Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги


21.09.2012 Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
13.09.2012 «Промсвязьбанк» внедрил SMS-помощника для контакт-центра
07.09.2012 «Автоградбанк» открыл собственный call-центр
30.08.2012 «Сбербанк» закрывает контакт-центр в Москве и нанимает операторов в регионах
30.08.2012 Call-центр будущего: Каким он будет?
23.08.2012 Клиенты «Росгосстрах Банка» теперь могут дистанционно подключиться к интернет-банку «Частный Клиент»
22.08.2012 «Банк24.ру» оптимизирует взаимодействие с клиентами с помощью Microsoft Dynamics CRM
09.08.2012 «Сбербанк» пополнил приложение «Сбербанк ОнЛ@йн» для iPad новыми возможностями
09.08.2012 Бесплатный номер 8-800: для крупного бизнеса или SMB?
03.08.2012 Call-центр будущего: Какой он?
12.07.2012 Бразильский ИТ-рынок в 5 раз больше российского
10.07.2012 «Астерос» модернизирует контакт-центр банка «Тинькофф Кредитные Системы»
09.07.2012 «Промсвязьбанк» предложил своим клиентам услугу «Звонок с сайта»
05.07.2012 «Ростелеком» предоставил услуги связи «М Банку»
02.07.2012 «Билайн» сумел продать свой контакт-центр подрядчику РЖД
02.07.2012 «Промсвязьбанк» упростил процедуру получения кредитной карты
02.07.2012 Клиенты «Татфондбанка» получили возможность дистанционной регистрации в интернет-банке
28.06.2012 Softline модернизировала почтовую систему «Кредит Европа Банка»
09.06.2012 На Poezd.ru можно оплатить электронный ж/д билет банковской картой с PayOnline
09.06.2012 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: как это делают EMC, "МегаФон" и другие
06.06.2012 "Нордеа Банк": Новая CRM ускорит кредитный процесс в 2 раза
05.06.2012 «Алтайэнергобанк» увеличил пропускную способность своего контакт-центра более чем в 2 раз
29.05.2012 Genesys представила новое программное решение для обслуживания клиентов Mobile Engagement
28.05.2012 AT Consulting внедряет CRM-систему в «Нордеа Банке»
24.05.2012 ЦРТ представил новую систему автоматического оповещения
23.05.2012 Облачные АБС: на пороге перемен
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
04.05.2012 Отказ оборудования вывел из строя банкоматы и онлайн-банкинг «Сбербанка»
26.04.2012 «Казкоммерцбанк» запустил новые продукты в области банковского обслуживания и электронной коммерции
18.04.2012 Банк "ТРАСТ" централизует ИТ
18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
17.04.2012 «Компьюлинк» строит IP-сеть для банка ВТБ24
13.04.2012 «Манго телеком» выросла в 1,5 раза
12.04.2012 19 апреля в Москве пройдет конференция Microsoft CRM Finance Club
11.04.2012 Банк Москвы запустил сервис онлайн-консультирования на своем сайте
10.04.2012 Oracle сертифицирует Oracle BI Applications for SAP для Oracle Exalytics
10.04.2012 19 апреля в Москве пройдет конференция Microsoft CRM Finance Club
09.04.2012 Multi V III: Инновации, превосходящие ожидания
04.04.2012 «Московский банк Сбербанка» открыл пять офисов нового формата
03.04.2012 Услугу SMS-информирования теперь можно подключить в контакт-центре «Росгосстрах Банка»
02.04.2012 «Ситибанк» в России раздает сотрудникам планшеты и смартфоны
02.04.2012 «МДМ Банк» запустил новые услуги в интернет-банке «МДМ-online»
30.03.2012 РНТ начинает активную работу в Южной Америке
30.03.2012 Разработчик корпоративных VoIP-решений Zingaya подключил оплату через Robokassa
27.03.2012 Робот поможет отыскать ближайший банкомат или отделение «ТрансКредитБанка» в масштабах страны
27.03.2012 «АМТ-Груп» внедрила систему селекторных совещаний IP Forum в «Пробизнесбанке»
21.03.2012 «Банк Хоум Кредит» расширил возможности своего контактного центра
20.03.2012 Call-центры Индии и Филиппин заработают на российских решениях
15.03.2012 «Промсвязьбанк» автоматизировал оценку качества дистанционного обслуживания клиентов
15.03.2012 Банк «Тинькофф Кредитные Системы» взял на работу виртуального консультанта от «Наносемантики»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1454673, в очереди разбора - 727518.
Создано именных указателей - 197164.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.