Разделы


Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


19.12.2005 ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
10.05.2004 Трудный путь к конвергенции: экономические аспекты
20.01.2003 MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
17.01.2003 Практику применения и возврат инвестиций в CRM-решения обсудят на симпозиуме CallCenter CRM Solutions'2003
01.11.2021 Робот-ассистент общегородского контакт-центра Москвы принял более 65 млн звонков
07.03.2002 Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
23.01.2002 12-14 марта пройдет бизнес-форум "Центры обработки вызовов и CRM-решения"
31.01.2002 Оргкомитет бизнес-форума "CallCenter CRM Solutions' 2002" опубликует программу выступлений на симпозиуме
18.09.2013 Герман Лопаткин -
Число заявлений на получение электронных госуслуг растет на 10-20% в месяц
30.06.2015 Владимир Шелепов - Безопасность спортивной инфраструктуры должна быть незаметной для гостей ЧМ 2018
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
09.12.2021 Интеграция будет вечной
01.02.2022 Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
28.02.2022 «Тинькофф» выбрал платежные сервисы SaaS от БПЦ для геоэкспансии в Азии
28.03.2022 Голосовой помощник общегородского контакт-центра принял почти 75 млн звонков
05.04.2022 Tele2 заработала 1,7 млрд рублей на проектах больших данных
12.04.2022 Российские аналоги Booking и Airbnb: 10 лучших сайтов для путешественников
18.04.2022 «Курьер сервис экспресс» изменит процессы в логистике в условиях трансформации рынка
04.05.2022 Подсказки путешественникам: на горячей линии для туристов заработал голосовой помощник
29.07.2022 В России снимут запрет на частно-государственное партнерство в ИТ на уровне городов и сел
16.08.2022 Global Partners Program поддержит выход Linkage Navigator на международный рынок
20.10.2022 «М.видео» запустила экотакси для вывоза старой техники на утилизацию
14.11.2022 В Москве создана цифровая экосистема взаимодействия жителей и города
10.01.2023 Более 61 млн звонков обработал в 2022 г. общегородской контакт-центр
04.04.2023 Более 100 млн звонков принял голосовой помощник на линиях контакт-центра Москвы за девять лет
06.04.2023 «РЖД-технологии» получила более 75 млн руб. от «Сколково» на создание фабрики роботов
28.06.2023 Группа ЦРТ вошла в топ крупнейших игроков рынка ИИ-решений
03.07.2023 Цифровой аудитор общегородского контакт-центра проанализировал около 2500 диалогов специалистов горячих линий
14.08.2023 Москвичи более 340 млн раз обратились в общегородской контакт-центр
28.08.2023 Более 1,7 млн звонков приняла горячая линия единой справочной службы соцзащиты за четыре года
29.08.2023 «Крок»: две трети компаний испытывают сложности с обеспечением бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры и бизнес-процессов
26.09.2023 АО «ГЛОНАСС» предложило создать в Китае систему аварийного оповещения на транспорте
02.10.2023 Проекты Москвы вошли в число наиболее эффективных российских практик применения искусственного интеллекта в умных городах
16.10.2023 Передавать показания счетчиков электроэнергии теперь можно по телефону
16.10.2023 Горожане передали показания приборов учета воды на горячую линию более 22 млн раз
15.03.2024 Жители Москвы могут получить SMS с инструкцией портала mos.ru
17.04.2024 Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
06.05.2024 При поддержке гранта «Сколково» запущен единый контакт-центр с ИИ на базе российских решений
10.06.2024 10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
10.06.2024 Qsoft разработала мобильное приложение для ГК «Автодом»
01.07.2024 Станислав Казарин, вице-губернатор Санкт-Петербурга в интервью CNews: В петербургских трамваях запущена ИИ-система «второго пилота»
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
08.10.2024 BIA Technologies оптимизировала адресную доставку «Деловых Линий» в дни пикового спроса
11.12.2024 Ситуационные центры: от мониторинга к анализу
06.02.2025 Работой голосового помощника на городских горячих линиях довольны 96% москвичей
28.05.2025 Teleperformance в России («ТР Россия») переведет более 3,5 тысяч операторов на Naumen Contact Center
18.10.2017 Кирилл Богданов, Аэрофлот: Надо не менять Windows на Linux, а создавать новые технологии
30.11.2021 Как в России потратят 208 млрд руб. на запуск сетей 5G и разработку оборудования для них
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414708, в очереди разбора - 727405.
Создано именных указателей - 189572.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.