Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги


10.04.2009 Какие ИТ нужны госсектору
18.05.2009 "М.Видео" модернизировала лояльность с помощью CRM
19.01.2009 Lenovo создает новое географическое подразделение
26.06.2009 Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
21.09.2009 Вадим Мамаев: В проекте должны быть заинтересованы все стороны
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
16.11.2009 Банки расширяют границы аутсорсинга
28.01.2009 ИТ-стратегия «Сбербанка»: мега-ЦОД, скоринг, аутсорсинг
29.01.2009 Genesys купила разработчика портала интеракций с клиентами SDE
02.02.2009 Genesys купила разработчика ПО для распределения рабочей нагрузки Conseros
10.10.2021 SAS Viya: аналитические модели можно сразу запускать в «продакшн» без написания дополнительного кода
13.03.2009 CTI построила контакт-центр для Kaspi Bank
13.04.2009 «УРСА Банк» перевел подразделения на АБС IBSO
26.05.2009 Оборот «Астерос» в 2008 финансовом году вырос на 49%
02.06.2009 Круглый стол CNews: «Сall-центры в России: рецепты антикризисной оптимизации»
21.07.2009 «ОТП Банк» модернизировал CRM-систему на базе решения Oracle
23.07.2009 «Евразийский Банк» строит розничный бизнес на базе АБС Thaler
11.09.2009 Россия: «ЮниКредит» внедрил CRM за $2 млн
30.09.2009 Depo Computers предлагает новые программно-аппаратные комплексы для IP-телефонии
09.10.2009 «Персональный телефонный номер» от МГТС можно заказать дистанционно
30.10.2009 «Неофлекс» оптимизировал работу call-центра «Меткомбанка»
09.01.2008 Genesys и IBM будут продвигать решение для контакт-центров в Китае
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
05.03.2008 За CRM-системами выстроилась очередь
21.03.2008 Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
08.04.2008 Базы данных: как защититься от инсайдеров?
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
26.05.2008 Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
30.05.2008 Инсайд 2008: Самые громкие и самые глупые утечки
25.06.2008 Как веб-посетителей сделать клиентами?
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
03.12.2008 Интерактивные онлайн-консультации: кризиса не будет
04.12.2008 Персональные данные на практике остаются беззащитными
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
31.01.2008 Telecom Design построил операторский центр Балтийского банка
04.02.2008 Оборот «Инлайн Груп» в 2007 г. вырос на 30%
19.02.2008 Oracle Real-Time Decisions обеспечит эффективное взаимодействие с клиентами
28.02.2008 Symantec и «Инфосистемы Джет» завершили проект для «Евросети»
11.03.2008 Manzana Group анонсирует новое ИТ-решение для программ лояльности
11.03.2008 «Квазар-Микро» построил инженерную инфраструктуру банка «Дельта»
12.03.2008 TietoEnator и Telecom Design заключили партнёрское соглашение
01.04.2008 Вышел апрельский номер журнала CNews
01.04.2008 Dell закроет завод в Остине и сэкономит $3 млрд. за три года
16.04.2008 23 апреля откроется Interop Moscow 2008
09.06.2008 Вышел июньский номер журнала CNews
17.06.2008 В ЦФО построен контакт-центр Werta
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373394, в очереди разбора - 748750.
Создано именных указателей - 178896.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.