Разделы


VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - голос по IP - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония
+
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools


06.12.2022 Цифровизация колл-центра: перевод телефонных обращений клиентов в чат WhatsApp
06.12.2022 «Аккерманн цемент» внедрила облачную платформу ITSM 365
18.11.2022 Удалось ли банкам объединить импортозамещение с цифровой трансформацией
10.11.2022 Сергей Белостоцкий, владелец продукта PIX BI: BI-системы — это не роскошь, а норма как для крупного бизнеса, так и для СМБ
31.10.2022 Названы тенденции на рынке IP-телефонии и ВАТС
26.10.2022 «Телфин» расширил портфель продуктов
18.10.2022 Интегратор CTI модернизировал платформу Outbound
30.09.2022 Axoft заменит иностранных поставщиков тонких клиентов на стек технологий от российского вендора Getmobit
20.09.2022 OCS стала официальным дистрибьютором «Агат-РТ»
12.09.2022 Как технологии помогают спасать бездомных кошек
30.08.2022 Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
24.08.2022 Интеграция сервисов «Телфин» и JoyWork сокращает время обработки звонков на 35%
09.08.2022 «Телфин» расширяет возможности интеграции телефонии c amoCRM и «Битрикс24»
04.08.2022 «Телфин» создал интеграцию с ПО для сервисных центров LiveSklad
02.08.2022 Исследование: 75% контакт-центров готовы перейти на отечественное ПО
27.07.2022 Предприятие, входящее в состав ГК «Росатом», импортозаместило коммуникации
26.07.2022 Аналитика «Телфин»: малый бизнес выступает драйвером развития новых услуг на телеком-рынке
25.07.2022 Netwell стала дистрибьютором «Агат РТ»
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
20.06.2022 Что ждет цифровые проекты в госсекторе в 2022 году
30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
24.05.2022 Омниканальность в действии. Как создавали систему «одно окно» для 1,5 тыс. сотрудников клиентского сервиса в крупной сети гипермаркетов
17.05.2022 MES по-русски: чем заменить зарубежные системы управления производственными процессами
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
16.05.2022 Импортозамещенный аналог системы управления знаниями KMS Lighthouse анонсирован в России
11.05.2022 Новая система контроля качества в «Компании Дизель» на базе сервисов «Телфин» увеличила клиентский поток на 15%
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
28.04.2022 МТТ расширил возможности виртуальной АТС с помощью «Простых звонков»
21.04.2022 «Телфин» объявил об интеграции АТС «Телфин.офис» с Synergy CRM
12.04.2022 «Телфин» завершил модернизацию телефонной сети для «Крафттранс» в России
11.04.2022 Как построить надежный ИТ-фундамент на российских технологиях
04.04.2022 «АМТ-груп» расширяет сотрудничество с разработчиками коммуникационных решений
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
24.03.2022 Российские интернет-магазины переходят на отечественные сервисы «Телфин» и AdvantShop
22.03.2022 «Крок» представила портфели решений, которые помогут бизнесу сориентироваться в новых обстоятельствах
03.03.2022 Инновационное решение для колл-центров разработали в ОЭЗ «Технополис “Москва”»
01.03.2022 «1C‑Рарус» получили сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
25.02.2022 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация, ред. 3.1 получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
21.02.2022 «ЭР-телеком» идет в поля
17.02.2022 CRM для предприятия с сетью сбыта: что важно знать
24.01.2022 Сеть кофеен Coffee Like усовершенствовала дистанционное обслуживание партнеров с помощью ITSM 365
24.01.2022 Олег Тремзин -

Импортозамещение в 2021 году перестало быть хайпом

29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

27.12.2021 Государство потратит на кибербезопасность 35 млрд руб., но сэкономит на разработчиках ПО
21.12.2021 «Клиентикс CRM» интегрирована с виртуальной АТС «Телфин.офис»
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
14.12.2021 Компания MyHoreca снизила нагрузку на техподдержку благодаря решению ITSM 365
13.12.2021 Neuro.net и «Мегафон» запустили конструктор голосовых ботов для малого и среднего бизнеса
10.12.2021 Гибридные облака и мульти-среды: как обеспечить единство управления и безопасность
09.12.2021 Компания D-Link представляет новый гигабитный маршрутизатор Wi-Fi 6 DIR-X1530
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1454673, в очереди разбора - 727518.
Создано именных указателей - 197164.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.