Разделы

Телеком
|

Alcatel завершила установку интернет контакт центра для автопроизводителя Peugeot

Alcatel объявила в понедельник о завершении установки интернет контакт центра французского автопроизводителя Peugeot. Заказчиком был основной провайдер услуг электронной коммерции автопроизводителя - компания Atos. Alcatel поставит коммуникационные приложения и инфраструктуру для контакт центра электронного бизнеса, используя IP-ориентированный Alcatel OmniPCX 4400(1) PBX, а также пакет взаимодействия с клиентами от компании Genesys. Контакт центр предоставит информацию о различных моделях, запчастях для автомобилей, а также с установленной системой определения местонахождения (GPS) позволит узнать о состоянии дорог и кратчайшем пути в заданную точку. Центр имеет 100 агентов из разных стран, отвечающих на пяти языках во Франции, Бельгии и Нидерландах. В будущем появится поддержка испанского и немецкого языков, а к 2002 году планируется охватить сетью услуг все страны Европы.
Как противостоять обману в сети: новый выпуск видеоподкаста «CNews.Лица»
цифровизация

Подписаться на новости Короткая ссылка


Другие материалы рубрики

Как система класса ITAM помогает навести порядок в ИТ-активах

Ветеран Microsoft требует переписать всю Windows на любимом языке разработчиков Linux

Творчество вместо знаний: что такое вайб-кодинг, о котором говорит все мировое ИТ сообщество

Разработчики электроники попросили упростить ввоз в Россию чипов STMicroelectronics, Qualcomm, Realtek

Александр  Крылов, «Штурвал»: «Ванильный» Kubernetes больше не нужен

Анонимности конец? Власти хотят прикрепить к россиянам единый интернет-ID с привязкой к номеру телефона

Конференции

Миграция в облако

Business Process Management 2026

Технологии искусственного интеллекта 2026
Показать еще

CNewsMarket

IP-телефония

Подобрать тариф на IP-телефонию и виртуальную АТС

От 0.50 руб./месяц

Colocation

Подобрать ЦОД для размещения ИТ-оборудования

От 815 руб./месяц

Kubernetes

Рассчитать стоимость кластеров Kubernetes

От 0.52 руб./месяц

DBaaS

Выбрать тариф на облачную базу данных

От 0.80 руб./месяц

Техника

Обзор Dreame Aqua10 Ultra Roller Complete: моющий робот-пылесос с роликовой шваброй

Лучшие доступные ноутбуки 2025 года: хиты продаж

Лучшие устройства Dreame на новогодней распродаже: выбор ZOOM

Показать еще

Наука

Обнаружены строительные блоки жизни во льду за пределами Млечного Пути — живые существа могут быть разбросаны по всему космосу

Новое исследование показывает, почему время течет быстрее с возрастом

Ледяная поверхность Титана нарушает фундаментальное правило химии, зато проливает свет на зарождение жизни на Земле
Показать еще