Разделы


Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant
+
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь


07.06.2021 В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
04.06.2021 Власти сговорились с «Билайном», МТС, «Мегафоном» и Tele2 вместе убить телефонный спам
03.06.2021 Tele2 подписала меморандум с ФАС о противодействии голосовому спаму
26.05.2021 Первая соцсеть с голосовым управлением — в приложении VK появилась Маруся
20.05.2021 Клиенты «Билайн» теперь могут звонить через Wi-Fi со смартфонов Samsung в Москве и области
14.04.2021 Робот «Сабина» на базе платформы группы ЦРТ снизил нагрузку на контактный центр Сбербанка в Казахстане до 26%
12.04.2021 Haulmont повысил уровень автоматизации техподдержки с помощью Okdesk
01.04.2021 Нынешний портал госуслуг через полгода прекратит существование
31.03.2021 Минцифры России запустило тестовую версию обновленного портала Госуслуг
17.03.2021 Речевые технологии группы ЦРТ помогли заговорить голосовому ассистенту ВТБ
29.12.2020 Олег Коверзнев, Yandex.Cloud -

Когда ИТ-директор берется за цифровизацию, это всегда приводит к проблемам

24.12.2020 Merlion станет предустанавливать приложения Сбербанка в свои ПК и гаджеты
23.12.2020 Алексей Печенин, Mail.ru для бизнеса -

Тренд развития мессенджера как корпоративного инструмента существовал и до пандемии

09.12.2020 «Мультикубик» выпустил LTE-проектор
03.12.2020 Как научиться улучшать клиентский опыт с помощью контакт-центров
25.11.2020 BSS в сотрудничестве с Webim запустил чат-платформу в Новикомбанке
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
19.11.2020 CNews назвал лучшие ИТ-проекты и технологии 2020 года
18.11.2020 Лучшие ИТ-проекты и технологии 2020 г. получили награды CNews AWARDS
12.11.2020 Никита Чугунов, ВТБ: Банк нужен только для быстрых финансовых операций. Чем он незаметнее — тем лучше
09.11.2020 Александр Пятигорский, «Открытие»: Российским банкам незачем оглядываться на Запад — мы намного круче
21.10.2020 Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
09.10.2020 Райффайзенбанк запустил голосового ассистента в контактном центре
23.09.2020 Microsoft представила новые технологии и сервисы
23.09.2020 Qualcomm добавила новую 5G-платформу к линейке Snapdragon 700-й серии
18.09.2020 Искусственный интеллект оставит без работы маневровых диспетчеров РЖД
29.06.2020 Как банки прошли стресс-тест уровня цифровизации
11.06.2020 ЦРТ создал для Tele2 интеллектуального чат-бота
02.06.2020 В «Пятерочках» появились цифровые ассистенты покупателей
22.05.2020 Исследование Accenture: самоизоляция ускорит рост рынка чат-ботов
20.05.2020 CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома»
22.04.2020 Речевые технологии группы ЦРТ автоматизируют работу контакт-центров и мигрируют в облако
08.04.2020 Количество заказов такси «Ситимобил» через VK Taxi превысило миллион
07.04.2020 Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
17.02.2020 Ericsson представила четыре новых решения для сетей 5G
07.02.2020 В финал хакатона Moscow Travel Hack вышли 50 команд
16.01.2020 Банк Хоум Кредит запустил голосового помощника «Марию»
15.01.2020 МТС запустила сервис для быстрого развертывания приложений в облаке
14.01.2020 МТС вышла на рынок облачных контейнерных сервисов
23.12.2019 «Мой офис» обзавелся важной опцией, которой нет ни в одном редакторе в мире
14.10.2019 Oracle представила новые функции в Oracle Customer Experience Cloud
10.10.2019 Банк «Открытие» представил ИТ-стратегию на 2020 год
07.10.2019 Дмитрий Миронов, CTI -

Телеком-рынок давно поделен, новых клиентов на нем нет

06.09.2019 Lenovo представила новые компьютеры Yoga
02.09.2019 Naumen внедрил голосового робота в контактный центр «Новосибирскэнергосбыта»
02.07.2019 Дмитрий Чирков -

С помощью технологий управляющая компания может поместиться в телефон

24.04.2019 Выручка «Крок» выросла на 34,5% до 30,32 млрд рублей
23.04.2019 Магазины тоже хотят стать ИТ-компаниями
17.04.2019 Naumen поделится опытом роботизации клиентского сервиса
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1463018, в очереди разбора - 724624.
Создано именных указателей - 199124.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.