Разделы


BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами
+
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания


26.05.2018 Российская промышленность 4.0: как не опоздать на поезд в будущее
06.08.2020 Пандемия доказала потребность бизнеса в ускорении цифровой трансформации
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
01.04.2013 Вступление России в ВТО заставит ритейл больше тратить на ИТ
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
05.07.2013 Как работает современная лаборатория
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
25.01.2012 CEO "Компаса": Секрет быстрых внедрений — визуальный интерфейс и минимум программирования
09.02.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": аутсорсинг должен быть выгодным
22.02.2012 Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ
13.01.2012 «Сервис Плюс» оснастил супермаркеты «Эконом» торговым ИТ-оборудованием
25.04.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": Бизнес не должен платить "за воздух"
17.01.2012 «Альфа-Банк» оптимизировал свой бизнес с помощью HP Quality Center
27.01.2012 «Стэп Лоджик» внедряет контакт-центр в «Ростелекоме-Северо-Запад»
21.11.2012 CNews Forum 2012: государство изучает, банки меняют, ритейл мигрирует
05.04.2011 ИТ-весна в финсекторе: какие инновации выберут банки?
23.09.2011 Банки хотят узнать об ИТ все
30.09.2011 Информатизация госсектора: лед тронулся, ломая стереотипы
24.11.2011 CNews FORUM 2011: каким будет ИТ-будущее?
25.11.2011 Госсектор на CNews FORUM 2011: ход информатизации
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
02.02.2011 «Энвижн Груп» и Fiserv выводят на российский рынок решения для управления оборотом наличных средств
01.03.2011 Бухгалтеры оценили конкурентоспособность через СЭД
15.08.2011 Чаданское городское потребительское общество внедрило систему торгового учета на базе «1С:Предприятия 8»
26.08.2011 РДТЕХ перевел «Юниаструм-Банк» на новую версию Oracle Database
19.10.2011 Oracle CRM On Demand Release 19 Innovation Pack предлагает технологии call-центра на базе хостинга и функции корпоративного маркетинга
26.10.2011 «Астерос» и «Ситроникс» создали IP-телефонию и модернизировали контакт-центр для «Башнефти»
02.11.2011 «Диасофт» и «Дельта-Системы» предлагают совместное решение для обслуживания клиентов банков
11.03.2010 Поможет ли ITSM сделать бизнес эффективным?
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
29.10.2010 СЭД стала драйвером роста прибыли банка
09.12.2010 Что показал "рентген" бизнес-процессов компаний России
19.02.2010 Deutsche Bank внедрит АБС на базе решений SAP
26.04.2010 Diebold предоставит услуги аутсорсинга «Ситибанку»
14.05.2010 Поставщик продуктов питания Sysco выбрал решения SAP для трансформации бизнеса
04.06.2010 Хаос в контенте дает толчок к ECM
03.08.2010 NaviCon Group внедрила Microsoft Dynamics CRM в «Меркури Кэпитал Траст»
06.08.2010 «Центр деловой авиации» управляет взаимоотношениями с клиентами с помощью «1С:CRM 8»
15.11.2010 TopS BI оптимизировала работу отдела поддержки пользователей ВТБ
02.12.2010 «Манго Телеком» запускает услугу «8-800»
28.01.2009 Как сделать ИТ-аутсорсинг прозрачным?
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
15.04.2009 ИТ в Кремле: в Оружейной палате появились е-гиды HP
22.04.2009 Дмитрий Иванников: Мы наблюдаем новую волну интереса к телеком-аутсорсингу
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
14.10.2009 Разработка ПО: выигрывает тот, кто предлагает гибкие решения
11.12.2009 Хранилище данных ВТБ охватит Россию, СНГ и Европу
18.03.2009 «МегаФон-Центр» оптимизировал работу контакт-центра с помощью решения «Астерос»
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
14.10.2009 «АФ Банк» построил ЕИС с помощью решений SAP
17.11.2009 «Моби-Центр» внедрил СЭД «Летограф» для обработки заявок клиентов
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
21.03.2008 Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
11.04.2008 ITSM в России: учимся на примерах
22.05.2008 Стоит ли делать склад "умным"?
26.05.2008 Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
28.05.2008 Как правильно разместить call-центр?
31.10.2008 ВКС на подъеме, что дальше?
10.11.2008 Денис Калинин: Время аутсорсинга пришло
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
08.02.2008 «АНД Проджект» разработал решение для автомобильных дистрибьюторов
11.02.2008 «Бухта» автоматизировала склад «Фармакора»
28.02.2008 Решение IDS Scheer помогает Loyalty Partner контролировать бизнес-процессы
03.06.2008 Oracle анонсирует Oracle Utilities Customer Care and Billing 2.2
24.06.2008 «Матрикс Телеком» перевела call-центр на Naumen Phone Outsourcing
02.07.2008 CRM-cистему Discovery 2.8 внедрили в «Интач Страховании»
29.07.2008 Новые решения Genesys трансформируют работу контакт-центров
12.08.2008 SAP CRM 2007: первые успехи внедрения в различных отраслях
12.09.2008 «Интеллект-Сервис» внедрил систему Carlo в Казанском филиале РРТ
16.10.2008 «Капитал Тур» строит информационную систему на платформе SAP
01.11.2008 Северо-Западный филиал «МегаФона» внедрил единую систему управления бизнес-процессами
06.11.2008 «Веселый блинчик» управляет бизнесом с помощью «Астор: Ресторан 4.0»
10.11.2008 «Астор» автоматизировал food-court в РЦ «Пужалова Гора»
05.03.2007 3GSM: репортаж из эпицентра "мобильного" безумия
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
14.05.2007 APSolutная защита сети возможна?
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
14.02.2007 Решение Columbus IT обеспечит рост продаж мороженого Nestle
18.05.2007 «Дочка» «Газпром нефти» внедрила SAP
13.07.2007 «Сервис Плюс»: WMS-проект в ТС «Провиант»
31.07.2007 «Бизнес-Диалог» автоматизирует работу отделов продаж и маркетинга
08.11.2007 «АйТи-Аптека» автоматизирует службу техсопровождения на базе Serena TeamTrack
19.01.2006 В Helios появилась новая служба поддержки пользователей
23.05.2006 ХТЗ и "Борлас" построили "предприятие online"
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
11.09.2006 Алексей Ананьин: Мы готовы к новым проектам
21.09.2006 ИТ-стратегия для банка по мировым стандартам
10.10.2006 Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
04.07.2006 "Комкор" потратит на OSS $1 миллион
30.10.2006 Siemens представил новый портфель решений Open Mobility Solutions
14.11.2006 Банк "Центр-инвест" оптимизирует ИС с помощью решений SAP
16.09.2005 Infosecurity Russia - 2005: второй блин почти не комом
13.12.2005 Управление ИТ-инфраструктурой: горячая тема года
26.05.2005 В Азии завершен крупный прект внедрения SAP
08.12.2005 Российская Toyota внедрила ERP
24.11.2004 itelligence предлагает mySAP для пищевой промышленности
14.09.2004 "Гала-Форм" и "First Choice Stationary" внедрили решения SAP
24.03.2003 Алексей Кузьмин: Обзавестись собственной электронной торговой площадкой теперь не сложнее, чем корпоративным сайтом
16.10.2003 Поставлен рекорд по скорости внедрения Microsoft Axapta в рознице
28.02.2003 Call-центры Avaya Definity: секреты эффективного внедрения
14.11.2002 На ПНТЗ началась опытно-промышленная эксплуатация Microsoft Business Solutions-Axapta
03.09.2001 Sputnik Labs будет работать с "Индивидом"
05.07.2021 Валентин Щитов -

