Разделы


Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant
+
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь


05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
24.03.2025 Интернет-провайдер «Дом.ру» запустил нового голосового Ассистента для видеосервиса Movix
10.03.2025 «КомьюнитиТех» расширяет функциональность платформы, интегрируя ВКС-решение
06.02.2025 Softline купил за 100 миллионов компанию у своих топ-менеджеров
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
16.12.2024 Как избежать рисков при заказной разработке ПО
02.12.2024 У Google снижается число кликов на рекламу. Доля на рынке поисковой рекламы в США впервые падает ниже 50%
26.11.2024 Возможности ИИ в IP-телефонии
15.10.2024 На платформе SaluteJazz XR появился первый в России ЦОД в дополненной реальности
14.10.2024 Аналитика МТС: продажи планшетов в России выросли на треть
10.10.2024 Selectel разработал Inference-платформу для сокращения сроков запуска ML-моделей
07.10.2024 Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
04.10.2024 Telegram-каналы: В крупнейшем российском интернет-холдинге массовые сокращения, уволены сотни человек, закрываются отделы
05.09.2024 Как умирали знаменитые мессенджеры: история провалов
03.09.2024 «МТС Exolve» создала цифрового помощника для банка «Хлынов»
29.07.2024 Голосовой бот с человеческим лицом: «Авито» обновил голос поддержки
25.07.2024 «МТБанк» внедрил виртуального помощника в мобильное приложение и мессенджеры
15.07.2024 Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол
12.07.2024 Олег Лексин, начальник ИТ-службы Fix Price в интервью CNews: В первую очередь ритейлерам не хватает российской ERP-системы
01.07.2024 Росбанк использует интеллектуальные сервисы Directum для распознавания документов от госорганов и клиентов
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
27.06.2024 Росбанк использует интеллектуальные сервисы Directum для распознавания документов от госорганов и клиентов
26.06.2024 «50% заявлений клиенты подают через мобильное приложение»: мнение экспертов о развитии InsurTech в России
19.06.2024 Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
18.06.2024 Proceset помогает улучшать процессы клиентского сервиса МТС
04.06.2024 Клиенты IXcellerate получили возможность управлять услугами через личный кабинет
24.05.2024 Лидер российского рынка корпоративных коммуникаций объявляет о намерении провести первичное размещение обыкновенных акций (IPO) на Московской бирже
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
27.04.2024 Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
26.04.2024 Эксперты рассказали об инструментах защиты пользователей в интернете
16.04.2024 На рынок вышли первые российские телевизоры с miniLED-дисплеями — флагманы новой линейки Sber Line S
20.03.2024 Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
15.02.2024 Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco
30.01.2024 Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок
22.01.2024 Валерий Ковальский, разработчик, — об инновациях в мире мобильных технологий
22.01.2024 Сервис «Этикетка» от билайн стал доступен бизнесу, который пользуется услугами телефонии других операторов
18.01.2024 Кто стоит за цифровой трансформацией в крупнейших российских компаниях
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
21.12.2023 Мобильное приложение Совкомбанка попало в топ-3 рейтинга Markswebb
11.12.2023 Apple возвращается в Россию? Компания ищет специалиста со знанием русского языка и культуры
21.11.2023 Инклюзивный интернет: что такое веб-доступность и как ее повысить
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
15.11.2023 билайн бизнес расширил линейку голосовых ассистентов
09.11.2023 «Яндекс станции» с платной подпиской стали транслировать рекламу, «которую невозможно отключить». Пользователи грозятся продать колонки
14.11.2023 ИТ-услуги лидируют в расходах финансовых компаний
31.10.2023 6 главных технологических трендов мобильных приложений на ближайшие годы
11.10.2023 Модуль искусственного интеллекта платформы Robin включен в реестр российского ПО
02.10.2023 Ozon запустит собственную оболочку для Smart TV со встроенными сервисами VK
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1463018, в очереди разбора - 724624.
Создано именных указателей - 199124.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.