Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги


30.10.2013 «Лето Банк» внедрил АБС от «ФлексСофт»
30.10.2013 «Уралтрансбанк» модернизировал контакт-центр
25.10.2013 Вышел новый релиз банковского отраслевого решения «Акелон» на базе Microsoft Dynamics CRM
23.10.2013 С помощью УЭК на сайте банка «Уралсиб» можно совершать интернет-платежи
22.10.2013 SMS-мошенники нашли новый «подход» к клиентам «Сбербанка»
17.10.2013 Дмитрий Назипов - Ключевым проектом стала оптимизация филиальной сети
17.10.2013 Спутник обеспечит видеосвязь с золотыми рудниками в Африке
14.10.2013 МТТ разработал систему мониторинга колл-центров для «Сбербанка России»
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
10.10.2013 Банк ВТБ24 вместе с «Техносерв Консалтингом» строит единый фронт-офис на базе Oracle Siebel CRM
09.10.2013 ИКТ в госсекторе: первые итоги перезагрузки
09.10.2013 «Неофлекс»: Мы всегда исходим из бизнес-задач заказчика
08.10.2013 Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
02.10.2013 МТС — VMware: Виртуализация — большая эффективность при меньших затратах
02.10.2013 Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса
30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
19.09.2013 Артур Контрабаев -
Граждане оценили качество региональных ИТ-сервисов в 4,3 балла по 5-балльной шкале
17.09.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
13.09.2013 Роман Решетников - Основные факторы влияния – единая база автовладельцев и электронная подпись
11.09.2013 CompTek и Alcatel-Lucent RT: Годовой рост в 25% – для нас не предел!
10.09.2013 Experian запустила облегченную версию решения по управлению просроченной задолженностью Tallyman
04.09.2013 ИТ-потребности страховщиков быстро растут
03.09.2013 Максим Пустовой - В 2014 году мы планируем завершить переход на новую АБС
03.09.2013 Видеобанкоматам прогнозируют рост популярности
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
29.08.2013 IBS приобрела разработчика ПО для «Почты России» и МФЦ
28.08.2013 Банкиры, ритейлеры и телеком-операторы чаще других отдают общение с клиентами на аутсорсинг
23.08.2013 Константин Феоктистов - Качество дистанционного обслуживания станет определяющим конкурентным преимуществом
23.08.2013 ИТ-бюджет крупных американских банков вырастет на 2%
20.08.2013 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Сбербанка России» в Украине
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
13.08.2013 «Банк Москвы» выпустил мобильное приложение «БМ Mobile» для Android
09.08.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
08.08.2013 Контакт-центр «Ай-Теко» будет обслуживать клиентов «Сбербанка»
07.08.2013 Офисный телеком рвет привычные контракты
31.07.2013 Мобильность управляет бизнес-аналитикой?
30.07.2013 Avaya и CompTek: ВКС – неотъемлемая часть корпоративной мобильности
26.07.2013 Bank of America тестирует ВКС через банкомат
24.07.2013 Банк «Балтика» внедрил CRM-систему с помощью «Норбит»
22.07.2013 «Сбербанк» выпустил новое приложение «Сбербанк Онлайн» для iPhone
22.07.2013 «Универсальная финансовая система» внедрила систему оплаты билетов при помощи телефона
19.07.2013 Сергей Мельц -
Как средние компании становятся зрелыми в ИТ


17.07.2013 «Техносерв Консалтинг» внедрил SAP CRM в «Промсвязьбанке» для развития розничного бизнеса
02.07.2013 В «ОТП Банке» внедрена система автоматического исходящего обзвона
28.06.2013 Иван Шумовский - Зачем компаниям частные «облака»
27.06.2013 IMS — катализатор роста выручки телекома?
25.06.2013 Data Mining: поиск закономерностей
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416156, в очереди разбора - 727294.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.