О развитии Compass

CNews: Что для вас изменилось за последний год. Как оцениваете развитие Compass?

Евгений Перов: За последний год корпоративный мессенджер Compass в три раза вырос по клиентам. Среди крупных проектов — банки, телеком и производственные компании, которым важны производительные видеоконференции, интеграции мессенджера с другими корпоративными сервисами и безопасность данных.

В развитии продукта в 2025 году мы сфокусировались на трех этих направлениях. В результате выпустили встроенные мини-приложения Compass Smart Apps, сделали видеоконференции безлимитными по количеству участников и позаботились об усиленной защите данных клиентов.

CNews: Удалось ли Compass решить проблему взаимных интеграций корпоративных сервисов? На российском рынке вопрос стоит остро.

Евгений Перов: Да, одна из основных болей на рынке сейчас — отсутствие взаимных интеграций между российскими сервисами. Бизнес перешел на десятки отечественных продуктов, которые пока не «дружат» между собой.

Бизнес ориентируется на модель Microsoft Teams, где в одном приложении можно проводить видеоконференции, общаться в чатах, заполнять расписание в календаре, отправлять письма в почте, создавать задачи в Jira, обновлять статусы сделок в CRM и многое другое.

Чтобы интеграции не ограничивались базовыми вебхуками или открытым API, мы сделали Compass Smart Apps. Это встроенные мини-приложения, в которых можно полноценно работать с любым внешним сервисом прямо в интерфейсе корпоративного мессенджера.

Они работают как Telegram Mini Apps, но с корпоративными продуктами внутри. Из коробки в Compass Smart Apps доступно 100+ сервисов: от Outlook и Jira до ChatGPT, DeepSeek, Confluence, Битрикс и СБИС. При этом работать с любым сервисом можно в доверенном безопасном пространстве.

CNews: А если сервиса нет в каталоге? Разработка мини-приложений обычно требует сотен часов разработки.

Евгений Перов: Мы изначально сделали платформу, в которой каждый пользователь может добавить любое необходимое приложение.

Крупные компании часто используют кастомные сервисы, написанные индивидуально под потребности бизнеса. Это может быть мониторинг состояния оборудования на предприятии или бронирование переговорок в офисе. Интеграция такой платформы в корпоративное приложение обычно занимает месяцы работы инженеров.

Мы это предусмотрели. Любой пользователь может за три минуты добавить в корпоративный мессенджер Compass необходимое встроенное приложение, а компании — сэкономить миллионы на разработке новых интеграций.

CNews: Расскажите подробнее о видеоконференциях в Compass — что изменилось?

Евгений Перов: Бизнес использует видеоконференции в десятках разных сценариев: от встреч руководителей и планерок отделов до трансляций в масштабе компании на тысячи участников. Большинство продуктов не позволяют проводить большие трансляции на десятки тысяч сотрудников. А компании не готовы платить сразу за несколько сервисов, чтобы закрыть все сценарии коммуникации.

Чтобы бизнес не платил дважды, мы улучшили производительность видеоконференций и убрали ограничения на количество активных участников встречи. Это важно крупным компаниям: так бизнес сможет собирать и короткие планерки, и трансляции руководителей на всех сотрудников.

Сейчас Compass — один из немногих продуктов на рынке, в котором нет ограничений на количество пользователей видеоконференции с включенными камерами и микрофонами. Такие результаты стали возможны во многом благодаря работе адаптивного алгоритма — он подстраивает качество картинки каждого пользователя в зависимости от качества подключения.

CNews: Впечатляет. Еще один важный фактор для крупного бизнеса — безопасность. Что нового в защите данных?

Евгений Перов: Обычно под угрозами безопасности вендоры понимают злоумышленников снаружи компании. Разработчики много говорят о шифровании и криптоконтейнерах. Это важно, однако угрозы на этом не заканчиваются.

Во-первых, инциденты безопасности с участием сотрудников происходят так же часто, как и атаки извне. Сотрудники случайно или намеренно сливают данные о клиентах, отчетность, дорожные карты и многое другое. На каждом таком инциденте бизнес теряет миллионы.

Во-вторых, ИТ-системы и железо могут отказать, а бизнес потеряет доступ к критическим сервисам. Результат — часы и дни простоя, которые неизбежно выливаются в финансовые и репутационные потери.

Мы позаботились об обоих сценариях.

Чтобы укрепить защиту данных внутри компании, усовершенствовали интеграцию Compass c DLP-системами. Отправка сообщений с чувствительными данными теперь автоматически блокируется, а администратор сервера может гибко управлять проверкой информации в реальном времени.

Еще одно ключевое обновление Compass — отказоустойчивость с применением горячего резерва. Бизнес сможет продолжить работу в любых условиях, например, в случае отказа основного сервера или DDoS-атаки.

Ситуация на рынке корпоративных коммуникаций

CNews: Как оцениваете переход компаний на российские сервисы? Далеко ли до полного перехода на отечественные продукты?

Евгений Перов: В 2025 году рынок стал ближе к полному импортозамещению.

