного ПО
04.01.2020 Советы ZOOM: как не дать украсть деньги с вашего смартфона
13.04.2014 Как ритейл защищает данные покупателей
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
13.10.2014 Больше половины банковской информации лежит мертвым грузом
27.06.2014 Как найти компромисс между безопасностью и удобством ДБО
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
28.11.2014 Насколько прибылен киберкриминальный бизнес?
25.12.2014 Как обеспечить безопасность web-портала
18.11.2014 Эксперты: Бизнес требует самообслуживания в анализе больших данных
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
19.02.2014 Национальный банк США реализует голосовой доступ к счету кредитной карты
12.09.2014 «Протобэйз Лабораториз» представила «Кредитный конвейер для банков»
26.09.2014 Контакт-центры готовы к новому раунду инноваций
05.11.2014 Вышел новый релиз VoiceGrid X для обработки записей телефонных переговоров
15.01.2013 Nice использует технологию голосовой биометрики в целях предотвращения мошенничества в колл-центрах
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
25.06.2013 Data Mining: поиск закономерностей
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
19.08.2013 Михаил Евраев: Я сторонник централизованных информационных систем в экономике нашей страны
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
30.01.2013 «Мотив» зафиксировал спам-рассылку вредоносных SMS
06.11.2013 В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» появился геотаргетинг
01.02.2013 В Москве пресечена деятельность мошенников, похищавших средства клиентов «Сбербанка»
03.12.2013 Информационная безопасность: усиление защиты
22.07.2013 «Универсальная финансовая система» внедрила систему оплаты билетов при помощи телефона
08.10.2013 «МегаФон» обновил платформу сбора обращений через номер 1911
22.10.2013 SMS-мошенники нашли новый «подход» к клиентам «Сбербанка»
20.11.2013 Решение на базе технологий RSA повышает безопасность электронных каналов для клиентов «Сбербанка»
02.04.2012 «МДМ Банк» запустил новые услуги в интернет-банке «МДМ-online»
26.04.2012 «Казкоммерцбанк» запустил новые продукты в области банковского обслуживания и электронной коммерции
11.06.2011 Мобильный банкинг в России: удобен, но опасен?
21.10.2011 «Киевстар» модернизировал ИТ-инфраструктуру на базе Oracle Exadata Database Machine
03.02.2010 «Доктор Веб» защитит абонентов Tele2 от Trojan.Winlock
28.06.2010 Сотрудник Bank of America оказался инсайдером
07.07.2010 МТС запустила «Горячую линию 911» по фактам телефонного мошенничества
30.09.2010 Голосовой поиск Google поможет повысить автоматизацию call-центров
08.11.2010 Новая ловушка спамеров для кражи приватных данных: личный контакт с жертвой по телефону
10.10.2021 SAS Viya: аналитические модели можно сразу запускать в «продакшн» без написания дополнительного кода
08.04.2008 Базы данных: как защититься от инсайдеров?
11.03.2008 Manzana Group анонсирует новое ИТ-решение для программ лояльности
02.07.2008 CRM-cистему Discovery 2.8 внедрили в «Интач Страховании»
22.08.2008 Deutsche Telecom рискует потерять сведения о 30 млн. клиентов
25.12.2008 Внедрение CRM: «Ситроникс» потренировался на МТС
12.04.2007 ИТ в банке: как оседлать волну кредитов
10.07.2007 Аналитический CRM: с чего начинать?
27.07.2007 "Транспортные" утечки данных стоят миллионы долларов
07.06.2007 Cable & Wireless не может одолеть инсайдера
10.08.2006 Фишинг терроризирует интернет
29.08.2006 Банки: почти каждый инсайдер уносит $1 млн.
04.09.2006 В Индии арестована мошенница из call-центра
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
19.09.2013 Михаил Евраев - Я сторонник централизованных информационных систем в экономике нашей страны
17.10.2013 Дмитрий Назипов - Ключевым проектом стала оптимизация филиальной сети
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
25.05.2015 Сергей Корнеев - Российский ИТ-аутсорсинг выходит на новую стадию развития
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
31.10.2016 Александр Гольцов -

Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем

29.06.2018 Алексей Коняев -

Как клиентская аналитика в банках решает проблемы фрода

02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
13.06.2019 Эмилио Вальдес -

«Сердцем» цифровой компании становится умное управление данными

28.06.2019 Вячеслав Алексеев -

Возможность стать клиентом, не посещая банк, – поворотный момент в банковской конкуренции

29.07.2019 Илья Аксельрод -

Система «ЭРА-ГЛОНАСС» — уникальный симбиоз телекома, ИТ, навигационных технологий и технологий защиты информации

05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
28.10.2016 Как чистые данные от HFLabs помогли «ВТБ Страхованию» зарабатывать больше
08.07.2019 Банковским мобильным приложениям не хватает простоты
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
25.09.2014 Контакт-центры 2014: технологические инновации
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
26.09.2023 Какими должны быть новые финтех-продукты
10.11.2023 Сергей Голицын, ВТБ: В ближайшем будущем персональные советники станут трендом в развитии ИИ
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
15.07.2025 Как искусственный интеллект меняет работу контакт-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374081, в очереди разбора - 748503.
Создано именных указателей - 179129.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.