Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги


21.07.2009 «ОТП Банк» модернизировал CRM-систему на базе решения Oracle
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
26.06.2009 Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
02.06.2009 Круглый стол CNews: «Сall-центры в России: рецепты антикризисной оптимизации»
26.05.2009 Оборот «Астерос» в 2008 финансовом году вырос на 49%
18.05.2009 "М.Видео" модернизировала лояльность с помощью CRM
13.04.2009 «УРСА Банк» перевел подразделения на АБС IBSO
10.04.2009 Какие ИТ нужны госсектору
13.03.2009 CTI построила контакт-центр для Kaspi Bank
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
02.02.2009 Genesys купила разработчика ПО для распределения рабочей нагрузки Conseros
29.01.2009 Genesys купила разработчика портала интеракций с клиентами SDE
28.01.2009 ИТ-стратегия «Сбербанка»: мега-ЦОД, скоринг, аутсорсинг
19.01.2009 Lenovo создает новое географическое подразделение
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
10.12.2008 «Аплана» представила новое решение для рынка недвижимости на базе Microsoft Dynamics CRM
04.12.2008 Персональные данные на практике остаются беззащитными
03.12.2008 Интерактивные онлайн-консультации: кризиса не будет
20.11.2008 «Открытые Технологии» создали контакт-центр для «Сети цифровых каналов»
07.11.2008 SalesLogix Banking поможет «Интехбанку» управлять отношениями с клиентами
20.10.2008 «АМТ-Груп» поможет банкам оптимизировать расходы с помощью Metodix Bank Edition
14.10.2008 21 октября в Москве откроется «Международный Конгресс CRM»
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
10.10.2008 Кризис: Банки США «сливают» индийские ИТ-активы
10.09.2008 21 откроется Международный CRM Конгресс
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
06.08.2008 ЦОВ «Синтерры» обеспечит аутсорсинг для единого контакт-центра «Скай Линка»
29.07.2008 Финансовые и телеком-компании лидируют по внедрению технологий обслуживания клиентов
17.07.2008 Конференция CNews: «Телеком-2008: ИТ на службе бизнеса»
04.07.2008 SAS делится опытом реализации клиентоориентированной стратегии
27.06.2008 «Дочка» ММВБ займется предоставлением услуг в сфере ИТ
26.06.2008 «Комстар» выходит на рынок мобильного банкинга
25.06.2008 Как веб-посетителей сделать клиентами?
17.06.2008 В ЦФО построен контакт-центр Werta
09.06.2008 Вышел июньский номер журнала CNews
30.05.2008 Инсайд 2008: Самые громкие и самые глупые утечки
26.05.2008 Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
16.04.2008 23 апреля откроется Interop Moscow 2008
08.04.2008 Базы данных: как защититься от инсайдеров?
01.04.2008 Dell закроет завод в Остине и сэкономит $3 млрд. за три года
01.04.2008 Вышел апрельский номер журнала CNews
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
21.03.2008 Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
12.03.2008 TietoEnator и Telecom Design заключили партнёрское соглашение
11.03.2008 «Квазар-Микро» построил инженерную инфраструктуру банка «Дельта»
11.03.2008 Manzana Group анонсирует новое ИТ-решение для программ лояльности
05.03.2008 За CRM-системами выстроилась очередь
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
28.02.2008 Symantec и «Инфосистемы Джет» завершили проект для «Евросети»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.