Разделы


Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги
+
CRM - Клиентоориентированность - Клиентоориентированный сервис - Клиентоцентричность


21.02.2018 Как организовать процесс цифровой трансформации бизнеса
04.07.2018 EOS for SharePoint пробует себя в пивоварении
21.12.2018 Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс»
19.06.2020 Кастомизация CRM: как доработать ИТ-систему под себя
26.10.2020 ВТБ увеличил объем внедрений на 30% на фоне гибкой разработки
02.11.2020 Более 4 тыс. россиян прошли обучение цифровым компетенциям по работе с большими данными
09.11.2020 Александр Пятигорский, «Открытие»: Российским банкам незачем оглядываться на Запад — мы намного круче
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
28.12.2020 Валерий Шоржин, «ВымпелКом»: Экосистемы и цифровые продукты должны строиться на фундаменте основного телеком-бизнеса
17.11.2015 Рынок банковской информатизации: спад сегодня и бум к 2020 г.
11.08.2017 В России появился мобильный оператор для бизнеса
09.07.2015 Конференция CNews. ИКТ в финсекторе: лучшие практики оптимизации
28.07.2015 «Ростелеком» организовал зоны Wi-Fi в офисах Калмыцкого отделения Сбербанка
30.07.2015 Конференция CNews. «ИКТ в финсекторе: лучшие практики оптимизации»
07.08.2015 Конференция CNews. «ИКТ в финсекторе: лучшие практики оптимизации»
01.09.2015 Конференция CNews «ИКТ в финсекторе: лучшие практики оптимизации»
14.09.2015 Финансовый сектор: Как безболезненно сократить расходы на ИТ
22.12.2015 NetApp покупает производителя флэш-систем хранения данных SolidFire за $870 млн
04.03.2016 Цифровая революция запустила эволюцию ИТ-директоров: влияние первых трех инноваций
22.03.2016 На «SAP Форуме» в Москве обсудят цифровую трансформацию бизнеса
18.04.2016 «Триколор ТВ» показал рост на 32% в 1 квартале 2016 г.
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
04.10.2016 Платёжный инструмент Apple Pay стал доступен клиентам re:Store
24.11.2016 В РЖД проговорились о размерах своего ИТ-бюджета
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
06.04.2020 Обзор Samsung Galaxy S20 Ultra 5G: флагман с телескопом
31.08.2021 Вице-премьер Дмитрий Чернышенко в интервью CNews: Мы уже экосистема, но пока лоскутная
07.04.2014 Microsoft Dynamics AX Forum 2014: новая ERP-стратегия
13.10.2014 Больше половины банковской информации лежит мертвым грузом
03.04.2014 «Балтинвестбанк» вместе с Faktura.ru запустил новую версию сервисов «Балтинвестбанк-Online» и Baltinvestbank Mobile
24.10.2014 Lufthansa совершенствует свою ИТ-инфраструктуру
12.11.2014 «Техносерв Консалтинг» предложит своим заказчикам технологии и процессы на базе платформы Pega
12.12.2014 Наталия Шапошникова назначена на должность финансового директора «Билайн» в Сибири
28.03.2013 ИКТ в госсекторе: взгляд из регионов
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
26.06.2013 Российские разработчики BI заявили о себе на весь мир
21.01.2013 «Челябэнергосбыт» внедряет систему управления коммуникациями с клиентами: завершен второй этап
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
27.03.2013 При переходе на электронный документооборот в 26% банков снизился уровень защиты данных
31.07.2013 «МДМ Банк» доверил Maykor обслуживание своего оборудования
12.09.2013 Назначен новый глава подразделения Citi в России и странах Центральной и Восточной Европы
24.09.2013 «Астерос» социализирует корпоративную CRM-платформу
20.12.2013 В контакт-центре «Ай-Теко» — новый генеральный директор
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
29.06.2012 Какая аналитика нужна банкам
21.09.2012 Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
26.10.2012 Интеграция в банках стала насущной необходимостью
21.11.2012 CNews Forum 2012: государство изучает, банки меняют, ритейл мигрирует
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
02.03.2012 Банк «Заречье» автоматизирует документооборот на базе Directum
05.03.2012 «Райффайзенбанк» разработал новую стратегию управления ИТ-услугами
07.03.2012 "Райффайзенбанк" разработал стратегию управления ИТ-услугами
25.04.2012 В России бум BI
16.05.2012 «Банк Русский Стандарт» и «МДМ Банк» объединили банкоматные сети
30.05.2012 ВТБ24 станет клиентоориентированным с помощью решений для бизнес-аналитики
01.06.2012 «МДМ Банк» запустил мобильный банк для Android
09.06.2012 На Poezd.ru можно оплатить электронный ж/д билет банковской картой с PayOnline
22.08.2012 «Банк24.ру» оптимизирует взаимодействие с клиентами с помощью Microsoft Dynamics CRM
14.11.2011 Как региональные розничные сети внедряют ERP?
04.02.2011 «ЦентрТелеком» в 2010 г. одержал победу в 315 гостендерах
17.05.2011 «Сбербанк России» автоматизировал управление взаимоотношениями с клиентами на базе Oracle Siebel CRM
24.05.2011 Software AG & IDS Scheer разработала концепцию системы управления для «Федеральной пассажирской компании»
27.09.2011 "Собинбанк" открыл новый онлайн-канал приема платежей
11.10.2011 Работа с клиентами: аналитики исследовали новую нишу СЭД
17.10.2011 Сеть парфюмерии и косметики Азербайджана Ideal внедряет Avarda.ERP
22.01.2010 Круглый стол CNews: «BI в России-2010»
02.11.2010 «Ниском» управляет инвестиционно-строительными проектами с помощью «1С:Предприятия 8»
29.11.2010 «МегаФон» и «Синтерра» представили бизнес-модель объединенной компании
17.02.2009 Aladdin оптимизирует бизнес-процессы: новый этап
18.11.2009 «Сбербанк России» консолидировал клиентскую базу с помощью Oracle Siebel CRM
15.12.2009 БПЦ расширяет договор с «АйТи» на аренду SugarCRM
04.08.2008 Гостиничное ПО в России: кто есть кто?
04.07.2008 SAS делится опытом реализации клиентоориентированной стратегии
03.09.2008 «Комстар-ОТС» открыл первый интегрированный клиентский офис в Москве
15.02.2007 Как Ирландия стала страной айтишников
11.01.2007 «Промсвязьбанк» автоматизировал поиск корпоративных клиентов
02.11.2006 В Москве состоялся Customer Management Congress
30.06.2004 SAS: от ERP к EIP
24.09.2004 CRM-витамины в России принимают "через не хочу"
02.04.2004 РБК СОФТ получил награду Российского фонда защиты прав потребителей
27.10.2003 "Мегаполис" автоматизировал производителя тепловычислительного оборудования
01.10.2013 Павел Цуканов - К каждому проекту мы подходим как к решению комплексной задачи
05.06.2014 Андрей Фомичев - Ситуация на рынке меняет требования заказчиков к проектной деятельности
18.09.2014 Андрей Висящев - Импортозамещение – лучше послезавтра
22.10.2014 Виталий Занин - Мы берем деньги за работающий продукт, а не за «пальцы веером»
09.10.2016 Тимур Ахмеров -

