Разделы


UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
05.12.2024 Avanpost FAM/MFA+ стали безопаснее: вышла обновленная версия системы аутентификации
29.11.2024 Функции и возможности унифицированных коммуникаций, которые есть не у всех вендоров
26.11.2024 Омниканальность — наше все
18.11.2024 Как объединить коммуникации в одном приложении VK Teams: кейс ВЭБ.РФ
30.10.2024 Яков Шапиро, Инфосистемы Джет: «Мы наблюдаем повышенный спрос на консалтинг, аудит и разработку планов миграции»
14.10.2024 Эффект «большого брата» увеличивает пропускную способность процесса на 10-20%
24.09.2024 Михаил Матюшин -

Михаил Матюшин, Nexign: Операторы выходят за пределы телекома и адаптируют ИТ-инфраструктуру к изменениям

20.09.2024 «МегаФон» назвал лучшие модели смартфонов для стабильной связи и серфинга в сети
11.09.2024 «Инфосистемы Джет» и «Протей ТЛ» расширили функционал стенда в шоуруме российских решений ВКС и унифицированных коммуникаций
11.09.2024 «К2Тех» перевел корпоративную телефонию и контактный центр художественного музея с Cisco на российский ФЛАТ
06.09.2024 Т2 готова к открытию Троицкой линии метрополитена
03.09.2024 «МТС Exolve» создала цифрового помощника для банка «Хлынов»
26.08.2024 «Билайн» отказался от 3G в Москве
15.08.2024 РУДН сократил трудозатраты подразделений на 30% с помощью Service Desk «Итилиум»
14.08.2024 realme показал технологию самой быстрой в мире зарядки мощностью 320 Вт
09.08.2024 280 млн поездок в общественном транспорте оплачивается банковской картой через эквайринг Сбербанка
02.08.2024 Pro32 Connect расширяет присутствие в России, Белоруссии и Казахстане
31.07.2024 Сеть «Додо Пицца» первой внедрила ИИ для анализа качества собеседований и борьбы с кадровым голодом
29.07.2024 Голосовой бот с человеческим лицом: «Авито» обновил голос поддержки
19.07.2024 Группа компаний ЦРТ объявила о разработке облачной версии SpeechXplore — ИИ-решения для анализа речи
16.07.2024 В российских телефонах Digma нашли встроенный вирус. Он очень опасен, обнаружить его непросто
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
19.06.2024 Мобильные ЦОД обеспечат российские регионы качественной сотовой связью
14.06.2024 Иностранцам в России хотят запретить менять мобильники
05.06.2024 ВТБ: до конца года все обращения клиентов будут обрабатываться с участием искусственного интеллекта
29.05.2024 Чистка и стерилизация телефонов и наушников теперь доступна в сервисных центрах «М.Мастер»
24.05.2024 Лидер российского рынка корпоративных коммуникаций объявляет о намерении провести первичное размещение обыкновенных акций (IPO) на Московской бирже
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
26.03.2024 CNews Analytics: Рейтинг операторов фискальных данных 2024
21.03.2024 Pruffme поможет пользователям Microsoft Teams и Miro перейти на российский сервис
20.03.2024 Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
11.03.2024 Для полного импортозамещения банкам надо еще не менее 5 лет
04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
27.02.2024 Темная тема в мобильном приложении «ОТП Банка»
26.02.2024 Oppo создаст центр искусственного интеллекта и встроит функции генеративного ИИ в серию смартфонов Reno
16.02.2024 Вход по звонку: «Ростелеком» добавил в сервис видеоконференцсвязи опцию подключения участников через телефонный номер
09.02.2024 «Билайн» улучшает сервисы обслуживания клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
07.02.2024 Диалоговый ассистент проекта «Финуслуги» Московской биржи автоматизировал более 60% обращений клиентов
21.12.2023 Георгий Казимирчик, VK Teams: Базовых функций ВКС уже недостаточно для большинства корпоративных заказчиков
20.12.2023 7 главных технологических прорывов 2023 года: выбор CNews
24.11.2023 37% российских компаний отслеживают весь клиентский путь
08.11.2023 Как выбрать подходящую CRM-платформу для бизнеса: 5 критериев
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
06.10.2023 Владелец компании заменил всех работников ИИ-ботом: «Он в 100 раз умнее и в 100 раз дешевле»
06.09.2023 «Яндекс 360» обновил фотогалерею мобильного «Диска»
05.09.2023 BSS ускорила STT в речевой аналитике в 5 раз
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.