Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги


20.06.2011 Как внедрить CRM в контакт-центре? Опыт "Телеком-Экспресс"
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
22.08.2011 СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
16.09.2011 ИТ-оптимизация: в погоне за дешевым развитием
24.01.2011 «Цезарь Сателлит перешёл на Microsoft Dynamics AX 2009 с помощью NaviCon Group
28.09.2011 Нужен ли компаниям ИКТ-аутсорсинг?
21.11.2011 Фронт-офис для банка "ТРАСТ": половина пути пройдена
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
19.12.2011 Нужен ли бизнесу удаленный доступ?
27.12.2011 Короткий номер против 8-800
08.02.2011 «Банк Русский Стандарт» и МТС представили кобрендовые банковские карты
17.02.2011 «Белтел» завершил внедрение системы Altitude uCI в «Райффайзенбанке»
21.02.2011 «Банк Москвы» внедрил решение «Видеоконсультант» от Avaya в отделении Digital Office
30.03.2011 SAS приобретает разработчика решений для управления маркетингом Assetlink
05.04.2011 2 июня в Москве откроется российский саммит Customer Management
12.04.2011 20 апреля в Москве пройдёт Microsoft CRM Finance Club 2011
14.04.2011 20 апреля в Москве пройдёт Microsoft CRM Finance Club 2011
20.04.2011 «Казкоммерцбанк» построит катастрофоустойчивую ИТ-инфраструктуру на базе IBM Power Systems за $10 млн
21.04.2011 Бизнес группы «Астерос» вырос в 2010 г. на 36%
25.04.2011 2 июня в Москве откроется российский саммит Customer Management
27.04.2011 Вышел 54-й номер журнала CNews. Скачать PDF-версию
16.05.2011 «Плюс Один» запускает услугу «Оператор MVNO под ключ»
25.05.2011 Axios Systems и «Ситроникс ИТ» внедрили ITSM-платформу в «Московском банке реконструкции и развития»
31.05.2011 Универсальная электронная карта москвича: зачем и когда
08.06.2011 «Промсвязьбанк» оптимизировал дистанционное обслуживание клиентов с помощью «Астерос»
10.06.2011 Конференция: Тенденции и перспективы рынка call-центров
15.06.2011 «Кабест» в партнерстве с FortConsult готовит российские компании к аудиту по стандарту PCI DSS
12.07.2011 В систему IP-коммуникаций ZyXEL X8004 интегрирован программный модуль отправки SMS
18.07.2011 «Неофлекс» запустил услугу по поддержке SOA-решений сторонних разработчиков
20.07.2011 Первое IPO интернет-магазина: «Ютинет.ру» оценили вдвое дешевле, чем хотели владельцы
15.08.2011 R-Style Softlab внедряет западную АБС в российском банке
22.08.2011 Банк «Ренессанс Кредит» оптимизировал работу контактного центра с помощью решения Avaya
25.08.2011 «Газпромбанк» значительно сократил ИТ-бюджет
05.09.2011 ИКТ-кадры: отставки и назначения за неделю
05.09.2011 «Газпромбанк» купил «Центр речевых технологий»
14.09.2011 «Стартелеком» внедрил в инфраструктуру сети «Альфа–Банка» решение LCR
14.09.2011 «AsiaCredit Bank (АзияКредит Банк)» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью Cisco Unified Contact Center
19.09.2011 «Корус Консалтинг» преобразован в группу компаний
21.09.2011 Softlogic выпустила универсальную платформу для автоматизации бизнеса
29.09.2011 «Астерос» создает сильного системного интегратора в Украине
12.10.2011 Украинский провайдер «Воля» перешел на новую версию Naumen Service Desk
13.10.2011 «Связь-Банк» дополнил сервис «SMS-инфо» услугой «SMS-банкинга»
13.10.2011 Банк «Ренессанс Кредит» оптимизировал работу контактного центра с помощью решения NICE Systems
20.10.2011 «Астерос» модернизировала контакт-центр ВТБ
27.10.2011 «ТАСкомбанк» приступил к внедрению Directum
31.10.2011 NCR внедрила программный комплекс APTRA в сети банкоматов Alaska USA
01.11.2011 «МДМ Банк» начал обслуживать клиентов по Skype
02.11.2011 «Росгосстрах Банк» запустил новый корпоративный сайт
28.11.2011 «Форс – Банковские Системы» анонсировала новый релиз «Системы продуктового документооборота»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373394, в очереди разбора - 748750.
Создано именных указателей - 178896.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.