Разделы


Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant
+
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь


12.07.2024 Олег Лексин, начальник ИТ-службы Fix Price в интервью CNews: В первую очередь ритейлерам не хватает российской ERP-системы
01.07.2024 Росбанк использует интеллектуальные сервисы Directum для распознавания документов от госорганов и клиентов
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
27.06.2024 Росбанк использует интеллектуальные сервисы Directum для распознавания документов от госорганов и клиентов
26.06.2024 «50% заявлений клиенты подают через мобильное приложение»: мнение экспертов о развитии InsurTech в России
19.06.2024 Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
18.06.2024 Proceset помогает улучшать процессы клиентского сервиса МТС
04.06.2024 Клиенты IXcellerate получили возможность управлять услугами через личный кабинет
24.05.2024 Лидер российского рынка корпоративных коммуникаций объявляет о намерении провести первичное размещение обыкновенных акций (IPO) на Московской бирже
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
27.04.2024 Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
26.04.2024 Эксперты рассказали об инструментах защиты пользователей в интернете
16.04.2024 На рынок вышли первые российские телевизоры с miniLED-дисплеями — флагманы новой линейки Sber Line S
20.03.2024 Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
15.02.2024 Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco
30.01.2024 Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок
22.01.2024 Валерий Ковальский, разработчик, — об инновациях в мире мобильных технологий
22.01.2024 Сервис «Этикетка» от билайн стал доступен бизнесу, который пользуется услугами телефонии других операторов
18.01.2024 Кто стоит за цифровой трансформацией в крупнейших российских компаниях
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
21.12.2023 Мобильное приложение Совкомбанка попало в топ-3 рейтинга Markswebb
11.12.2023 Apple возвращается в Россию? Компания ищет специалиста со знанием русского языка и культуры
21.11.2023 Инклюзивный интернет: что такое веб-доступность и как ее повысить
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
15.11.2023 билайн бизнес расширил линейку голосовых ассистентов
09.11.2023 «Яндекс станции» с платной подпиской стали транслировать рекламу, «которую невозможно отключить». Пользователи грозятся продать колонки
14.11.2023 ИТ-услуги лидируют в расходах финансовых компаний
31.10.2023 6 главных технологических трендов мобильных приложений на ближайшие годы
11.10.2023 Модуль искусственного интеллекта платформы Robin включен в реестр российского ПО
02.10.2023 Ozon запустит собственную оболочку для Smart TV со встроенными сервисами VK
29.09.2023 Николай Ульянов, Россельхозбанк: Распространение ИИ-решений стало мейнстримом в банковской отрасли
29.09.2023 77% жителей Санкт-Петербурга пользуются сервисами на базе технологий искусственного интеллекта
29.09.2023 78% жителей Москвы пользуются сервисами на базе технологий искусственного интеллекта
29.09.2023 «Мосэнергосбыт» улучшает клиентский опыт с помощью речевых технологий группы ЦРТ
26.09.2023 Программисты панически боятся искусственного интеллекта и нейросетей. За 5 лет ИИ сделает их безработными
13.09.2023 «Ростелеком контакт-центр» завершил цифровую трансформацию и представил бренд линейки ИТ-продуктов для внешних заказчиков
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
03.08.2023 Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
31.07.2023 Цифровой помощник на основе искусственного интеллекта поможет найти ответы на запросы сотрудников за пять секунд среди тысячи документов
28.06.2023 Группа ЦРТ вошла в топ крупнейших игроков рынка ИИ-решений
22.06.2023 Выручка крупнейших поставщиков ИИ-решений выросла почти на 90%
20.06.2023 Александр Рыбьяков, технический продакт-менеджер: Жизненный цикл продукта и его управление зависят от профессионализма продакт-менеджера
20.06.2023 Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
07.06.2023 Речевая аналитика группы ЦРТ повысила качество обслуживания в контактном центре МТС
26.04.2023 Voxys обеспечит цифровой аутсорсинг клиентского сервиса «SBI банка»
10.04.2023 «БФТ-Холдинг» и BSS внедрили в МФЦ Ставропольского края голосового помощника и речевую аналитику
24.03.2023 Mango Office подвела итоги 2022 года
17.03.2023 Алексей Шовкун, «Информационные системы и сервисы»: Наша философия изначально строилась на использовании open source
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417742, в очереди разбора - 726932.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.