Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги


28.02.2022 «Тинькофф» выбрал платежные сервисы SaaS от БПЦ для геоэкспансии в Азии
03.03.2022 Инновационное решение для колл-центров разработали в ОЭЗ «Технополис “Москва”»
04.03.2022 ВТБ в полтора раза увеличил число сотрудников контакт-центра
10.03.2022 «1С:Фастфуд. Фронт‑офис» получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
16.03.2022 CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
28.03.2022 «ФлексСофт» предоставит банкам быстрое и надежное решение для комплексного импортозамещения продуктов зарубежных вендоров
29.03.2022 Павел Тулубьев назначен коммерческим директором «Мегафона»
05.04.2022 CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
05.04.2022 Tele2 заработала 1,7 млрд рублей на проектах больших данных
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
18.04.2022 «МС банк Рус» упростил выдачу автокредитов с помощью российской технологии распознавания документов
19.04.2022 Мошенникам полюбилась Система быстрых платежей. Число обманов граждан за месяц выросло в разы
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
29.04.2022 Каким должен быть современный цифровой офис
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
16.05.2022 ВТБ развивает удаленные сервисы обслуживания клиентов
19.05.2022 Сервисы доставки «нанимают» вежливых роботов и экономят до 30% на расходах
30.05.2022 Crafttalk реализовала онлайн-чат для платформы «Финуслуги» Московской биржи
30.05.2022 МТС за копейки купила кредитного брокера, чтобы построить финтех-сервис
01.06.2022 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2021 года
01.06.2022 Группа ЦРТ разработала виртуального голосового ассистента службы 122
06.06.2022 Чат-бот от CraftTalk: мультиканальная поддержка и постоянная связь с клиентами для «Ингосстраха»
17.06.2022 Группа ЦРТ представила новую версию мультимодальной биометрической платформы
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
16.12.2021 Феликс Евтушенков увеличивает инвестиции в стартапы
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
26.07.2022 Как работает 152-ФЗ и кому нужно его соблюдать?
27.07.2022 «Энергобанк» внедрил речевую аналитику BSS
01.08.2022 РИР запускает систему управления обращениями граждан в Хабаровске
02.08.2022 Исследование: 75% контакт-центров готовы перейти на отечественное ПО
04.08.2022 «Рдтех» и BSS объявили о начале сотрудничеств
15.08.2022 АМТ-ГРУП завершила сертификацию решения для защиты КИИ и АСУ ТП
16.08.2022 Белагропромбанк внедрил искусственный интеллект от CraftTalk
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
03.10.2022 Интегратор CTI и китайский разработчик сетевого оборудования Maipu заключили соглашение
07.10.2022 CTI и Ruijie заключили партнерское соглашение
10.10.2022 Чат-бот Beeline Uzbekistan сэкономил компании более 18 млн рублей
13.10.2022 CTI и BSS заключили партнерское соглашение
13.10.2022 «Россети» внедрят кредитные продукты для оплаты сервисов компании
14.10.2022 CTI оптимизирует работу персонала в контактных центрах вместе с НТЦ АРГУС
18.10.2022 Интегратор CTI модернизировал платформу Outbound
25.10.2022 В восьми регионах СЗФО внедрили цифровые сервисы здравоохранения «Сбера»
26.10.2022 Группа компаний ЦРТ представила экспертизу в области ИИ-решений для контактных центров и тренд онлайн речевой аналитики
31.10.2022 DIS Group поможет компаниям управлять корпоративными знаниями с любых устройств в облаке #CloudMTS
31.10.2022 Украинские телефонные мошенники разоряют россиян с технической помощью Англии, Польши, США, Эстонии
31.10.2022 CraftTalk представляет версию своей платформы для сетевого бизнеса
01.11.2022 Россельхозбанк купил R-Style Softlab
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1372809, в очереди разбора - 749114.
Создано именных указателей - 178752.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.