Разделы


Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
25.11.2025 Итоги CNews Forum 2025: САТЕЛ меняет правила управления бизнесом
18.11.2025 Более 30% звонков на горячую линию службы технической поддержки Портала поставщиков обрабатывает голосовой помощник
28.10.2025 Как выбрать ИИ-ассистента, который действительно работает
21.10.2025 «Яндекс» до конца 2025 года протестирует беспилотное такси. Роботакси может приехать на вызов в 2026 году
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
06.08.2025 ИИ становится необходимым инструментом работы современного банка
05.08.2025 «Базис» внедрил нейросетевые технологии для повышения эффективности процессов
09.07.2025 Электронный бюджет: как устроена гигантская ИТ-система России. Инфографика
04.06.2025 F6: мошенники используют новые сценарии привлечения в схемы криптомошенничества
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
22.05.2025 CorpSoft24 запустил ИИ-ассистента для сотрудников
18.04.2025 Компания РОСА начинает оказывать мультиканальную поддержку для клиентов и партнеров
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
19.03.2025 Законопроект Минцифры о борьбе с кибермошенниками может обернуться прослушкой россиян. Его критикуют бизнес и чиновники, но его все равно приняли
24.02.2025 Будущее уже наступило: Red solutions представляет Loona — умного робота-друга
27.12.2024 В России перестали корректно работать умные гаджеты знаменитого зарубежного бренда
25.12.2024 Как автоматизировать бизнес-процессы с помощью ИИ?
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
13.12.2024 Корпоративные мессенджеры стремительно теряют актуальность как самостоятельный продукт
26.11.2024 Бизнес выбирает роботов «Телфин» для обработки большего объема звонков и оптимизации затрат на ФОТ
26.11.2024 Возможности ИИ в IP-телефонии
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
20.11.2024 Как RobotMIA запустила более 400 роботов в облаке Selectel
11.11.2024 Сервис простой интеграции голосового ИИ для малого и среднего бизнеса появился в России
07.11.2024 5 трендов в кадровом электронном документообороте
05.11.2024 Анатолий Чистов, Инфосистемы Джет: «Интегратор сегодня — это центр компетенций, который аккумулирует опыт работы с российскими решениями»
05.11.2024 В Общегородском контакт-центре начали тестировать новые языковые модели для улучшения качества консультаций
31.10.2024 «Ростелеком» внедряет в медицинских учреждениях Югры интеллектуальную систему оповещения
10.10.2024 «Атом» внедрил решения Selectel в процесс разработки ИT-систем для водителей
09.10.2024 «К2 НейроТех»: 51% российских компаний не готовы к внедрению искусственного интеллекта
30.09.2024 Как умный ROBIN.Ассистент восполняет недостатки классической автоматизации
23.09.2024 ВЭБ.РФ объединила корпоративные коммуникации в приложении VK Teams
13.09.2024 Более 1600 сельчан из Красноярского края впервые вышли на связь
29.08.2024 Клиенты «Корус Консалтинг» смогут использовать ИИ-ассистентов Just AI для повышения качества сервиса
29.08.2024 Когда важен голос, а не голосовые: что происходит на рынке IP-телефонии
19.07.2024 Основатель НКК и «Аквариуса» инвестировал в российскую коммуникационную платформу CommuniGate Pro
11.07.2024 ДИТ Москвы расширил использование искусственного интеллекта для улучшения качества консультаций на городских горячих линиях
01.07.2024 «Москва» – на связи: ДИТ начал тестирование голосового помощника в чате поддержки на mos.ru
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
30.05.2024 «Яндекс» максимально «прокачал» свои умные ТВ и «Алису». Что появилось нового
27.04.2024 Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
11.04.2024 «Хайтэк-Интеграция» построила единый контакт-центр для «Центра корпоративных решений»
02.04.2024 ГК Softline помогла GXO Logistics локализовать ИТ-инфраструктуру в рамках программы импортозамещения
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую

22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
18.03.2024 Новый функционал сервиса удаленной диагностики Wi-Fi роутеров от МТС сократил количество инцидентов на 15%
15.03.2024 Жители Москвы могут получить SMS с инструкцией портала mos.ru
28.02.2024 «Лаборатория Касперского» обнаружила уязвимости в умной детской игрушке
20.02.2024 Robovoice перешел под управление экосистемы SL Soft (ГК Softline)
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417755, в очереди разбора - 726945.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.