Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги


09.04.2013 Топ-менеджер «Крок» рассказал об инновационных приметах для банков на конференции «ИКТ в финансовом секторе»
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
05.04.2013 Алексей Туров: УЭК выдается с действующими региональными приложениями и ЭЦП
03.04.2013 «Банк Хоум Кредит» отказался от системы IVR в контактном центре
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
22.03.2013 ИТ-аутсорсинг в России: бизнес требует сложных услуг
21.03.2013 «Ай-Теко» — партнер конференции «Контакт-центры как основной клиентский канал»
19.03.2013 VAS-услуги — драйвер телекоммуникационных сервисов
13.03.2013 Белорусская компания «Марко-плюс» построила контакт-центр на платформе Naumen Phone Outsourcing
07.03.2013 Интернет и смартфон вскоре станут основными инструментами взаимодействия с банком
06.03.2013 «АНД Проджект» представил CRM-решение для управления продажами банковских продуктов
28.02.2013 «Банк Санкт-Петербург» управляет взаимоотношениями с клиентами с помощью Microsoft Dynamics CRM
19.02.2013 «АМТ-Груп» модернизировала корпоративную систему телефонии и контакт-центр банка «БНП Париба Восток»
13.02.2013 "Последняя миля" документооборота: разбираем ИТ
01.02.2013 В Москве пресечена деятельность мошенников, похищавших средства клиентов «Сбербанка»
28.01.2013 «Татфондбанк» увеличил число пользователей интернет-банка для физических лиц в 3,5 раза
24.01.2013 Бизнес и ИТ: от знакомства к сотрудничеству
24.01.2013 QlikTech и Attivio обеспечат возможность использования QlikView Direct Discovery для анализа «больших данных»
23.01.2013 Прямые денежные переводы MoneyGram на банковские счета станут доступны в 50 странах мира
22.01.2013 «Связной Банк» внедрил CRM-систему на базе решения Oracle
21.01.2013 «Челябэнергосбыт» внедряет систему управления коммуникациями с клиентами: завершен второй этап
15.01.2013 DosLab представила проекты для банковской сферы в «облаке» ActiveCloud by Softline
27.12.2012 Контакт-центр: мультимедийный или мультиканальный?
26.12.2012 «Астерос Лабс» и «ЦРТ-инновации» предлагают совместное решение для поддержки продаж в контакт-центрах
24.12.2012 «Банк Русский Стандарт» запустил «SMS-банк»
24.12.2012 "Альфа-банк" пришел в планшеты
12.12.2012 «Крок» внедрит в ВТБ24 интерактивно-информационный сервис взаимодействия клиентов с ДКО
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
26.11.2012 Оформить кредитную карту «Банка Русский Стандарт» теперь можно через интернет-банк
26.11.2012 «МТБанк» развивает розничный бизнес вместе с SAP
22.11.2012 «Челябинвестбанк» перешел на собственный процессинг карт Visa и MasterCard
21.11.2012 Naumen открыла представительство в Казахстане
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
14.11.2012 Президент «Ланита» рассказал о новых вызовах и возможностях для системных интеграторов на CNews Forum 2012
12.11.2012 «Банк Хоум Кредит» открыл новый контактный центр во Владивостоке
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
08.11.2012 На сайте «Сбербанка» появился сервис для людей с ограниченными возможностями
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
05.11.2012 Как оценить зависимость бизнеса от ИТ
02.11.2012 Многопрофильная клиника «Медел» в Казани оптимизировала обслуживание пациентов с помощью «1С:Предприятия 8.2»
02.11.2012 Крупный бизнес: особенности коммуникаций
31.10.2012 Tieto приносит в Россию скандинавские ценности
29.10.2012 Держатели карт «СБ Банка» при помощи SMS-сообщения могут пополнить баланс мобильных телефонов родных и близких
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
24.10.2012 Клиенты «Татфондбанка» теперь могут оплачивать штрафы ГИБДД через интернет-банк
19.10.2012 В столице заработало два офиса нового формата «Сбербанка»
17.10.2012 Аутсорсинг контакт-центров становится популярнее
01.10.2012 В «Национальной службе взыскания» внедрена система записи и аналитики речи
27.09.2012 Сall-центры будущего: какие они?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1454336, в очереди разбора - 727385.
Создано именных указателей - 197096.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.