Разделы


ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


12.08.2022 Секреты аутсорсинга: как банк UBS контролирует работу Luxoft и ее сотрудников
08.08.2022 В Европе запрещают продажи «убийцы флагманов» OnePlus
01.08.2022 Арестованы хакеры, взломавшие госсистему предупреждения ядерной угрозы
28.07.2022 В России первый серьезный дефицит смартфонов. Мобильники Samsung пропадают из магазинов
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
05.07.2022 Speedtest оштрафуют за отказ перенести данные пользователей в Россию
28.06.2022 «Астра» запустила базу знаний для клиентов
23.06.2022 Альтернатива Zoom и Teams: опыт перехода на отечественную платформу коммуникаций
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

23.05.2022 Группа компаний МАС внедрила Admin24 – Service desk
16.05.2022 Интеграция чат-центра edna с МИС «Инфоклиника» позволила сократить время ожидания ответа операторов контакт-центра
06.05.2022 Несостоявшегося поставщика техподдержки российской СУБД для Минфина отлучили от госзаказа
19.04.2022 ALP ITSM на 30% сократила расходы на связь с телефонией «Телфин»
19.04.2022 Олег Галкин, Сбер Банк Беларусь: Финансовый сектор принял на себя основной киберудар
04.04.2022 Владимир Лавров, Softline: Наш фокус внимания в России — это клиенты и сотрудники
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
11.03.2022 Начало продаж лицензий на техподдержку «1С‑Рарус: Управление отелем»
17.02.2022 CRM для предприятия с сетью сбыта: что важно знать
08.02.2022 «Авантерн телематика» ускорила обработку обращений пользователей систем мониторинга транспорта с помощью ITSM 365
24.01.2022 Сеть кофеен Coffee Like усовершенствовала дистанционное обслуживание партнеров с помощью ITSM 365
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
15.12.2021 «Ростелеком» обновил систему управления сервисами ESMP
10.11.2021 Чат-бот на Портале поставщиков обработал около 80% обращений пользователей за год
18.10.2021 Recfaces повысила уровень безопасности станции метро в Бангкоке с помощью технологии распознавания лиц
09.10.2021 Госведомства опережают госкомпании на пути цифровизации
09.09.2021 Мошенники придумали, как выманить у россиян деньги с помощью «Госуслуг»
26.08.2021 Poly учла особенности гибридного формата работы в новой серии гарнитур Voyager 4300 UC
19.08.2021 В «Сбербанке онлайн» появился сервис для запроса денег
18.08.2021 ФСБ собирается посадить сотрудника техподдержки после проверки уязвимостей в «Ростехе»
05.08.2021 Сокращение затрат времени на диагностику и устранение неполадок с жёсткими дисками при помощи Dell ProSupport Plus
26.07.2021 Анна Балашова, Synology: Рынок сетевых СХД растет из-за интереса среднего бизнеса и роста объемов данных
22.07.2021 Техподдержка российской СУБД обойдется Минфину в 37,6 миллиона за 5 месяцев
01.07.2021 Market.CNews опубликовал первый в России рейтинг систем ЭДО 2021
21.06.2021 Эксперты «Информзащиты» рассказали как бороться с кражей аккаунта
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

31.05.2021 Челябинский контакт-центр «Ростелекома» готов принимать до 2000 звонков в день в рамках поддержки ЕГЭ
20.05.2021 В Москве ликвидирован мошеннический колл-центр, работавший под вывеской юридической фирмы
14.04.2021 Orange Business Services сделала глобальный бизнес RS Components более гибким
13.04.2021 У любого пользователя WhatsApp можно отобрать аккаунт. Для этого не нужно быть хакером
12.04.2021 Haulmont повысил уровень автоматизации техподдержки с помощью Okdesk
12.03.2021 ИТ-руководитель Большого театра в интервью CNews: когда на сцену выйдут цифровые двойники?
26.02.2021 Цифровизация автотранспорта: как в России будут внедрять беспилотные машины, телематику и навигацию
19.02.2021 ИТ-системы KIA блокировал троян-шифровальщик с издевательскими требованиями
03.02.2021 Poly представила линейку персональных видеоустройств для удаленной работы Studio P Series
15.12.2020 Дмитрий Первунинских, «Росатом»: СКУД «Пилот» высоко оценена профессионалами как в России, так и за рубежом
14.12.2020 РосБизнесСофт CRM: мощная СRM для серьезного бизнеса
10.12.2020 Автоматизация рабочих процессов
26.11.2020 Обзор коммутаторов Aruba Instant On 1930
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
19.11.2020 Крошечная ИТ-компания одолела «Росэнергоатом» в многомиллионном споре о Cisco в России
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416444, в очереди разбора - 727215.
Создано именных указателей - 189950.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.