Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги


01.12.2015 «ВымпелКом» объявил об изменении структуры блока по продажам и обслуживанию и о новых назначениях
30.11.2015 Исследование: Для российских потребителей в отличие от Европы и США живое общение важнее автоматических сервисов IVR
28.11.2015 Глава Комитета ИТ и связи Петербурга Иван Громов о приоритетах информатизации
27.11.2015 Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
20.11.2015 Как CRM способствует популяризации футбола
20.11.2015 BSS представила решение на основе голосовых технологий и единую пользовательскую платформу на базе Correqts
20.11.2015 Столичные власти представили первые электронные сервисы для иностранных граждан
17.11.2015 Новый робот-консультант «Билайна» будет угадывать желания клиентов
09.11.2015 Как измерить эффективность клиентского сервиса
06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
02.11.2015 Решения Genesys помогают «Московскому кредитному банку» ускорить работу контакт-центра
27.10.2015 «Мультикарта» Touch Bank в партнерстве с Tieto внедряет решение для расчетов по картам других банков
21.10.2015 BSS представила концепцию развития и перспективные возможности платформы ДБО Correqts
16.10.2015 «Атринити» представила свои решения для финансового сектора
15.10.2015 Патформа Tel!Mi от «Мивар» обучит искусственный интеллект естественному языку
15.10.2015 Как флеш-память помогает собирать долги
25.09.2015 «Соверен банк» перешел на телекоммуникационную платформу Callbox
07.09.2015 Belmont реализовала возможность предсказательного взаимодействия с клиентами для «Кредит Европа Банка»
02.09.2015 Как Промсвязьбанк развивает интернет-банк для юридических лиц
31.08.2015 Сбербанк повысил скорость обслуживания клиентов с помощью «ЛоджиКолл»
28.08.2015 «ЛоджиКолл» продолжит обеспечивать поддержку корпоративных клиентов Сбербанка
27.08.2015 Татфондбанк запустил услугу интернет-трейдинга на брокерском обслуживании
24.08.2015 «ЛоджиКолл» начал консультировать клиентов банковской отрасли через веб-чат
14.08.2015 Коммуникационная платформа MDK выходит на российский рынок
13.08.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
03.08.2015 Мониторинг законодательства в ИТ и телекоме за июль 2015 г.

15.07.2015 МТС отмечает рост популярности «облачных» сервисов среди корпоративных клиентов в Татарстане
14.07.2015 «Кредит Европа Банк» протестировал систему управления обучением Blackboard
10.06.2015 Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
01.06.2015 Сергей Квашук - Себестоимость отделения банка на VDI ниже классического на 20%
28.05.2015 Утверждена стратегия развития розничной сети «Ростелекома» до 2019 г.
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
25.05.2015 Сергей Корнеев - Российский ИТ-аутсорсинг выходит на новую стадию развития
14.05.2015 R-Style Softlab внедрила MDM-систему в «Евразийском банке»
14.05.2015 Free Technologies разместила контакт-центр SoftCall на платформе «Облакотеки»
12.05.2015 РДТЕХ внедрил в Татфондбанке систему «Аналитический CRM»
28.04.2015 Количество операций в интернет-банке ВТБ24 выросло за год в 1,5 раза
28.04.2015 Линейка продуктов «СКБ Контур» пополнилась сервисом для таможенного декларирования
17.04.2015 «МТС Банк» оптимизировал работу с клиентами на базе новой ИТ-платформы
16.04.2015 Объем бизнеса «Крок» по итогам 2014 г. сократился на 2,7%
06.04.2015 ИТ-инфраструктура 72-х метровой башни ВТБ доверена специалистам «Астерос»
27.03.2015 Terrasoft обновила систему bpm’online bank sales
26.03.2015 «Центр речевых технологий» представил новое решение для голосовой аутентификации
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
10.03.2015 «Крок» и «Центр речевых технологий» договорились о партнёрстве
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
04.03.2015 Банк «Союз» перевел обслуживание всех карт в собственный процессинговый центр
19.02.2015 Naumen и «Техносерв» стали партнерами на фоне актуальности импортозамещения
18.02.2015 Омниканальность – главный тренд развития ДБО
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1454113, в очереди разбора - 727478.
Создано именных указателей - 197025.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.