Разделы


Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

30.11.2021 Что изменила пандемия на рынке CRM: аналитика от Market.CNews
30.11.2021 Премию CNEWS AWARDS 2021 получили 14 проектов
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
23.11.2021 4 главных тренда на рынке CRM по данным ИТ-маркетплейса Market.CNews
19.11.2021 Игорь Буланцев -

Мы создадим цифровые модели взаимодействия с клиентами, партнерами и сотрудниками

17.11.2021 Выйти на новые рынки: как работает столичная программа развития технологического бизнеса
16.11.2021 Лучшие ИТ-проекты и технологии 2021 г. получили награды CNews AWARDS
11.11.2021 Зачем и как «Росгосстрах» внедряет ИИ?
09.11.2021 В ИИ-решении ValueAI для обработки входящих обращений стала доступна интеграция с чат-ботами и CRM-системами
09.11.2021 Появится одно цифровое окно для всех социальных ведомств
09.11.2021 «Сберкорус» внедрил личного цифрового помощника каждому менеджеру по продажам в группе «Самолет»
08.11.2021 Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
27.10.2021 Зачем банкам регулярно обновлять контакт-центры
26.10.2021 «ВТБ Лизинг» внедряет управление данными как ценным бизнес-активом
20.10.2021 Экзамены для сертификации Microsoft теперь доступны на русском языке
20.10.2021 Искусственный интеллект: тренды развития и практика применения
14.10.2021 ИИ-решение ValueAI включено в реестр российского ПО
11.10.2021 «Инфосистемы Джет» вошла в топ-5 поставщиков ИТ-услуг России
30.09.2021 Case Study: максимальное использование функционала Salesforce CRM
28.09.2021 Облака: скрытые расходы, тайные минусы и явные плюсы
28.09.2021 ИТ-маркетплейс Market.CNews опубликовал рейтинг BPM-систем 2021
26.09.2021 Долой Excel: компании избавляются от самого популярного средства автоматизации отчетности
21.09.2021 Panasonic завершил поглощение компании Blue Yonder
17.09.2021 Directum выпустила облачный ИИ-сервис по 100% распознаванию документов
16.09.2021 Accenture: расходы на облака в России будут расти на 5,3% ежегодно до 2024 года
14.09.2021 Business Process Management 2021
13.09.2021 Власти раздадут ИТ-специалистам льготную ипотеку и кредиты
09.09.2021 «T1 консалтинг» приступила к пилотированию b2b-решения на базе собственной CRM
08.09.2021 Market.CNews опубликовал первый в России рейтинг Low-code платформ 2021
07.09.2021 Заговор машин против людей. Программы-кадровики отказывают в работе миллионам профессионалов
26.08.2021 Что такое интеллектуальное предприятие и почему все хотят его построить
17.08.2021 CRM-система Creatio третий год подряд названа лидером в магическом квадранте Gartner в категории SFA
16.08.2021 Александр Миронов, SAS: Индивидуальные предложения не придумать заранее: их формируют алгоритмы прямо при общении с клиентом
05.08.2021 CNews приглашает принять участие в конференции "Business Process Management 2021"
28.07.2021 ИИ выявляет мошенничество, сговор и другие преступления в медицине
14.07.2021 Банк «Открытие» начал прогнозировать темы обращений клиентов
14.07.2021 Тенденции, преимущества и недостатки систем электронного документооборота СЭД
07.07.2021 Интеллектуальная система видеонаблюдения улучшит сервис в салонах Tele2
05.07.2021 «Вейзим» станет поставщиком сортировочного оборудования для хаба Х5
30.06.2021 Кирилл Попов -

Кирилл Попов, «Связной»: Двигаясь в цифровую трансформацию, мы даем сотрудникам возможность работать над интересными задачами, избавляя их от рутины

30.06.2021 Обработка 85% запросов за 15 минут: «Крок» внедрил роботизированную поддержку в клиентский сервис «585*Золотой»
28.06.2021 МТС запустила суперкомпьютер MTS GROM
28.06.2021 Клиентский опыт формируют операторы контакт-центров: как этим управлять
21.06.2021 Как меняется уровень цифровизации в России
21.06.2021 Smart Engines предоставила безопасную альтернативу сервисам распознавания документов в Интернете
16.06.2021 Сеть «М.видео» внедрила систему роботизированной поддержки клиентов с использованием ИИ
16.06.2021 Онлайн-конференция CNews «Системы хранения данных 2021» состоится 6 июля
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439489, в очереди разбора - 728673.
Создано именных указателей - 193986.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.