Когда зарубежные сервисы ушли из России, многие компании вынужденно переходили в Telegram, чтобы взять тайм-аут и присмотреться к отечественным продуктам. Однако за три года ситуация не изменилась: компании приросли к популярному мессенджеру и переходить в корпоративные продукты уже не собирались.

С блокировкой звонков в Telegram и WhatsApp* началась новая волна импортозамещения. Компании понимают, что работать как раньше, там уже не получится, и в сжатые сроки переходят на российские платформы.

Однако у волны перехода компаний из Telegram и WhatsApp* есть еще несколько факторов.

Один из них — законодательные ограничения по работе с информацией в зарубежных приложениях. Например, компании больше не могут передавать персональные данные клиентов или платежную информацию.

CNews: Какие еще факторы на ваш взгляд влияют на массовый отказ компаний от Telegram?

Евгений Перов: Бизнес больше не уверен в безопасности Telegram.

Учитывая количество атак на сотрудников с использованием социальной инженерии, корпоративная коммуникация в публичных мессенджерах становится скорее дополнительным вектором для злоумышленников. В Telegram и WhatsApp* можно найти любого пользователя, собрать о нем информацию и использовать ее для атаки на компанию.

Например, атака Fake Boss — сотрудник получает сообщение якобы от начальника с просьбой быстро отправить документы или провести оплату по реквизитам. В спешке сотрудники часто не проверяют профили и выполняют поручение «руководителя». Компания на ровном месте теряет деньги и данные.

А еще в Telegram или WhatsApp* сотрудники часто остаются в чатах после увольнения и легко могут скачивать оттуда документы, данные о клиентах или стратегию.

Бизнес больше доверяет корпоративным мессенджерам на собственном сервере с верификацией пользователей, доверенными рабочими пространствами и распределением ролей и доступов к данным.

CNews: Почему бизнес теряет доверие к Telegram и WhatsApp*?

Евгений Перов: Во-первых, потому что не контролирует данные. Информация хранится на серверах за границей. В этом случае невозможно быть на сто процентов уверенным, что данные бизнеса в безопасности.

Во-вторых, нет гарантий, что информация бизнеса не используется, например, для рекламы или обучения нейросетей. Кроме того, под угрозой и персональные данные сотрудников.

В третьих, растет количество атак на сотрудников бизнеса. Например, в Гонконге компания потеряла десятки миллионов долларов после беседы сотрудника с качественным дипфейком руководителя.

В сочетании с функциональными ограничениями открытых мессенджеров эти факторы заставляют все больше бизнесов переходить на российские сервисы.

Что сейчас важно бизнесу в корпоративных мессенджерах

CNews: Учитывая требования и опасения, на что компании обращают внимание при выборе российского мессенджера?

Евгений Перов: Бизнес хочет быть максимально защищен от всех возможных угроз и держать все под контролем.

Первое требование бизнеса — возможность быстро встроить мессенджер в инфраструктуру безопасности компании. Безопасность — не только про шифрование или криптоконтейнеры. Это интеграции с DLP, SIEM, антивирусами и LDAP, настройка доступов сотрудников к данным.

Второе — отказоустойчивость. Данные можно легко потерять из-за отказа оборудования или конфликта софта. Мессенджер должен быть стабильным и работать в любых условиях.

Третье — скорость и удобство от развертывания до использования. Бизнес не хочет платить за сервис, который требует месяцев на развертывание, настройку интеграций, встраивание в ИБ-инфраструктуру. То же касается и работы самого приложения. Если продукт работает быстро, а сотрудникам не приходится месяцами к нему привыкать, у продукта есть шанс.

Все это есть в корпоративном мессенджере Compass. Это подтверждает опыт крупных банков, телекома, производственных компаний, одного из крупнейших аэропортов и многих других.

CNews: А что важно компаниям с точки зрения функциональности?

Евгений Перов: Все сценарии коммуникации в одном приложении.

Безопасный мессенджер на своем сервере — это база. Сотрудники общаются в чатах больше 80% времени. Он должен быть быстрым и удобным, как Telegram. А еще помогать структурировать потоки данных, в которых сотрудники часто теряются.

Видеоконференции для любых сценариев — от синков рабочих групп и созвонов руководителей для общих собраний тысяч сотрудников. При этом с точки зрения функций, стабильности и удобства сервис должен работать как Zoom.

Интеграции с другими российскими продуктами в инфраструктуре компании — уже необходимость. Бизнес внедрил десятки отечественных платформ: от Битрикса и СБИС до Teamly и 1C. Чтобы работа была бесшовной, все сервисы нужно подружить.

Мы все это сделали.

Последний год показал, что в Compass есть максимум возможностей, чтобы решать задачи крупных компаний. Мессенджер можно за минуты развернуть на своем сервере, настроить необходимые интеграции и мгновенно начать работу.

* Принадлежит компании Meta, которая в России признана экстремистской и запрещена

■ Рекламаerid:2W5zFJiquXvРекламодатель: ООО «БИЗНЕС РЕШЕНИЯ»ИНН/ОГРН: 5609186826/1175658015851Сайт: https://getcompass.ru/