Разделы


UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
27.02.2024 Темная тема в мобильном приложении «ОТП Банка»
26.02.2024 Oppo создаст центр искусственного интеллекта и встроит функции генеративного ИИ в серию смартфонов Reno
16.02.2024 Вход по звонку: «Ростелеком» добавил в сервис видеоконференцсвязи опцию подключения участников через телефонный номер
09.02.2024 «Билайн» улучшает сервисы обслуживания клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
07.02.2024 Диалоговый ассистент проекта «Финуслуги» Московской биржи автоматизировал более 60% обращений клиентов
21.12.2023 Георгий Казимирчик, VK Teams: Базовых функций ВКС уже недостаточно для большинства корпоративных заказчиков
20.12.2023 7 главных технологических прорывов 2023 года: выбор CNews
24.11.2023 37% российских компаний отслеживают весь клиентский путь
08.11.2023 Как выбрать подходящую CRM-платформу для бизнеса: 5 критериев
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
06.10.2023 Владелец компании заменил всех работников ИИ-ботом: «Он в 100 раз умнее и в 100 раз дешевле»
06.09.2023 «Яндекс 360» обновил фотогалерею мобильного «Диска»
05.09.2023 BSS ускорила STT в речевой аналитике в 5 раз
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
22.08.2023 11 основных компонентов CRM-систем (по Бартону Голденбергу)
02.08.2023 Банк «Синара» обновил дизайн своего сайта
21.07.2023 Объем утечек за полгода превысил общее число россиян
04.07.2023 «Сбер» подключил к оплате по QR-кодам сервис Tinkoff Pay с кешбэком за покупки
03.07.2023 Выпущен смартфон на Linux для очень богатых параноиков. У него древняя начинка, но стоит он как два топовых iPhone
Рынок ИТ: итоги 2020
20.06.2023 Александр Рыбьяков, технический продакт-менеджер: Жизненный цикл продукта и его управление зависят от профессионализма продакт-менеджера
29.05.2023 OCS предлагает ИТ-каналу программные продукты «Светец»
04.05.2023 Максим Ликсутов, вице-мэр Москвы в интервью CNews: Наша билетная система сопоставима по объему транзакций с российским банком Топ-5
27.04.2023 Телефонозамещение провалено. Россияне не хотят покупать отечественные смартфоны – они медленные и устаревшие
19.04.2023 Сбербанк отказывается от банковских карт. Создан первый в России банкомат, не умеющий работать с карточками
13.04.2023 Как цифровая трансформация помогает пережить сложные времена
27.03.2023 Как организовать управление персоналом в условиях кадрового голода
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
22.03.2023 Антон Тен -

Антон Тен, CommuniGate Systems: После «цунами» 2022 года развитие технологий унифицированных коммуникаций ускоряется

06.03.2023 «Абсолют банк» завершил проект по внедрению платформы Naumen Contact Center
03.03.2023 «М.Видео-Эльдорадо» и ВТБ подключили моментальную оплату покупок через СБП «у полки»
31.01.2023 Samsung Electronics объявляет финансовые результаты за IV квартал и за весь 2022 финансовый год
10.01.2023 Крупнейший металлургический комбинат России отказался от Zoom и Skype
28.12.2022 Apple обманута. Сбербанк нашел секретный способ вернуть свое приложение на iPhone и устанавливает его всем желающим
23.12.2022 Почему современный корпоративный мессенджер — это больше, чем просто корпоративный мессенджер. На примере РОСЧАТ
13.12.2022 Все лучшее детям: отечественное UC-решение для детского центра «Смена»
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
01.12.2022 Гонки на двоих или пасьянс в одиночестве: в какие игры россияне играют в браузере
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
27.10.2022 Создана стратегия развития российской мобильной ОС. Нужно урезать ввоз iPhone и раздавать отечественные смартфоны бесплатно
15.09.2022 Модульбанк запустил новый способ приема оплаты через СБП по NFC
28.07.2022 «Тинькофф» запускает Tinkoff ID для всего Рунета
25.07.2022 Mango Office расширяет функционал речевой аналитики
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
07.06.2022 «Агро-Нова» внедрила комплексную цифровую сервисную платформу на базе Okdesk
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
28.04.2022 МТТ расширил возможности виртуальной АТС с помощью «Простых звонков»
21.04.2022 «Телфин» объявил об интеграции АТС «Телфин.офис» с Synergy CRM
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1442230, в очереди разбора - 729687.
Создано именных указателей - 194308.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
1 1

erid: 2W5zFGGq8dF

Рекламодатель: ООО «Маинд Крафт»

ИНН/ОГРН: 7813286694/1177847289290