Разделы


UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


31.07.2024 Сеть «Додо Пицца» первой внедрила ИИ для анализа качества собеседований и борьбы с кадровым голодом
29.07.2024 Голосовой бот с человеческим лицом: «Авито» обновил голос поддержки
19.07.2024 Группа компаний ЦРТ объявила о разработке облачной версии SpeechXplore — ИИ-решения для анализа речи
16.07.2024 В российских телефонах Digma нашли встроенный вирус. Он очень опасен, обнаружить его непросто
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
19.06.2024 Мобильные ЦОД обеспечат российские регионы качественной сотовой связью
14.06.2024 Иностранцам в России хотят запретить менять мобильники
05.06.2024 ВТБ: до конца года все обращения клиентов будут обрабатываться с участием искусственного интеллекта
29.05.2024 Чистка и стерилизация телефонов и наушников теперь доступна в сервисных центрах «М.Мастер»
24.05.2024 Лидер российского рынка корпоративных коммуникаций объявляет о намерении провести первичное размещение обыкновенных акций (IPO) на Московской бирже
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
26.03.2024 CNews Analytics: Рейтинг операторов фискальных данных 2024
21.03.2024 Pruffme поможет пользователям Microsoft Teams и Miro перейти на российский сервис
20.03.2024 Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
11.03.2024 Для полного импортозамещения банкам надо еще не менее 5 лет
04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
27.02.2024 Темная тема в мобильном приложении «ОТП Банка»
26.02.2024 Oppo создаст центр искусственного интеллекта и встроит функции генеративного ИИ в серию смартфонов Reno
16.02.2024 Вход по звонку: «Ростелеком» добавил в сервис видеоконференцсвязи опцию подключения участников через телефонный номер
09.02.2024 «Билайн» улучшает сервисы обслуживания клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
07.02.2024 Диалоговый ассистент проекта «Финуслуги» Московской биржи автоматизировал более 60% обращений клиентов
21.12.2023 Георгий Казимирчик, VK Teams: Базовых функций ВКС уже недостаточно для большинства корпоративных заказчиков
20.12.2023 7 главных технологических прорывов 2023 года: выбор CNews
24.11.2023 37% российских компаний отслеживают весь клиентский путь
08.11.2023 Как выбрать подходящую CRM-платформу для бизнеса: 5 критериев
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
06.10.2023 Владелец компании заменил всех работников ИИ-ботом: «Он в 100 раз умнее и в 100 раз дешевле»
06.09.2023 «Яндекс 360» обновил фотогалерею мобильного «Диска»
05.09.2023 BSS ускорила STT в речевой аналитике в 5 раз
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
22.08.2023 11 основных компонентов CRM-систем (по Бартону Голденбергу)
02.08.2023 Банк «Синара» обновил дизайн своего сайта
21.07.2023 Объем утечек за полгода превысил общее число россиян
04.07.2023 «Сбер» подключил к оплате по QR-кодам сервис Tinkoff Pay с кешбэком за покупки
03.07.2023 Выпущен смартфон на Linux для очень богатых параноиков. У него древняя начинка, но стоит он как два топовых iPhone
Рынок ИТ: итоги 2020
20.06.2023 Александр Рыбьяков, технический продакт-менеджер: Жизненный цикл продукта и его управление зависят от профессионализма продакт-менеджера
29.05.2023 OCS предлагает ИТ-каналу программные продукты «Светец»
04.05.2023 Максим Ликсутов, вице-мэр Москвы в интервью CNews: Наша билетная система сопоставима по объему транзакций с российским банком Топ-5
27.04.2023 Телефонозамещение провалено. Россияне не хотят покупать отечественные смартфоны – они медленные и устаревшие
19.04.2023 Сбербанк отказывается от банковских карт. Создан первый в России банкомат, не умеющий работать с карточками
13.04.2023 Как цифровая трансформация помогает пережить сложные времена
27.03.2023 Как организовать управление персоналом в условиях кадрового голода
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
22.03.2023 Антон Тен -

Антон Тен, CommuniGate Systems: После «цунами» 2022 года развитие технологий унифицированных коммуникаций ускоряется

06.03.2023 «Абсолют банк» завершил проект по внедрению платформы Naumen Contact Center
03.03.2023 «М.Видео-Эльдорадо» и ВТБ подключили моментальную оплату покупок через СБП «у полки»
31.01.2023 Samsung Electronics объявляет финансовые результаты за IV квартал и за весь 2022 финансовый год
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1464925, в очереди разбора - 724604.
Создано именных указателей - 199574.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.