ИТ-директор «Магнита» в интервью CNews — о супераппе, опыте распознавания эмоций и датчиках температуры хранения

02.04.2013 Владимир Сологубов - Ритейл является инициатором и потребителем ИT-инноваций
02.06.2013 Евгений Кардаш - Мы сохранили численность управленцев при 5-кратном росте производства
08.08.2013 Валерий Бакушин - Цель мобилизации бизнеса — экономия времени клиентов


08.08.2013 Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки


27.09.2013 Виталий Занин - Банки осознали необходимость наличия профессиональных BI-платформ
01.10.2013 Павел Цуканов - К каждому проекту мы подходим как к решению комплексной задачи
29.07.2014 Василий Кузьмин - За 5 лет стоимость хранилищ сократилась в 10 раз
17.12.2014 Андрей Литвинович - Честной компании не стоит бояться аутсорсинга
29.11.2016 Павел Растопшин -

Операторы связи трансформируются в провайдеров услуг широкого спектра

28.04.2017 Константин Стройнов - Как ставка на ИТ-аутсорсинг помогает в переходе на 54-ФЗ
30.03.2018 Денис Шульга -

Аналитика для логистики: как X5 оптимизирует цепочку движения товара

21.10.2019 Анатолий Белайчук, Comindware -

Российские вендоры практически не соблюдают глобальные BPM-стандарты

03.07.2013 «ПОЛИСАН»: от частных доработок к отраслевому решению
31.05.2018 Мобильный контроль: как автоматизировать аудит в торговой сети
28.03.2013 ИКТ в финансовом секторе
Андрей Пономарев, Росбанк: За желаниями клиентов банков нельзя успевать без гибкой разработки
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
16.12.2021 Анатолий Белайчук -

Low-code избавляет программистов от большей части разработческой рутины

20.12.2021 Станислав Иодковский -

Нам не хватает русских Илонов Масков

29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

31.12.2021 Антон Якимов -

Финтех-итоги года от Антона Якимова: нас ждет новая банковская реальность и усиление тренда на цифровизацию

CNews: ИТ-тренды 2022
CRM-системы 2023
Импортозамещение 2023
02.11.2023 Олег Бессонов -

Олег Бессонов, «Динамика»: Экосистемный подход – новая реальность автоматизации банковских процессов

29.02.2024 Российский рынок BPM ждет волна слияний и поглощений
22.03.2024 Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
16.12.2024 Андрей Зотов -

Андрей Зотов, Cloud.ru: Облачные платформы становятся основой для масштабирования ИИ-решений

16.12.2024 Выручка топ-10 поставщиков ИИ-решений за год увеличилась на 32%
01.04.2025 Владимир Калашников -

Владимир Калашников, HeadPoint: Сегодня интернет вещей уже приносит ощутимый эффект в ритейле

30.05.2025 CNewsMarket опубликовал рейтинг российских BPM-систем
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365014, в очереди разбора - 752461.
Создано именных указателей - 176453.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.