Разделы

Телеком
|

Alcatel завершила установку интернет контакт центра для автопроизводителя Peugeot

Alcatel объявила в понедельник о завершении установки интернет контакт центра французского автопроизводителя Peugeot. Заказчиком был основной провайдер услуг электронной коммерции автопроизводителя - компания Atos. Alcatel поставит коммуникационные приложения и инфраструктуру для контакт центра электронного бизнеса, используя IP-ориентированный Alcatel OmniPCX 4400(1) PBX, а также пакет взаимодействия с клиентами от компании Genesys. Контакт центр предоставит информацию о различных моделях, запчастях для автомобилей, а также с установленной системой определения местонахождения (GPS) позволит узнать о состоянии дорог и кратчайшем пути в заданную точку. Центр имеет 100 агентов из разных стран, отвечающих на пяти языках во Франции, Бельгии и Нидерландах. В будущем появится поддержка испанского и немецкого языков, а к 2002 году планируется охватить сетью услуг все страны Европы.

Артем Сычев, «РТ-Информационная безопасность»: Через пару лет стоимость услуг информационной безопасности снизится благодаря автоматизации и широкому внедрению ИИ

Безопасность

Подписаться на новости Короткая ссылка


Другие материалы рубрики

Как организовать рабочее пространство и повысить продуктивность на 40%

Брешь в ПО мешает тысячам электромобилей любимой россиянами Xiaomi следить за дорогой

Рынок ИИ для CRM: между прототипами и экосистемами

Нестабильные «белые списки». Россиян оставят без постоянного перечня разрешенных сайтов – изменения будут еженедельными

Сергей Станкевич, Positive Technologies: Мы развиваем эмуляционную технологию для борьбы со сложным вредоносным ПО

Сбербанк хочет завладеть крупнейшим российским производителем микроэлектроники, цена вопроса 30 миллиардов

Конференции

Orion Digital Day

Роботизация бизнес-процессов 2025

KVM и IP-KVM технологии для организации рабочих мест и мультимедийных пространств
Показать еще

CNewsMarket

IaaS

Подобрать облачную инфраструктуру

От 346 руб./месяц

Email-рассылки

Выбор сервиса для почтовых рассылок

От 0.13 руб./месяц

Kubernetes

Рассчитать стоимость кластеров Kubernetes

От 0.52 руб./месяц

ИТ-безопасность

Подобрать решения для повышения ИТ-безопасности компании

От 684 руб./месяц

Техника

Что умеют умные холодильники в 2025 году: 5 лучших моделей

Обзор телевизора Starwind 58" SW LED58UG401: доступный мультимедийный центр

Когда апгрейд во вред: 7 случаев, когда модернизация ПК — пустая трата денег

Показать еще

Наука

Мы можем жить в гигантской «космической пустоте» — вот почему Вселенная расширяется так быстро

Найден загадочный резервуар пресной воды под дном океана: как он там оказался?

Математика говорит, что жизнь на Земле вообще не должна существовать: новое исследование бросает вызов всем теориям происхождения
Показать еще