Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги


21.12.2023 Ксения Позднякова -

Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости

22.12.2023 «Тинькофф Инвестиции» запустили инвестиционного ассистента на основе искусственного интеллекта
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
28.12.2023 Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками
11.01.2024 Банк ДОМ.РФ запустил цифровой центр ипотечного кредитования
18.01.2024 Кто стоит за цифровой трансформацией в крупнейших российских компаниях
22.01.2024 Искусственный интеллект от CraftTalk помогает «Ингосстрах Банку» улучшить взаимодействие с клиентами
26.01.2024 «Работа.ру» и «СберНПФ»: россияне рассказали о работе мечты для студентов
30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
07.02.2024 Дмитрий Власов, «КОРТИС»: Перевод внутренней сети ЦОДа на новое оборудование можно сравнить с пересадкой сердца
09.02.2024 «Билайн» улучшает сервисы обслуживания клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
12.02.2024 «КОРУС Консалтинг» автоматизировал обслуживание клиентов в СК «Пульс»
15.02.2024 «Русский Стандарт»: россияне предпочитают телефонные звонки при выборе способа общения с банком
15.02.2024 «Тинькофф» начал автоматически отклонять заявки мошенников на кредиты с помощью искусственного интеллекта
22.02.2024 Как государство сэкономит 100 млрд рублей на ИКТ-инфраструктуре
16.02.2024 «Тинькофф» запустил группы быстрого реагирования для спасения жертв мошенников
19.02.2024 Станет ли BPM основой цифровой трансформации организаций
20.02.2024 «Светец» обеспечил миграцию ПО «Системы-112» Вологодской области на отечественные ОС
21.02.2024 «ОТП Банк» автоматизировал более половины коммуникаций с клиентами в чат-боте
27.02.2024 Наталия Дегтярева, ВТБ: Самые успешные стартапы создаются выходцами из корпораций
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
29.02.2024 Сбербанк в 3,5 раза сократил время маршрутизации бизнес-клиентов к оператору контакт-центра при помощи ИИ-технологий
04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
19.03.2024 CraftTalk выходит на рынок HR-систем для массового рекрутинга с ИИ-помощником кадровой службы
20.03.2024 Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
22.03.2024 Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
21.03.2024 CTI и «Норбит» помогут бизнесу упростить цифровую трансформацию
22.03.2024 Бизнес-ассистент ПСБ признан лучшим дистанционным сервисом взаимодействия с клиентами
02.04.2024 «Тинькофф» расширяет финансовую подписку Tinkoff Pro
03.04.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля
17.04.2024 Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
18.04.2024 Проблемы контактных центров, влияющие на операционные расходы бизнеса. Опрос системного интегратора CTI
23.04.2024 Роботизация или автоматизация: что выбрать
24.04.2024 ИИ-вселенная: «Тинькофф» первым в мире представил экосистему персональных помощников
26.04.2024 «Тинькофф» разработал систему дроп-мониторинга
02.05.2024 Elma и Nobilis.Team помогут банкам в развитии корпоративного бизнеса
08.05.2024 Почему модульные CRM-платформы набирают все большую популярность среди крупных компаний
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
06.05.2024 При поддержке гранта «Сколково» запущен единый контакт-центр с ИИ на базе российских решений
14.05.2024 Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
08.05.2024 Гигантская российская сеть магазинов электроники в беде. Идет массовое сокращение работников, первыми выгнали ИТ-шников
13.05.2024 «Тинькофф Касса» обнаружила в 1,7 раза больше уникальных схем обмана предпринимателей в онлайне, чем за аналогичный период годом ранее
17.05.2024 Tinkoff Pay запустил собственный платежный QR-код
23.05.2024 Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen
Рост доверия к российским вендорам, инвестиции в DevOps и дефицит ИБ-решений: итоги «Нота День»
30.05.2024 «Русский Стандарт»: 52% телефонных звонков в банк приходится на женщин
30.05.2024 «МТС Exolve» обеспечил горячую линию для «Цифра банк»
30.05.2024 «Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года
31.05.2024 CTI и «Барсум» заключили партнерское соглашение
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1372809, в очереди разбора - 749114.
Создано именных указателей - 178752.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.