05.12.2025
Трафик VoLTE в Московском метрополитене вырос на 38% с августа 2025 года
13.11.2025
«Честный знак» автоматизирует контакт-центр с помощью ИИ: речевая аналитика и голосовой робот BSS при участии ITFB Group
10.11.2025
Как операционный CRM помогает банкам удерживать клиентов и сокращать издержки
06.11.2025
«Обит» трансформировал клиентский сервис СТД «Петрович» на базе технологий Naumen
29.10.2025
Выручка Yandex B2B Tech выросла на 47% – одним из драйверов стали решения на базе ИИ
24.10.2025
Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen
23.10.2025
Каждый четвертый россиянин скучает без спам-звонков
20.10.2025
Новый релиз «Р7 команда» для Android: обсуждения в каналах и голосовые сообщения
14.10.2025
Компания «Медси» улучшила клиентский сервис с помощью ИИ-агента SL Soft FabricaONE.AI
09.10.2025
«Яндекс» запустил в «Практикуме» бесплатный онлайн-курс по инклюзии и цифровой доступности
Just AI представила готовое решение для разработки и управления ИИ-агентами
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Михаил Гаврилов, БСПБ: Наша собственная разработка — это ИТ-ниндзя
CNews: ИТ-тренды 2022
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
11.09.2025
«Ростелеком Контакт-центр» повысит качество клиентского сервиса «PCXБ-Страхование жизни»
13.08.2025
«Авито» создает собственный научный отдел для исследования и разработки ИИ-технологий
12.08.2025
«Росгосстрах»: ключевые ИИ-тренды в страховании
07.08.2025
«Автомир» автоматизирует коммуникацию с клиентами с помощью робота-оператора VS Robotics
06.08.2025
ИИ становится необходимым инструментом работы современного банка
01.08.2025
В «М.Видео-Эльдорадо» начался предзаказ смартфонов Huawei Pura 80 Ultra и Huawei Pura 80 Pro
09.07.2025
Samsung Galaxystore объявил старт предзаказа премиальных складных смартфонов Samsung Galaxy Z седьмого поколения и часы Galaxy Watch 8
06.06.2025
Сбербанк рассматривает использование Gen AI как ключевой инструмент кардинального изменения клиентского опыта
03.06.2025
МТС Exolve открывает новые возможности коммуникационных сервисов для среднего и малого бизнеса
02.06.2025
МТС Exolve открывает новые возможности коммуникационных сервисов для среднего и малого бизнеса
30.05.2025
Как эволюционировали BPM-системы, и какие точки роста есть сегодня?
29.05.2025
Тестирование ИИ-моделей — один из ключевых трендов в ритейле
29.05.2025
Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
18.04.2025
Компания РОСА начинает оказывать мультиканальную поддержку для клиентов и партнеров
05.04.2025
Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
01.04.2025
Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
24.03.2025
Интернет-провайдер «Дом.ру» запустил нового голосового Ассистента для видеосервиса Movix
10.03.2025
«КомьюнитиТех» расширяет функциональность платформы, интегрируя ВКС-решение
06.02.2025
Softline купил за 100 миллионов компанию у своих топ-менеджеров
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
16.12.2024
Как избежать рисков при заказной разработке ПО
02.12.2024
У Google снижается число кликов на рекламу. Доля на рынке поисковой рекламы в США впервые падает ниже 50%
26.11.2024
Возможности ИИ в IP-телефонии
15.10.2024
На платформе SaluteJazz XR появился первый в России ЦОД в дополненной реальности
14.10.2024
Аналитика МТС: продажи планшетов в России выросли на треть
10.10.2024
Selectel разработал Inference-платформу для сокращения сроков запуска ML-моделей
07.10.2024
Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
04.10.2024
Telegram-каналы: В крупнейшем российском интернет-холдинге массовые сокращения, уволены сотни человек, закрываются отделы
05.09.2024
Как умирали знаменитые мессенджеры: история провалов
03.09.2024
«МТС Exolve» создала цифрового помощника для банка «Хлынов»
29.07.2024
Голосовой бот с человеческим лицом: «Авито» обновил голос поддержки
25.07.2024
«МТБанк» внедрил виртуального помощника в мобильное приложение и мессенджеры
15.07.2024
Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417742, в очереди разбора - 726932.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
