Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация


02.12.2022 Ольга Лебедева -

Ольга Лебедева, «Динамика»: Мы отказались от понятия «продукт» и предложили банкам цифровую компонентную экосистему

30.11.2022 Как автоматизировать бизнес-процессы в аутсорсинге? Опыт «Северсталь-ЦЕС»
24.11.2022 Константин Истомин -

Константин Истомин, Directum: Компании не готовы вкладываться в импортозамещение ради галочки

21.11.2022 Как ИТ-отделы ритейлеров справляются с неприятностями
18.11.2022 Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
15.11.2022 Как продолжить цифровизацию в условиях санкций
10.11.2022 «Телфин» запустил омниканальное телеком-решение для ЖКХ
31.10.2022 Данные — на ваших серверах, их обработка — в облаках: новый вид АТС появился в России
28.10.2022 Vivanti SlideLab — сервис оптимизации разработки CLM-презентаций
26.10.2022 Globus IT и Compo Soft объявили о партнерстве
07.10.2022 Product Owner СЭД ТЕЗИС Илья Зайчиков: «Трансформация роли СЭД, технологическая независимость и проекты на 28 000 пользователей»
06.10.2022 Константин Истомин, исполнительный директор Directum: «No-, low-, hard-code. Где остановиться?»
30.09.2022 Андрей Врацкий -

Андрей Врацкий, eXpress: Супер-аппы вытеснят большинство приложений для работы

12.09.2022 «Тринити» заключила партнерство с «Постмет»
05.09.2022 Владимир Залеский, FIS: «Если бизнес хочет быть конкуретноспособным и эффективным, то коробочные решения исключены»
16.08.2022 FitBase получил грант на разработку системы искусственного интеллекта для фитнес-индустрии
27.07.2022 Альберт Нурутдинов -

Альберт Нурутдинов, «Инфосистемы Джет»: Как российскому бизнесу выжить без западных BI-систем

08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
06.06.2022 Решение «Сбербизнес.сфера услуг» стало доступным для салонов красоты по всей России
03.06.2022 «Т1 консалтинг» модернизировал кадровую и зарплатную системы в НТЦ Россети ФСК ЕЭС
31.05.2022 В «Т1 консалтинг» создано направление Цифрового консалтинга
25.05.2022 Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы
04.04.2022 Застройщик Asterus внедрил российский сервис для автоматизации приемки
04.04.2022 Владимир Лавров, Softline: Наш фокус внимания в России — это клиенты и сотрудники
31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

10.02.2022 «Ростелеком» доверит общение с корпоративными клиентами роботу-оператору от VS Robotics
08.02.2022 Как автоматизировать бизнес-процессы в аутсорсинге? Опыт «Северсталь-ЦЕС»
08.02.2022 Платформа Creatio от компании «Террасофт Россия» названа лидером сразу в пяти рейтингах G2 Grid, Winter 2022
25.01.2022 Близкие контакты четвертого рода: как организовать коммуникации в период ковидных ограничений?
14.12.2021 Конференция CNews «Цифровизация финансового сектора 2022» состоится 1 марта
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
30.11.2021 10 простых шагов: как эффективно внедрить ИИ в бизнес
30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
10.11.2021 Настоящее и будущее CRM-системы от 1С: подробный обзор ситуации
09.11.2021 Может ли банк обойтись без речевой аналитики
27.10.2021 Зачем банкам регулярно обновлять контакт-центры
14.10.2021 ИИ-решение ValueAI включено в реестр российского ПО
26.09.2021 Долой Excel: компании избавляются от самого популярного средства автоматизации отчетности
09.09.2021 «T1 консалтинг» приступила к пилотированию b2b-решения на базе собственной CRM
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
26.08.2021 Что такое интеллектуальное предприятие и почему все хотят его построить
20.08.2021 ВТБ Лизинг планирует полностью отказаться от бумажных документов
16.08.2021 Александр Миронов, SAS: Индивидуальные предложения не придумать заранее: их формируют алгоритмы прямо при общении с клиентом
07.07.2021 Интеллектуальная система видеонаблюдения улучшит сервис в салонах Tele2
30.06.2021 Кирилл Попов -

Кирилл Попов, «Связной»: Двигаясь в цифровую трансформацию, мы даем сотрудникам возможность работать над интересными задачами, избавляя их от рутины

22.06.2021 Компании Сергея Шилова нарастили выручку на треть и увеличили штат в полтора раза
01.06.2021 Market.CNews опубликовал первый в России подробный рейтинг провайдеров IP-телефонии и ВАТС 2021
31.05.2021 Максим Наумкин -

Единая B2B-платформа — основа для цифровой трансформации и развития бизнеса торговых компаний

30.04.2021 «Первый бит» автоматизировал 200 рабочих мест в сети лабораторий «Бехдошти»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1462066, в очереди разбора - 726593.
Создано именных указателей - 198869.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.