В Москве пройдет конференция по управлению ИТ-услугами
2 июня 2005 г. в отелеRadisson Славянская состоится конференция «Управление ИТ-услугами на предприятии: от технологической ориентации к эффективному обслуживанию бизнеса», организуемая компанией IDC и издательством «Открытые системы».
Тематика конференции предусматривает анализ роли ИТ-отдела на современном предприятии и моделей его функционирования, сценариев предоставления сквозныхбизнес-ориентированныхИТ-сервисов, поддержки концепции управления ИТ-услугами в современных ИТ-продуктах и решениях, особенностей реализации ITSM-проектов. Отдельное внимание будет уделено перестройке в работе ИТ-службы, которая связана с переходом на сервисную модель, эффективному позиционированию предоставляемых услуг в глазах бизнес-заказчиков, повышению конкурентоспособности ИТ-службы в борьбе с внешними аутсорсерами.
Свою точку зрения на обсуждаемые вопросы участникам конференции представят ведущие игроки ИТ-рынка. Так, в выступлении Петра Дубенскова, директора отделения вычислительных комплексов компании IBS, будут проанализированы типовые и специальные задачи, которые могут быть решены с использованием систем управления, а также рассмотрены продукты, расширяющие функциональность стандартных решений, в частности, разработки фирм Vytek и Westbury.
Алексей Рябков, менеджер по развитию бизнеса корпорации BCC, в своем докладе основной акцент сделает на анализе подготовительного периода проектов, связанных с внедрением рекомендаций ITIL, включая особенности формирования рабочей группы, возможные проблемы в ходе выполнения проекта и ключевые факторы успеха.
По мнению Василия Шабата, директора по развитию бизнеса фирмы «Открытые Технологии», число и сложность задач, стоящих перед ИТ-отделом предприятия, постоянно нарастают, что делает особенно острой проблему выбора между внешним аутсорсером и собственной ИТ-службой. Тем не менее, применение методологии ITSM приносит свои плоды в любом случае, особенно если ее требования переведены в практическую плоскость.
На конференции также выступят представители Inline Group, IT Expert, Tops BI, BCC, OSP-Con и других компаний.
Поделиться
Короткая ссылка
