Разделы


BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами
+
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания


22.08.2023 Отраслевые сборки CRM-систем: в чем их особенности
18.08.2023 «1С:апрель софт» завершил проект по внедрению системы «1С:ERP» на производственном предприятии в Нижегородской области
29.08.2023 Разработчики «Телфин» и WhatCRM запустили сервис проверки WhatsApp для CRM
27.11.2023 Роботы-операторы помогают повысить удовлетворенность потребителей и снизить задолженность за услуги ЖКХ
19.01.2024 Петербуржцам доступно новое удобное платежное решение для оплаты коммунальных услуг
06.02.2024 Группа компаний «Черноголовка» перешла на новое поколение Axelot WMS
14.02.2024 Как оператору облачной АТС выделиться в высококонкурентной среде
19.02.2024 Разработка ученых Пермского Политеха обеспечит качественную и быструю работу медсестер
29.02.2024 Российский рынок BPM ждет волна слияний и поглощений
05.03.2024 Платформа Sellty помогла «Политэк» автоматизировать процесс B2B-продаж
07.03.2024 Управление здравоохранения Липецкой области и «СберКорус» на треть сократили время ожидания в очереди в регистратурах двух лечебных учреждений
19.03.2024 «Первый Бит» автоматизировал многопрофильную клинику «Вальхенмед» в Тольятти
27.04.2024 Причины роста внимания к методологии ЭДО
29.05.2024 BSS и L2U внедрили GPT-поиск с RAG в базу знаний InKnowledge для улучшения клиентского опыта
07.06.2024 MTS AI запустила речевую аналитику с LLM для центров обслуживания клиентов
11.06.2024 Медицинский научно-образовательный центр МГУ имени М. В. Ломоносова перешел на МИС qMS
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
22.07.2024 «Гемотест» повысил эффективность колл-центра с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline)
16.08.2024 Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
23.08.2024 Завод «Фиолент» сократил расходы на документооборот с помощью Directum RX
29.08.2024 Клиенты «Корус Консалтинг» смогут использовать ИИ-ассистентов Just AI для повышения качества сервиса
03.09.2024 Опрос ИT-руководителей: что мешает банкам выстроить единую систему цифровых решений
05.09.2024 HeadHunter автоматизировала работу с клиентами с помощью CRM-платформы на базе BPMSoft
10.09.2024 ИИ-облако МТС Web Services поможет новосибирскому бизнесу внедрить искусственный интеллект в работу
10.09.2024 МТС предоставит татарстанскому бизнесу ИИ-облако для обучения или внедрения нейросетей
16.09.2024 «Альфа-Капитал» рассказал о возможностях ИИ в финсекторе
07.10.2024 Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
02.10.2024 «Еврологистика» повысит качество клиентского сервиса с помощью ГК «Корус Консалтинг»
03.10.2024 Банк «Мир Привилегий» автоматизировал контакт-центр с помощью BPMSoft
22.10.2024 ММК внедрил CRM-систему на базе «Битрикс24»
28.10.2024 Голосовые роботы и чат-боты САТЕЛ консультируют клиентов страховой компании
12.09.2024 Василий Домников, Magora Systems: Приложение приносит пользу бизнесу, когда оно решает конкретные задачи компании и клиентов
01.11.2024 Компания «Яшин и Партнеры» автоматизировала работу с документами с помощью роботов Sherpa RPA
04.12.2024 Как выбрать решение для мониторинга ИТ-инфраструктуры
26.11.2024 Возможности ИИ в IP-телефонии
16.12.2024 Андрей Зотов -

Андрей Зотов, Cloud.ru: Облачные платформы становятся основой для масштабирования ИИ-решений

13.12.2024 Цифровой помощник МТС Exolve поможет утилизировать отходы
16.12.2024 Выручка топ-10 поставщиков ИИ-решений за год увеличилась на 32%
13.01.2025 Группа «Эталон» внедрила российскую систему управления ИТ-услугами SimpleOne
24.01.2025 Прием заявок на премию CNews и ВТБ в области ИИ и анализа данных продлен до 31 января
30.01.2025 Банк «Хлынов» завершил миграцию на CRM-систему на базе BPMSoft
19.02.2025 Какие ИИ-проекты приносят реальный экономический эффект
24.03.2025 ИИ-ассистенты Vocamate AI помогают обрабатывать более 440 тыс. звонков в год в генерирующей компании «Квадра»
01.04.2025 Владимир Калашников -

Владимир Калашников, HeadPoint: Сегодня интернет вещей уже приносит ощутимый эффект в ритейле

31.03.2025 Президентская академия внедрила систему SimpleOne ITSM для автоматизации поддержки сотрудников, обучающихся и абитуриентов
01.04.2025 «Ростелеком» повысил скорость и качество обслуживания частных клиентов благодаря новой системе CRM B2C
02.04.2025 Президентская академия внедрила систему SimpleOne ITSM для автоматизации поддержки сотрудников, обучающихся и абитуриентов
09.04.2025 «Сбер Банк» (Белоруссия) автоматизировал бизнес-процессы с помощью облачной версии платформы SaluteRPA
30.05.2025 CNewsMarket опубликовал рейтинг российских BPM-систем
28.05.2025 «Ростелеком» внедряет голосовые ИИ-сервисы в медицинских учреждениях Среднего Урала
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414421, в очереди разбора - 727746.
Создано именных указателей - 189496.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.