Государственные информационные системы содержат интересные для бизнеса данные

31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

13.11.2019 Евгений Абакумов, ИТ-директор Росатома — в интервью CNews -

Хорошо относимся к российскому ИТ-рынку и развиваем инсорс-разработку

10.06.2020 Сергей Еремеев, «РДТЕХ» - Будущее — за удаленной работой. Мы задумались, нужен ли нам вообще офис
02.04.2004 РБК СОФТ получил награду Российского фонда защиты прав потребителей
25.05.2010 Business Intelligence в России 2010
17.09.2015 ИКТ в финсекторе: лучшие практики оптимизации
20.12.2021 Станислав Иодковский -

Нам не хватает русских Илонов Масков

15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
11.05.2023 Сергей Тиняков -

Сергей Тиняков, Лига Цифровой Экономики: Ритейл погружается в смартфоны клиентов

01.06.2021 Илья Филатов: Банк должен конкурировать за клиента
13.06.2023 Олег Сенчук -

Олег Сенчук, Лига Цифровой Экономики: Маркетплейсы стали главным драйвером электронной коммерции

04.07.2023 Что такое решения класса mediation и чем они могут пригодиться бизнесу?
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
12.09.2024 Цифровизация финансового сектора 2024
01.10.2024 Нужен ли клиентам цифровой банк
24.10.2022 Как небольшой стартап облегчил жизнь миллионам автовладельцев и изменил финтех-индустрию
02.07.2025 Михаил Некрасов: Системы управления информационной безопасностью полезны даже для небольших банков
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373037, в очереди разбора - 749253.
Создано именных указателей - 178769.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.