Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги


19.06.2013 Партнерская сеть: как управлять ее качеством?
17.06.2013 Финансовая группа БКС внедрила Microsoft Dynamics CRM
11.06.2013 В России появятся виртуальные офисы обслуживания клиентов
09.06.2013 Рынок M&A замер в ожидании новой волны кризиса
04.06.2013 Подключить услугу SMS-информирования от «МДМ банка» теперь можно с помощью контакт-центра
04.06.2013 Российский рынок ИТ поддержат мобильные и облачные технологии
02.06.2013 Модернизация здравоохранения – итоги первого этапа
23.05.2013 Новое решение ПЦ «КартСтандарт» поможет превратить МФО в минимаркеты финансовых услуг
21.05.2013 Наталья Светушкова: Мы смогли более эффективно перераспределить загрузку ресурсов
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
30.04.2013 Информатизация Генпрокуратуры Казахстана: сделано для людей
29.04.2013 Владимир Перешеин: Число региональных приложений на УЭК будет расширяться
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
22.04.2013 «Связной Банк» внедрил новую систему ДБО на базе решения RapidSoft
09.04.2013 Топ-менеджер «Крок» рассказал об инновационных приметах для банков на конференции «ИКТ в финансовом секторе»
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
05.04.2013 Алексей Туров: УЭК выдается с действующими региональными приложениями и ЭЦП
03.04.2013 «Банк Хоум Кредит» отказался от системы IVR в контактном центре
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
22.03.2013 ИТ-аутсорсинг в России: бизнес требует сложных услуг
21.03.2013 «Ай-Теко» — партнер конференции «Контакт-центры как основной клиентский канал»
19.03.2013 VAS-услуги — драйвер телекоммуникационных сервисов
13.03.2013 Белорусская компания «Марко-плюс» построила контакт-центр на платформе Naumen Phone Outsourcing
07.03.2013 Интернет и смартфон вскоре станут основными инструментами взаимодействия с банком
06.03.2013 «АНД Проджект» представил CRM-решение для управления продажами банковских продуктов
28.02.2013 «Банк Санкт-Петербург» управляет взаимоотношениями с клиентами с помощью Microsoft Dynamics CRM
19.02.2013 «АМТ-Груп» модернизировала корпоративную систему телефонии и контакт-центр банка «БНП Париба Восток»
13.02.2013 "Последняя миля" документооборота: разбираем ИТ
01.02.2013 В Москве пресечена деятельность мошенников, похищавших средства клиентов «Сбербанка»
28.01.2013 «Татфондбанк» увеличил число пользователей интернет-банка для физических лиц в 3,5 раза
24.01.2013 Бизнес и ИТ: от знакомства к сотрудничеству
24.01.2013 QlikTech и Attivio обеспечат возможность использования QlikView Direct Discovery для анализа «больших данных»
23.01.2013 Прямые денежные переводы MoneyGram на банковские счета станут доступны в 50 странах мира
22.01.2013 «Связной Банк» внедрил CRM-систему на базе решения Oracle
21.01.2013 «Челябэнергосбыт» внедряет систему управления коммуникациями с клиентами: завершен второй этап
15.01.2013 DosLab представила проекты для банковской сферы в «облаке» ActiveCloud by Softline
27.12.2012 Контакт-центр: мультимедийный или мультиканальный?
26.12.2012 «Астерос Лабс» и «ЦРТ-инновации» предлагают совместное решение для поддержки продаж в контакт-центрах
24.12.2012 «Банк Русский Стандарт» запустил «SMS-банк»
24.12.2012 "Альфа-банк" пришел в планшеты
12.12.2012 «Крок» внедрит в ВТБ24 интерактивно-информационный сервис взаимодействия клиентов с ДКО
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
26.11.2012 Оформить кредитную карту «Банка Русский Стандарт» теперь можно через интернет-банк
26.11.2012 «МТБанк» развивает розничный бизнес вместе с SAP
22.11.2012 «Челябинвестбанк» перешел на собственный процессинг карт Visa и MasterCard
21.11.2012 Naumen открыла представительство в Казахстане
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
14.11.2012 Президент «Ланита» рассказал о новых вызовах и возможностях для системных интеграторов на CNews Forum 2012
12.11.2012 «Банк Хоум Кредит» открыл новый контактный центр во Владивостоке
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416156, в очереди разбора - 727294.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.